User Manual - Windows 8.1

Assistenza clienti per le riparazioni
Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni:
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È possibile sostituire senza problemi molte delle parti del computer considerate sostituibili dal cliente.
Questo è il metodo di riparazione più veloce, poiché spesso è possibile inviare la parte direttamente a
casa o in ufficio entro pochi giorni. (Questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o
regioni).
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Se è necessario effettuare una riparazione, è possibile prendere accordi con l'assistenza HP.
Questi servizi sono coperti dalla garanzia.
La garanzia prevede alcune restrizioni ed esclusioni, descritte, insieme ad alcuni importanti dettagli, nella
guida Garanzia limitata internazionale e assistenza tecnica HP.
Prima di eseguire l'aggiornamento dell'hardware
Se si desidera aggiornare uno o più hardware, eseguire questa operazione dopo aver configurato il nuovo
computer. Per istruzioni sulla configurazione del computer, vedere le Istruzioni di installazione o il
pieghevole Installazione rapida oppure la sezione Installazione del computer a pagina 3. In caso di problemi
con la configurazione e l'accensione del sistema, contattare immediatamente l'assistenza HP attenendosi
alle procedure fornite in precedenza in questo capitolo. Queste operazioni devono essere eseguite prima di
cercare di aggiornare il sistema.
Con la rimozione del sigillo di sicurezza posto sul retro del computer si conferma il corretto funzionamento
del computer prima di qualsiasi tentativo di aggiornare il sistema. Una volta rimosso il sigillo di sicurezza, il
computer è coperto, nella misura prevista dalla normativa locale, dai termini e dalle condizioni elencate nella
guida Garanzia limitata internazionale e assistenza tecnica.
28 Capitolo 10 Informazioni di supporto