User Manual - Windows 8.1

Sintomo Soluzione possibile
Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni
visualizzate.
Ripristino
configurazione di
sistema di Microsoft
Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino
configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente. I punti di ripristino possono anche
essere impostati manualmente.
IMPORTANTE: eseguire sempre la procedura Ripristino configurazione di sistema prima di usare il programma Ripristino
di sistema.
Per avviare un ripristino della configurazione di sistema oppure per aggiungere punti di ripristino manualmente:
1. Chiudere tutti i programmi.
2. Dalla schermata Start, digitare control panel, quindi selezionare Pannello di controllo. Oppure, dal desktop di
Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
3. Selezionare Sistema e sicurezza, poi Sistema e infine Protezione sistema.
4. Selezionare la scheda Protezione sistema sulla schermata Proprietà sistema.
5. Seguire le istruzioni a video.
Reinstallazione del
programma software
e del driver
dell'hardware
Se un programma software o un driver per l'hardware preinstallato è danneggiato, è possibile reinstallarlo tramite il
programma HP Recovery Manager (solo in alcuni modelli).
NOTA: Non utilizzare HP Recovery Manager per reinstallare i programmi software installati successivamente all’acquisto
del computer, tramite i CD o DVD ricevuti in dotazione con lo stesso. Tali programmi vanno reinstallati direttamente dai
rispettivi CD o DVD.
Prima di disinstallare un programma, assicurarsi che sia possibile reinstallarlo. Confermare che esso è ancora disponibile
dalla sorgente originale (per esempio, dischi o Internet). In alternativa, confermare che il programma è elencato tra i
programmi reinstallabili in HP Recovery Manager (vedere la procedura descritta di seguito).
NOTA: Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili su sistemi forniti senza una versione di Microsoft Windows.
Per controllare l'elenco dei programmi installabili o reinstallare un programma da HP Recovery Manager:
1. Nella schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Recovery Manager. Quando richiesto, fare clic su Sì
per consentire al programma di continuare.
2. Fare clic su Reinstallazione programmi software o Reinstallazione driver hardware, quindi seguire le istruzioni
visualizzate.
Per disinstallare un programma:
1. Chiudere tutti i programmi e le cartelle.
2. Dalla schermata Start, digitare control panel, quindi selezionare Pannello di controllo. Oppure, dal desktop di
Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi selezionare Pannello di controllo.
3. In Programmi, selezionare Disinstalla un programma.
4. Selezionare il programma da eliminare e fare clic su Disinstalla.
16 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi