Manuale dell'utente
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows sono marchi registrati negli Stati Uniti del gruppo di aziende Microsoft. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva.
Sommario 1 Richiedere informazioni ................................................................................................................................. 1 2 Installazione del computer ............................................................................................................................. 3 Connessione a Internet (solo in alcuni modelli) .................................................................................................... 4 3 Esplorazione dello schermo ........
9 Specifiche tecniche ...................................................................................................................................... 26 Specifiche di esercizio .......................................................................................................................................... 26 10 Informazioni di supporto ............................................................................................................................ 27 Come ottenere assistenza .....
1 Richiedere informazioni Attività Istruzioni ● Istruzioni di installazione o Pieghevole di Installazione rapida Configurazione del computer oppure Vedere Installazione del computer a pagina 3. ● Connessione a Internet Vedere Connessione a Internet (solo in alcuni modelli) a pagina 4. ● Ripristino delle impostazioni originali Vedere Ripristino di sistema a pagina 17. ● Si rimanda ai video informativi sull'uso delle funzionalità del computer Visitare la pagina http://www.hp.
Attività Istruzioni ● Normative e avvisi di sicurezza e ambientali: Trovare informazioni sulla sicurezza e sulle normative Nella schermata Start, digitare assistenza, selezionare la app HP Support Assistant. Oppure, dal desktop di Windows, fare clic sull'icona del punto interrogativo nell'area di notifica, situata a destra della barra delle applicazioni. Selezionare Risorse del computer, quindi selezionare Guide per l'utente. oppure Aprire la pagina all’indirizzo http://welcome.hp.
2 Installazione del computer AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o di danni all'apparecchiatura: ● Collocare il computer in un luogo lontano da acqua, polvere, umidità e fuliggine. Questi fattori ambientali possono aumentare la temperatura all'interno del computer o causare un incendio o la folgorazione. ● Non rimuovere il contatto di terra del cavo di alimentazione. in quanto svolge un'importante funzione di sicurezza.
4. g. Fare clic su Download accanto a ogni aggiornamento di cui si desidera eseguire il download. h. Seguire le istruzioni a video per installare ciascun aggiornamento scaricato. Controllare la confezione del computer nel caso contenga informazioni stampate o aggiornamenti. Dopo aver completato la configurazione iniziale del computer, è possibile installare dispositivi hardware o software aggiuntivi.
NOTA: Se il cavo di rete è provvisto di un circuito antidisturbo, che previene le interferenze dalla ricezione radiotelevisiva, orientare l'estremità del cavo con il circuito verso il computer. Nel caso di problemi di connessione ad Internet, vedere Accesso a Internet a pagina 14.
3 Esplorazione dello schermo È possibile spostarsi sullo schermo del computer nei modi seguenti: ● utilizzando movimenti tattili (solo per alcuni modelli) ● utilizzando la tastiera e il mouse Alcuni modelli di computer selezionati dispongono di speciali tasti azione o funzioni di scelta rapida sulla tastiera per l'esecuzione delle attività di routine.
Icona Descrizione Visualizza le app aperte. Consente di affiancare le app aperte. Passa da una app aperta all'altra. Mostra i comandi disponibili in un'app aperta. Mostra o nasconde il desktop. Consente di aprire l'icona promemoria Cerca. Consente di aprire l'icona promemoria Condividi. Consente di aprire l'icona promemoria Dispositivi. Consente di aprire l'icona promemoria Impostazioni. Riproduce la traccia precedente di un CD audio o il capitolo precedente di un DVD o BD.
Icona Descrizione Disattiva o ripristina l'audio dell'altoparlante. Diminuisce il volume dell'altoparlante in modo incrementale fino a quando si tiene premuto il tasto. Aumenta il volume dell'altoparlante gradualmente fino a quando si tiene premuto il tasto. Visualizza le opzioni per un elemento selezionato. Uso dei tasti di scelta rapida di Windows Windows fornisce collegamenti in modo da poter eseguire azioni rapidamente.
4 Protezione del computer Il computer include funzionalità che aiutano a proteggere l'integrità del sistema e l'accesso non autorizzato ai dati. Verificare queste funzionalità per un corretto utilizzo.
5 Risoluzione dei problemi Se si incontrano problemi durante l'uso di una qualsiasi periferica, come un monitor o una stampante, con il computer, consultare la documentazione fornita dal produttore per una più dettagliata risoluzione dei problemi. Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono possibili soluzioni.
Sintomo Soluzione possibile Tenere premuto il pulsante di alimentazione del computer per almeno 5 secondi per spegnere il computer, quindi premerlo nuovamente per riavviare il computer. Messaggio di errore: Disco di sistema non valido o Disco non di sistema oppure Errore disco Se l'unità disco subisce un'interruzione anomala, rimuovere il disco ottico all'interno dell'unità ottica e premere la barra spaziatrice della tastiera.
Tastiera e mouse (con cavo) Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde ai comandi e ai tasti dalla tastiera Utilizzare il mouse per spegnere il computer. Scollegare e ricollegare la tastiera al retro del computer e riavviare il computer. Il mouse (con il cavo) non funziona o il computer non lo riconosce Scollegare e ricollegare il cavo del mouse al computer.
Sintomo Soluzione possibile 2. Verificare che il mouse sia attivo (A), quindi premere e tenere premuto il pulsante Connetti (B) che si trova sotto il mouse dai 5 ai 10 secondi fino a quando il LED sul ricetrasmettitore non si accende o smette di lampeggiare. La sessione di connessione del ricetrasmettitore scade dopo 60 secondi. Per confermare che il collegamento è stato stabilito e che non si sia verificato il time-out del ricetrasmettitore, muovere il mouse per vedere se risponde ai comandi. 3.
Sintomo Soluzione possibile Verificare di aver collegato gli altoparlanti alimentati e di averli accesi. Spegnere il computer e quindi scollegare e ricollegare gli altoparlanti. Verificare che gli altoparlanti siano collegati a un jack audio e non a un jack per cuffie o un microfono. Per uscire dalla modalità sospensione, premere il pulsante Sospensione (solo alcuni modelli) oppure premere Esc. Scollegare le cuffie se sono collegate al computer (o a un sistema di altoparlanti).
Risoluzione dei problemi relativi al software Sintomo Soluzione possibile Per risolvere i problemi a livello di software, provare queste soluzioni: ● Spegnere completamente il computer e poi riaccenderlo. ● Aggiornamento dei driver. Vedere "Aggiornamento dei driver del dispositivo" nella voce seguente. ● Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software. Vedere "Ripristino configurazione di sistema Microsoft" in questa tabella.
Sintomo Soluzione possibile Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Ripristino configurazione di sistema di Microsoft Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente. I punti di ripristino possono anche essere impostati manualmente. IMPORTANTE: di sistema.
6 Ripristino di sistema Il ripristino del sistema cancella e riformatta l'unità disco rigido, eliminando tutti file di dati creati, quindi reinstalla il sistema operativo, i programmi e i driver installati al momento dell'acquisto. Pertanto occorre reinstallare manualmente i software installati nel computer successivamente al suo acquisto. NOTA: Eseguire sempre la procedura Ripristino configurazione di sistema prima di usare il programma Ripristino di sistema.
3. Accendere il computer. 4. Dalla schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Gestione ripristino HP. Quando richiesto, fare clic su Sì per consentire al programma di continuare. 5. Selezionare Ambiente HP Recovery, quindi fare clic su OK per riavviare. 6. Selezionare Ripristino di sistema. 7. Seguire le istruzioni a video. NOTA: Se il sistema non rileva una partizione di ripristino, verrà richiesto di inserire un supporto di ripristino.
dal desktop di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, selezionare Arresta o Esci, quindi selezionare Arresta. oppure Se invece il computer non risponde, tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 5 secondi o fino allo spegnimento del computer. 4. Disconnettere tutte le periferiche dal computer, tranne il monitor (solo in determinati modelli), la tastiera e il mouse. 5. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer.
Creazione dei supporti di ripristino Per creare i dischi di ripristino: 1. Chiudere tutti i programmi. 2. Dalla schermata Start, digitare recovery, quindi selezionare Gestione ripristino HP. Quando richiesto, fare clic su Sì per consentire al programma di continuare. 3. Selezionare Creare i supporti di ripristino usando DVD vuoto/i, quindi selezionare Avanti. 4. Seguire le istruzioni a video. Etichettare ogni disco mano a mano che vengono creati (ad esempio, Ripristino 1, Ripristino 2).
7 Manutenzione È importante eseguire regolarmente semplici attività di manutenzione del computer per assicurarsi che funzioni in modo ottimale. Pianificazione e attività Per una corretta manutenzione, seguire le istruzioni indicate secondo gli intervalli raccomandati. Settimanale Pulizia del software Utilizzare Pulizia disco o altri strumenti di pulitura sicuri, sviluppati da terzi, per eliminare file superflui e file temporanei che si accumulano rallentando il sistema.
Pulizia del computer Per pulire il computer in sicurezza, utilizzare i seguenti prodotti. ● Dimetil benzil cloruro di ammonio con una concentrazione massima dello 0,3% (ad esempio salviette monouso, disponibili con vari marchi).
Pulizia della tastiera o del mouse AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di scosse elettriche o danni ai componenti interni, non utilizzare un aspirapolvere per pulire la tastiera, in quanto può depositare ulteriore sporcizia sulla superficie della tastiera. ATTENZIONE: Per non di danneggiare i componenti interni, evitare spandimenti di liquidi fra i tasti.
8 Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics UEFI HP PC Hardware Diagnostics è una interfaccia UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) che consente di eseguire test di diagnostica per determinare se l'hardware del computer funziona correttamente. Lo strumento opera al di fuori del sistema operativo per isolare eventuali errori hardware da problemi che possono essere causati dal sistema operativo o da altri componenti software. Per avviare la Diagnostica hardware PC HP (UEFI): 1.
4. Selezionare il modello del computer, quindi il sistema operativo in uso. 5. Nella sezione Diagnostic (Diagnostica), fare clic su HP UEFI Support Environment (Ambiente di supporto UEFI). oppure Fare clic su Download, quindi selezionare Run (Esegui).
9 Specifiche tecniche Specifiche di esercizio NOTA: Per determinare la tensione elettrica esatta del computer, fare riferimento all'etichetta indicante la tensione elettrica del computer, situata sulla parte esterna del computer. 26 Fattore Sistema metrico U.S.
10 Informazioni di supporto Come ottenere assistenza Il Supporto HP può aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro computer. Troverete tutto ciò di cui avete bisogno utilizzando gli strumenti presenti sul vostro computer e le informazioni disponibili sul Web, telefonicamente o rivolgendovi al rivenditore locale. Prima di chiamare il l'assistenza HP è importante avere a portata di mano le informazioni indicate di seguito.
Assistenza clienti per le riparazioni Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni: ● È possibile sostituire senza problemi molte delle parti del computer considerate sostituibili dal cliente. Questo è il metodo di riparazione più veloce, poiché spesso è possibile inviare la parte direttamente a casa o in ufficio entro pochi giorni. (Questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o regioni).
Indice analitico C computer funzioni di protezione 9 risoluzione dei problemi 10 cura del computer 22 D Diagnostica hardware PC HP (UEFI) uso 24 F funzioni di protezione G Guida e Supporto 9 S specifiche di esercizio supporti di ripristino creazione 20 selezione 19 supporto 27 T tasti azione 6 tasti di scelta rapida tasto fn 6 26 6 1, 27 H HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) download 24 I internet, connessione 4 M manutenzione, pianificazione e attività 21 P pulizia del computer 22 R ripristino del
