User Manual - Windows 8.1

Klantenondersteuning voor reparaties
Als uw computer moet worden hersteld of als onderdelen moeten worden vervangen, kunt u kiezen uit twee
mogelijkheden:
●
Veel van de vervangbare computeronderdelen kunt u zelf vervangen. Dit is de snelste herstelmethode,
aangezien we onderdelen vaak binnen enkele dagen naar uw thuis- of zakelijke adres kunnen sturen.
(Deze optie is mogelijk niet in alle landen of regio's beschikbaar.)
●
Als een reparatie moet worden uitgevoerd, neemt HP ondersteuning de benodigde maatregelen voor de
reparatie van uw computer.
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis.
De garantie kent een aantal beperkingen en uitsluitingen (en een aantal belangrijke details), die worden
beschreven in de handleiding HP Wereldwijde beperkte garantie en technische ondersteuning.
Voordat u uw hardware opwaardeert
Als u een deel van uw hardware wilt opwaarderen, doet u dit dan nadat u uw nieuwe computer hebt
ingesteld. Voor instructies over het instellen van uw computer, raadpleegt u de poster Installatie-instructies
of Snel aan de slag of De computer installeren op pagina 3. Als u problemen bij het installeren en inschakelen
van uw systeem ondervindt, neem dan onmiddellijk contact op met HP support met behulp van de
procedures die eerder in dit hoofdstuk zijn beschreven. Dit moet u doen voordat u probeert om het systeem
te upgraden.
Door het beveiligingszegel aan de achterkant van de computer te verbreken, bevestigt u dat de computer
naar behoren werkte voordat u het systeem probeerde te upgraden. Nadat het beveiligingszegel is
verbroken, valt uw computer voor zover toegestaan door de plaatselijk geldende wetgeving onder de
voorwaarden die worden vermeld in de HP Handleiding voor beperkte garantie en technische ondersteuning.
Klantenondersteuning voor reparaties 27