User Manual - Windows 8.1

Software probleemoplossing
Symptoom Mogelijke oplossing
Probeer de volgende
methodes om
softwareproblemen
op te lossen:
●
Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in.
●
Werk de drivers bij. Zie "apparaatdrivers updaten" in de volgende vermelding.
●
Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie "Microsoft
Systeemherstel" in deze tabel.
●
Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware. Zie "Herinstallatie softwareprogramma en
hardwaredrivers" in deze tabel.
●
Wis en herformatteer de harde schijf en installeer opnieuw het besturingssysteem, de programma's en de
stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u aangemaakt hebt. Zie Systeem terugzetten op pagina 16.
Programma's
reageren traag
●
Sluit alle overbodige programma's.
●
Voer virusscans en andere systeemhulpmiddelen uit wanneer de computer niet in gebruik is.
Stop met het laden van opstarttoepassingen (zoals expresberichtenprogramma's en multimediatoepassingen).
1. Typ in het startscherm msconfig en selecteer vervolgens msconfig.
OPMERKING: Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u
de bevestiging.
2. Klik op het tabblad Algemeen en selecteer vervolgens Selectief opstarten.
3. Klik op het tabblad Opstarten en klik vervolgens op Taakbeheer openen.
4. Selecteer het item voor opstarten dat niet moet worden geladen en klik op Uitschakelen.
OPMERKING: Als u niet zeker bent over een item, schakelt u deze niet uit.
5. Klik desgevraagd op Opnieuw opstarten om de computer opnieuw op te starten.
OPMERKING: Om een programma bij het opstarten te laden, start u de computer opnieuw op en voert u deze stappen in
omgekeerde volgorde uit.
Niet-essentiële grafische voorzieningen uitschakelen.
1. Typ in het startscherm Verkenner en selecteer vervolgens Verkenner. Of klik met de rechtermuisknop in het
Windows-bureaublad op de knop Start en selecteer vervolgens Verkenner.
2. Klik op het menu Computer en selecteer vervolgens Eigenschappen.
3. Klik op Geavanceerde systeeminstellingen.
OPMERKING: Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of geeft u
de bevestiging.
4. Onder prestaties klikt u op Instellingen.
5. In het tabblad Visuele effecten selecteert u Beste prestaties en klikt u vervolgens op OK.
Apparaatstuurprogra
mma's bijwerken
Voltooi de volgende procedure om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren naar een vroegere versie van
het stuurprogramma indien het nieuwe uw probleem niet oplost.
1. Typ in het startscherm herstelbeheer en selecteer Herstelbeheer. Of klik met de rechtermuisknop in het
Windows-bureaublad op de knop Start en selecteer vervolgens Apparaatbeheer.
2. Selecteer de pijl om de lijst uit te vouwen van het type apparaat dat u wilt bijwerken of terugrollen ( bijvoorbeeld
DVD/CD-ROM-stations).
3. Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP DVD Writer 640b).
4. Klik op de tab Stuurprogramma.
5. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm om het stuurprogramma bij te werken.
14 Hoofdstuk 5 Probleemoplossing