User Manual - Windows 8.1

5 Rješavanje problema
Ako imate problema pri uporabi bilo kojeg perifernog uređaja s računalom, kao što je monitor ili pisač,
pogledajte dokumentaciju proizvođača uređaja u vezi opširnijeg uklanjanja problema. Sljedeće tablice
prikazuju neke probleme na koje možete naići tijekom instalacije, pokretanja ili korištenja računala i predlažu
moguća rješenja.
Za više informacija ili za dodatne opcije rješavanja problema, posjetite http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html, a zatim potražite model svog računala.
Računalo se ne pokreće
Simptom Moguće rješenje
Poruka o pogreški:
pogreška tvrdog diska
1. Ponovno pokrenite računalo.
a. Pritisnite ctrl+alt+delete.
b. Odaberite ikonu Napajanje u donjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite Ponovno pokretanje.
- ili -
Pritisnite i držite gumb za napajanje na računalu oko 5 ili više sekundi kako bi se računalo isključilo, a zatim pritisnite
gumb za napajanje da bi se računalo uključilo.
2. Ako se otvori sustav Windows, odmah spremite sigurnosnu kopiju za sve važne podatke na pričuvni tvrdi disk.
3. Kontaktirajte odjel za podršku (bez obzira je li se sustav Windows pokrenuo ili nije).
Računalo se ne može
uključiti ili pokrenuti
Provjerite jesu li kabeli koji povezuju računalo sa zidnom utičnicom ispravno priključeni. Zelena žaruljica za napajanje na
računalu mora biti upaljena. Ako nije, pokušajte s drugom zidnom utičnicom. Ako i dalje imate problema, obratite se odjelu
za podršku.
Provjerite je li radni napon električne utičnice prikladan za električni napon računala.
Ispitajte utičnicu izmjenične struje tako da u nju priključite druge električne uređaje.
Ako je moguće, uklonite sve filtre i stabilizatore utičnice, a zatim umetnite utikač napajanja izravno u električnu utičnicu.
Odspojite sve periferne uređaje, a zatim pritisnite i držite gumb napajanja barem 15 sekundi. Pritisnite gumb napajanja
kako biste uključili računalo.
Ako je zaslon (monitor) prazan, računalo vjerojatno nije ispravno priključeno. Spojite monitor na računalo, ukopčajte kabel
za napajanje u utičnicu za izmjeničnu struju i uključite monitor. Pogledajte Zaslon (monitor) (samo odabrani modeli)
na stranici 10.
Računalo ne reagira 1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Odaberite opciju Upravitelj zadataka.
3. Odaberite bilo koji program koji ne reagira, a zatim kliknite na Završi zadatak.
Ako zatvaranje programa ne radi, ponovno pokrenite računalo.
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Odaberite ikonu Napajanje u donjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite Ponovno pokretanje.
- ili -
Računalo se ne pokreće 9