User manual

8 Felsökning
Följande tabeller visar några problem som kan uppstå under installation, vid start eller användning av din
dator och ger förslag på möjliga lösningar.
Om du vill ha mer information eller ytterligare felsökningsalternativ kan du besöka http://www.hp.com/
support och följa anvisningarna för att hitta din produkt.
OBS! Om du har problem att använda kringutrustningar som en bildskärm eller en skrivare med din dator,
ska du läsa dokumentationen från produkttillverkaren för omfattande felsökning.
Datorn startar inte
Tabell 8-1 Datorsymptom och lösningar
Symtom Möjlig lösning
Felmeddelande: fel på
hårddisk
1. Starta om datorn.
a. Tryck på ctrl+alt+delete.
b. Välj på Energiikonen och välj sedan Starta om.
– eller –
Håll strömknappen på datorn intryckt i minst fem sekunder för att stänga av datorn, och tryck sedan på
strömknappen igen för att slå på den.
2. Om Windows startar, gör omedelbart en säkerhetskopia av alla viktiga data på en annan hårddisk.
3. Kontakta support (oavsett om Windows startats eller inte).
Det går inte att slå på
eller starta datorn
Kontrollera att alla sladdar mellan dator och eluttaget är anslutna ordentligt. Den gröna strömlampan på datorn ska vara
tänd. Om det inte är fallet, försök med ett annat eluttag. Om problemet kvarstår, kontakta supporten.
Se till att det eluttagets driftspänning är lämplig för datorns elektriska spänning.
Testa väguttaget genom att ansluta en annan elektrisk apparat till det.
Ta om möjligt bort alla strömlter och -stabilisatorer och sätt sedan i strömkontakten direkt i eluttaget.
Koppla från all kringutrustning. Håll strömknappen intryckt minst 15 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om
datorn genom att trycka på strömknappen igen.
Om bildskärmen är tom kan det hända att bildskärmen inte är korrekt ansluten. Anslut bildskärmen till datorn, anslut
strömkabeln till ett eluttag och slå sedan på bildskärmen. Se Bildskärm (endast vissa produkter) på sidan 27.
Datorn svarar inte 1. Tryck på ctrl+alt+delete.
2. Välj Aktivitetshanteraren.
3. Markera alla program som inte svarar och välj sedan Avsluta aktivitet.
Om det inte löser problemet startar du om datorn.
1. Tryck på ctrl+alt+delete.
2. Välj på Energiikonen och välj sedan Starta om.
– eller –
26 Kapitel 8 Felsökning