User manual

14 Informacije o podpori
Kako poiskati pomoč
Podpora HP vam lahko pomaga do najučinkovitejše uporabe računalnika. Potrebne informacije so na voljo v
orodjih v vašem računalniku ter v informacijah, ki so na voljo v spletu, prek telefona ali pri vašem lokalnem
prodajalcu.
Pomembno je, da si pripravite naslednje informacije, preden se obrnete na HP-jevo podporo:
● Številka modela
● Številka izdelka
● Serijska številka
● Številka različice programske opreme
● Operacijski sistem
● Datum nakupa
Vzemite si nekaj trenutkov, da zapišete podatke svojega izdelka, ki jih boste v prihodnje potrebovali.
Prve štiri podatke na seznamu (številka modela, številka izdelka, serijska številka in številka različice
programske opreme) lahko kadar koli preverite s pomočjo informacij HP-jeve podpore. V iskalno polje v
opravilni vrstici vnesite support (podpora) in nato izberite program HP Support Assistant.
Ne pozabite se registrirati na naslovu http://www.hp.com/apac/register.
Kje poiskati pomoč
● Pomoč pri vprašanjih glede strojne in programske opreme poiščite v programu Iskanje pomoči:. Izberite
gumb Start, nato pa izberite aplikacijo Iskanje pomoči.
● Uporabite HP Support Assistant. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite support (podpora) in nato
izberite program HP Support Assistant.
HP Support Assistant ponuja uporabne informacije za odpravljanje težav in diagnostiko in obsega
naslednje:
– Spletni klepet s strokovnjakom HP
– Telefonske številke podpore
– Lokacije servisnih centrov HP
● Za spletno podporo obiščite http://www.hp.com/support.
Telefonska pomoč za začetno namestitev je na voljo trideset (30) dni od nakupa vašega računalnika. Po
tridesetih (30) dneh bo pomoč še vedno na voljo, a bo morda plačljiva.
Kako poiskati pomoč 47