Manual do Utilizador
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial, propriedade do titular e utilizada pela HP Inc. sob licença. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e noutros países. Windows é uma marca comercial ou marca registada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície mole, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos) IMPORTANTE: Alguns produtos estão configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/ N37xx ou Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows®. Se o seu computador se encontra configurado conforme descrito, não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1 processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar.
vi Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)
Índice 1 Localizar informações .................................................................................................................................... 1 2 Conhecer o seu computador ............................................................................................................................ 3 Localizar hardware ................................................................................................................................................ 3 Localizar software ......
Teclado e rato (sem fios) ..................................................................................................................................... 28 Altifalantes e som ................................................................................................................................................ 28 Acesso à Internet .................................................................................................................................................
1 Localizar informações Tabela 1-1 Localizar informações Tarefas ● Configurar o seu computador Instruções Poster de Instruções de configuração ou Configuração Rápida – ou – Consulte Conhecer o seu computador na página 3. ● Ligar à Internet Consulte Ligar a uma rede na página 7. ● Recuperar definições de origem Consulte Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar na página 37. ● Ver tutoriais sobre como utilizar as funcionalidades do seu computador Visite http://www.hp.
Tabela 1-1 Localizar informações (continuação) Tarefas ● Encontrar informações ergonómicas Instruções Manual de Segurança e Conforto Para aceder a este manual: ▲ Escreva Documentação HP na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. – ou – ▲ Visite http://www.hp.com/ergo. IMPORTANTE: do utilizador.
2 Conhecer o seu computador Localizar hardware O seu computador inclui componentes de alta qualidade. Este capítulo fornece detalhes sobre os componentes, onde estão localizados e como funcionam. Para descobrir qual o hardware instalado no seu computador: ▲ Escreva gestor de dispositivos na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de dispositivos. Verá uma listagem de todos os dispositivos instalados no seu computador.
3. Ligue o computador e siga as instruções apresentadas no ecrã. 4. Para aceder aos mais recentes manuais ou guias do utilizador do seu produto, vá a http://www.hp.com/ support e siga as instruções para localizar o seu produto. Em seguida, selecione Manuais do Utilizador. 5. Procure na caixa do computador outras informações gravadas ou atualizações. Após concluir a configuração inicial do seu computador, poderá querer instalar outros programas ou dispositivos de hardware.
Embora seja possível desligar o computador com o botão de alimentação, o procedimento recomendado consiste em utilizar o comando Encerrar do Windows. NOTA: Se o computador estiver no estado de Suspensão ou em Hibernação, primeiro saia do estado de Suspensão ou de Hibernação e prima brevemente o botão de alimentação. 1. Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Energia e, em seguida, selecione Encerrar.
Tabela 2-1 Portas USB e descrições (continuação) Componente Descrição Porta USB Type-C SuperSpeed Plus – ou – Liga um dispositivo USB como, por exemplo, um telemóvel, uma câmara, um dispositivo de registo de atividade ou um smartwatch, e proporciona a transferência de dados de alta velocidade. NOTA: Poderão ser necessários cabos e/ou adaptadores (adquiridos separadamente).
3 Ligar a uma rede O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione Network & Internet settings (Definições de rede e Internet). Ligar-se a uma WLAN NOTA: Ao configurar o acesso à Internet em sua casa, necessita de criar uma conta com um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local. O ISP irá ajudá-lo a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o router sem fios ao modem e a testar o serviço de Internet.
1. Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede. 2. Selecione Network & Internet settings (Definições de rede e Internet). 3. Na secção Rede e Internet, selecione Rede móvel e, em seguida, selecione Opções Avançadas. Alguns operadores de redes móveis requerem a utilização de um cartão SIM. Um cartão SIM contém informações básicas sobre si, assim como um número de identificação pessoal (PIN) e informações da rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth nesse dispositivo está ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Ligar a uma rede com fios – LAN (apenas em alguns produtos) Utilize uma ligação LAN se pretender ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou caso pretenda ligar a uma rede existente do seu escritório.
4 Desfrutar das funcionalidades de entretenimento Utilize o computador HP como um centro de entretenimento para socializar através da câmara, desfrutar e gerir a sua música e transferir e ver filmes. Em alternativa, para tornar o computador num centro de entretenimento ainda mais poderoso, ligue dispositivos externos, como um monitor, projetor, TV, altifalantes ou auscultadores. Utilizar a câmara O computador tem uma ou mais câmaras que o permitem ligar-se a outros para trabalho ou diversão.
Pode ligar auscultadores com fios à ficha de auscultadores ou à ficha combo de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador. Para ligar auscultadores sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Ligar um microfone Para gravar áudio, ligue um microfone à ficha do microfone do computador. Para obter melhores resultados quando grava, fale diretamente para o microfone e grave o som num ambiente sem ruídos de fundo.
Para informações sobre a utilização das funcionalidades de USB Type-C, aceda a http://www.hp.com/support e siga as instruções para localizar o seu produto. Ligar um dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao computador, necessita de um cabo USB Type-C, adquirido separadamente.
Ligar um dispositivo Thunderbolt utilizando um cabo USB Type-C (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ ao seu computador, precisa de um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou uma apresentação de alta resolução num dispositivo Thunderbolt externo, ligue o dispositivo Thunderbolt acordo com as seguintes instruções: 1. Ligue uma das extremidades do cabo USB Type-C à porta USB Type-C Thunderbolt no computador. 2.
Ligar dispositivos de vídeo através de um cabo VGA (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo de vídeo VGA ao seu computador, precisa de um cabo VGA, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor VGA externo ou projetada para uma apresentação, ligue um monitor ou projetor à porta VGA do computador. 1. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, conforme mostrado. 2.
Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI ao seu computador, precisa de um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor ou TV de alta definição, ligue o dispositivo de alta definição de acordo com as instruções seguintes: 1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao monitor ou TV de alta definição. 3.
Para devolver a transmissão de áudio aos altifalantes do computador: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone de Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e clique em Sons. 2. No separador Reprodução, selecione Altifalantes. 3. Selecione Predefinir e, em seguida, selecione OK.
Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em produtos selecionados) Para detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast sem sair das suas aplicações atuais, siga os passos abaixo. Para abrir o Miracast: ▲ Escreva projetar na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, clique em Projetar num segundo ecrã. Selecione Ligar a um ecrã sem fios e siga as instruções apresentadas no ecrã.
5 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador das seguintes formas: ● Utilizando gestos de toque (apenas em alguns produtos) ● Utilizando um teclado e rato Alguns modelos de computadores selecionados têm teclas de ações especiais ou funções de atalho no teclado para efetuar tarefas rotineiras. Utilizar gestos de toque (apenas em produtos selecionados) Pode personalizar os gestos de toque alterando as definições, configuração dos botões, velocidade de clique e opções do ponteiro.
Tabela 5-1 Teclas de ação Ícone Descrição Abre a página Web "Como obter ajuda no Windows 10". Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã diminui gradualmente. Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã aumenta gradualmente. Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de visualização ligados ao sistema.
6 Manutenção do computador A manutenção regular mantém o computador nas condições ideais. Este capítulo explica como utilizar ferramentas como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza do Disco. Também fornece instruções para atualizar programas e controladores, passos para limpar o computador e sugestões para viajar com o computador (ou expedi-lo).
NOTA: Apenas as unidades de disco rígido internas estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. A unidade de disco rígido instalada num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma porta USB não está protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: O HP 3D DriveGuard não é necessário em unidades de estado sólido (SSD), porque estas não têm quaisquer peças móveis.
NOTA: Se o Windows não encontrar um novo controlador, aceda ao website do fabricante do dispositivo e siga as instruções. Limpeza do computador Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura.
Limpar o teclado ou rato (apenas em alguns produtos) AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permita que caiam líquidos entre as teclas.
7 Proteger o seu computador e informações O seu computador inclui funcionalidades que ajudam a proteger a integridade do seu sistema e os seus dados do acesso não autorizado. Reveja estas características para assegurar uma utilização adequada.
8 Resolução de Problemas As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá encontrar durante a instalação, arranque ou utilização do seu computador e sugestões de possíveis soluções. Para obter mais informações ou para opções de resolução de problemas adicionais, aceda a http://www.hp.com/support e siga as instruções para encontrar o seu produto.
Tabela 8-1 Sintomas do computador e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 2. Seleccione o ícone Power (Ligar) e, em seguida, seleccione Reiniciar. – ou – Prima continuamente o botão para ligar/desligar no computador durante 5 segundos ou mais para desligar o computador. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/desligar para ligar o computador.
Teclado e rato (com cabo) Tabela 8-4 Sintomas do teclado e rato (com cabo) e soluções Sintoma Solução possível O computador não reconhece os batimentos de teclas ou comandos do teclado Pressione o botão de energia para desligar o computador. Desligue e volte a ligar o teclado na parte posterior do seu computador e reinicie o computador. O rato (com cabo) não funciona ou não é detetado Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.
Tabela 8-6 Sintomas do altifalante e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 2. Na secção Segurança e manutenção, selecione Resolver problemas comuns do computador e, em seguida, selecione Reprodução de áudio. Assegure-se que está ligado aos altifalantes alimentados por corrente e que estes estão ligados. Desligue o computador e, em seguida, desligue e volte a ligar os altifalantes.
Resolução de problemas de software Tabela 8-8 Sintomas do software e soluções Sintoma Solução possível Para resolver problemas gerais com o software, experimente os seguintes métodos: ● Desligue o computador totalmente e volte a ligá-lo. ● Atualize os controladores. Consulte "Atualizar os controladores de dispositivo" nesta tabela. ● Restaura o seu computador para uma configuração que foi utilizada antes de o software ser instalado. Consulte "Restauro do Sistema da Microsoft" nesta tabela.
Tabela 8-8 Sintomas do software e soluções (continuação) Sintoma Solução possível 5. Para actualizar um controlador, seleccione Actualizar controlador e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Para retroceder para uma versão anterior de um controlador, selecione Recuperar Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.
9 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operativo Windows para poder diagnosticar falhas de hardware.
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de transferência da ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês. ● Deve utilizar um computador com o Windows para transferir esta ferramenta, porque apenas são fornecidos ficheiros .exe. Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Se o seu PC não inicia no Windows, pode utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar problemas de hardware. Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows deteta uma falha que requer a substituição de hardware, é gerado um código de ID da Falha de 24 dígitos. Para obter assistência para resolver o problema: ▲ Selecione Get Support (Obter Suporte) e, em seguida, utilize um dispositivo móvel para ler o código QR apresentado no ecrã seguinte.
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC Diagnostics. 2. Selecione Transferir o HP Diagnostics UEFI e, em seguida, selecione Executar. Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto (apenas em alguns produtos) NOTA: Para alguns dispositivos, poderá ser necessário transferir o software para uma unidade flash USB, utilizando o nome ou o número do produto.
Transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto NOTA: Para alguns produtos, poderá ser necessário transferir o software utilizando o nome ou o número do produto. Para transferir o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/support. 2.
10 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar Este capítulo fornece informações acerca dos seguintes processos, que são o procedimento padrão para a maioria dos produtos: ● Efetuar cópias de segurança das suas informações pessoais - Pode utilizar ferramentas do Windows para criar cópias de segurança das suas informações pessoais (consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 37).
Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de recuperação (apenas em alguns produtos) Pode utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar um suporte de dados de recuperação HP Recovery numa unidade flash USB de arranque. Para transferir a ferramenta: ▲ Aceda à Microsoft Store e procure a HP Cloud Recovery. Para obter mais informações, aceda a http://www.hp.
▲ Ligue ou reinicie o computador ou tablet, prima rapidamente esc e depois prima f9 para ver as opções de arranque. Para tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet e mantenha premido o botão para aumentar o volume e, em seguida, selecione f9. – ou – Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, mantenha premido o botão para diminuir o volume e selecione f9. 3. Selecione a unidade ótica ou unidade flash USB de onde pretende efetuar o arranque e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
11 Especificações Especificações de funcionamento NOTA: Para determinar as classificações elétricas exatas do seu computador, consulte a etiqueta de classificações do computador, localizada no exterior do mesmo.
12 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto — por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de metal. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
13 Acessibilidade A HP e a acessibilidade Como a HP trabalha no sentido de integrar a diversidade, a inclusão e o trabalho/vida no tecido da empresa, isto reflete-se em tudo o que a HP faz. A HP esforça-se por criar um ambiente inclusivo focado em ligar as pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita A tecnologia pode libertar o seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar as suas carreiras e permitir uma melhor integração da acessibilidade nos produtos e infraestrutura das organizações.
● PCs HP Chromebook – Ativar as Funcionalidades de Acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Compras HP – periféricos para os produtos da HP Se necessitar de suporte adicional com as funcionalidades de acessibilidade no seu produto HP, consulte Contactar o suporte técnico na página 46.
● Percetível (por exemplo, ao abordar alternativas de texto para imagens, legendas de áudio, adaptabilidade de apresentação e contraste de cores) ● Operável (ao abordar o acesso ao teclado, contraste de cores, temporização de entradas, prevenção de convulsões e navegabilidade) ● Compreensível (ao abordar a capacidade de leitura, previsibilidade e assistência de entradas) ● Robusto (por exemplo, ao abordar a compatibilidade com as tecnologias assistivas) Legislação e regulamentos A acessibilidade às
Instituições educacionais ● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN) ● University of Wisconsin - Madison, Trace Center ● University of Minnesota - programa informático de acomodações Outros recursos relacionados com deficiência ● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program ● Rede global para negócios e deficiência ILO ● EnableMart ● European Disability Forum ● Job Accommodation Network ● Microsoft Enable Ligações da HP O nosso formulário
14 Informações de assistência técnica Como obter ajuda O suporte HP pode ajudá-lo a tirar o melhor partido do seu computador. Encontrará o que precisa com as ferramentas localizadas no seu computador e com informações disponíveis na Internet, por telefone ou através do seu vendedor local.
Suporte ao cliente para reparações Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções: ● Muitas peças são consideradas substituíveis pelo consumidor. Este é o método de reparação mais rápido, uma vez que em muitas ocasiões a HP poderá enviar-lhe a peça diretamente para sua casa ou para o seu emprego em poucos dias. (Esta opção pode não estar disponível em todos os países/regiões.
Índice Remissivo A a acessibilidade necessita de avaliação 43 acessibilidade 42 ajuda e suporte 1, 47 altifalantes ligar 11 AT (assistive technology) (tecnologia assistiva) encontrar 43 objetivo 42 atualizar programas e controladores 22 áudio 11 altifalantes 11 áudio HDMI 16 auricular 12 auscultadores 11 definições de som 12 microfones 12 auricular, ligar 12 auscultadores, ligar 11 B banda larga móvel a ativar 8 Número de IMEI 8 Número de MEID 8 Banda Larga Móvel HP a ativar 8 Número de IMEI 8 Número de MEI
P ponto de restauro do sistema, criar 37 porta do monitor externo ligar 15 Porta HDMI ligar 16 portas HDMI 16, 17 monitor externo 15 Porta USB com HP Sleep and Charge 5 Porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort 13 Porta USB Type-C Thunderbolt com HP Sleep and Charge 6 SuperSpeed USB 5 Type-C USB 5, 18 USB 5 USB SuperSpeed Plus 5 USB Type-C SuperSpeed 5, 6 USB Type-C SuperSpeed Plus 6 USB Type-C Thunderbolt 14 VGA 15 Porta SuperSpeed e DisplayPort a ligar USB Type-C 13 Porta Thunderbolt com HP Sleep and Char
