Manuale dell'utente
© Copyright 2018-2020 HP Development Company, L.P. Bluetooth è un marchio del rispettivo proprietario usato da HP Inc. su licenza. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt sono marchi di Intel Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Windows è un marchio o un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. DisplayPort™ e il logo DisplayPort™ sono marchi di proprietà della Video Electronics Standards Association (VESA) negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Avviso di sicurezza AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una superficie rigida e piana. Accertarsi che il flusso d'aria non venga bloccato da altre superfici rigide quali una stampante opzionale adiacente, né da altre superfici morbide, quali cuscini, tappeti o abiti.
iv Avviso di sicurezza
Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti) IMPORTANTE: Determinati prodotti sono configurati con un processore serie Intel® Pentium® N35xx/N37xx o Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e un sistema operativo Windows®. Se il computer in uso ha questo tipo di configurazione, non modificare l'impostazione di configurazione del processore in msconfig.exe da 4 o 2 processori a 1 processore. In caso contrario, il computer non si riavvierà.
vi Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti)
Sommario 1 Guida introduttiva ......................................................................................................................................... 1 Procedure consigliate ............................................................................................................................................ 1 Assistenza per la sicurezza e il comfort ................................................................................................................
Alimentazione ...................................................................................................................................................... 31 Monitor (solo in determinati prodotti) ................................................................................................................ 31 Tastiera e mouse (con cavo) ................................................................................................................................ 32 Tastiera e mouse (wireless) .
1 Guida introduttiva Questo computer include funzionalità avanzate che ne migliorano l'utilizzo sia per lavoro che per divertimento. Leggere questo capitolo per informazioni sulle procedure più idonee da attuare dopo la configurazione del computer, sulle attività divertenti da fare con il computer, sull'assistenza per la sicurezza e il comfort, e su dove trovare ulteriori risorse HP.
Vantaggi della tecnologia senza sfarfallio (solo in determinati prodotti) I monitor con tecnologia di visualizzazione senza sfarfallio contribuiscono a proteggere gli occhi da affaticamento, secchezza, prurito o irritazione. Questa tecnologia consente di lavorare sui fogli di calcolo, di giocare o di guardare video in totale comfort.
Individuazione delle informazioni Tabella 1-1 Individuazione delle informazioni Attività ● Configurazione del computer Istruzioni Istruzioni di installazione o Pieghevole di Installazione rapida oppure Vedere Informazioni sul computer a pagina 5. ● Connettersi a Internet Vedere Connessione alla rete a pagina 9. ● Ripristino delle impostazioni originali Vedere Backup, ripristino e recupero a pagina 41.
Tabella 1-1 Individuazione delle informazioni (continuazione) Attività ● Informazioni relative ai principi di ergonomia Istruzioni Guida alla sicurezza e al comfort Per accedere a questa guida: ▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP. oppure ▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/ergo. IMPORTANTE: Per accedere alla versione più recente della guida per l'utente, è necessario essere connessi a Internet.
2 Informazioni sul computer Individuazione dell'hardware Il computer è dotato di componenti di alto livello. In questo capitolo vengono fornite informazioni sui componenti, dove sono situati e sul loro funzionamento. Per visualizzare un elenco di tutti i componenti hardware installati nel computer: ▲ Digitare gestione periferiche nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi selezionare la app Gestione periferiche.
NOTA: Il monitor lucido può provocare riflessi indesiderati. Regolare la posizione del monitor, la condizione di illuminazione o la direzione di visualizzazione per ridurne i riflessi. 2. Quando si collegano tutti i cavi di alimentazione del monitor, del computer e degli accessori a un UPS (Uninterrupted Power Supply, Alimentazione elettrica ininterrotta), HP consiglia di utilizzare un dispositivo di protezione dalle sovratensioni.
Arresto (o spegnimento) del computer IMPORTANTE: Le informazioni non salvate si perdono quando si arresta il computer. Salvare il proprio lavoro prima di arrestare il computer. Il comando Arresta chiude tutti i programmi aperti, compreso il sistema operativo, spegnendo quindi il display e il computer.
Tabella 2-1 Porte USB e relative descrizioni (continuazione) Componente Descrizione Porta USB Type-C Consente di collegare un dispositivo USB, trasferire dati e (solo in determinati prodotti) ricaricare piccoli dispositivi quando il computer è acceso o in modalità di sospensione. NOTA: Potrebbero essere necessari cavi, adattatori o entrambi (da acquistare separatamente).
3 Connessione alla rete Il computer può essere portato con sé ovunque, ma anche da casa è possibile esplorare il mondo e accedere alle informazioni di milioni di siti Web tramite una connessione di rete wireless o cablata. Nel presente capitolo viene descritto come eseguire queste connessioni.
▲ Sulla barra delle applicazioni, selezionare l'icona di stato della rete, quindi selezionare Impostazioni Internet e di rete. Collegamento a una WLAN NOTA: Quando si configura un accesso a Internet in casa, è necessario creare un account con un provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider). Per acquistare un servizio Internet e un modem, rivolgersi a un ISP locale.
1. Sulla barra delle applicazioni, selezionare l'icona di stato della rete. 2. Selezionare Impostazioni Internet e di rete. 3. Nella sezione Rete e Internet, selezionare Cellulare, quindi selezionare Opzioni avanzate. Alcuni gestori di rete mobile richiedono l'uso di una scheda SIM (Subscriber Identity Module, modulo di identificazione sottoscrittore). La scheda SIM contiene informazioni di base sull'utente, ad esempio il codice di identificazione personale (PIN), nonché informazioni sulla rete.
NOTA: Se il dispositivo non è visualizzato nell'elenco, assicurarsi che il Bluetooth sia attivato su tale dispositivo. Alcuni dispositivi potrebbero prevedere ulteriori requisiti; consultare la documentazione fornita con il dispositivo.
4 Funzionalità di intrattenimento Il computer può essere utilizzato come un centro di intrattenimento per socializzare tramite la fotocamera, ascoltare e gestire musica, scaricare e guardare film. Oppure, per sfruttare al meglio le funzioni di intrattenimento del computer, collegare dispositivi esterni quali monitor, proiettore, TV, altoparlanti o cuffie. Uso della fotocamera Il computer dispone di una o più fotocamere che consentono di interagire con altri utenti per lavoro o per gioco.
Collegamento di un microfono Per registrare l'audio, collegare un microfono all'apposito jack sul computer. Per ottenere risultati ottimali durante la registrazione, parlare direttamente nel microfono e registrare il suono in un ambiente senza rumori di fondo. Collegamento di cuffie auricolari AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni dell'apparato uditivo, abbassare il volume prima di indossare cuffie, auricolari o cuffie auricolari.
Collegamento di un dispositivo DisplayPort mediante cavo USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo DisplayPort USB Type-C al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. Per visualizzare video o output di display ad alta risoluzione su un dispositivo DisplayPort esterno, collegare il dispositivo DisplayPort attenendosi alle istruzioni seguenti: 1. Collegare una delle estremità del cavo USB Type-C alla porta USB SuperSpeed e DisplayPort del computer.
Collegamento di un dispositivo Thunderbolt tramite cavo USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'output di display ad alta risoluzione o video su un dispositivo esterno Thunderbolt, collegare il dispositivo Thunderbolt seguendo le istruzioni riportate di seguito: 1.
Collegamento di dispositivi video mediante un cavo VGA (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo video VGA al computer, occorre un cavo VGA, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'immagine dello schermo del computer su un monitor VGA esterno o su un proiettore per eseguire una presentazione, collegare il monitor o proiettore alla porta VGA del computer. 1. Collegare il cavo VGA del monitor o del proiettore alla porta VGA del computer come illustrato. 2.
Collegamento di dispositivi video mediante un cavo HDMI (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo HDMI al computer, occorre un cavo HDMI, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'immagine dello schermo del computer su un monitor o un televisore ad alta definizione, eseguire il collegamento attenendosi alle istruzioni riportate di seguito: 1. Collegare una delle estremità del cavo HDMI alla porta HDMI del computer.
Configurazione dell'audio HDMI HDMI è l'unica interfaccia video che supporta video e audio ad alta definizione. Dopo aver collegato un televisore HDMI al computer, è possibile attivare l'audio HDMI procedendo come segue: 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona degli Altoparlanti nell'area di notifica all'estrema destra della barra delle applicazioni, quindi selezionare Suoni. 2. Nella scheda di Riproduzione, selezionare il nome del dispositivo di output digitale. 3.
● Estendi: visualizzazione dell'immagine su schermo estesa sia sul computer sia sul dispositivo esterno. ● Solo secondo schermo: visualizzazione dell'immagine solo sul dispositivo esterno. Ogni volta che si preme f4, si modifica lo stato del display. NOTA: Per risultati ottimali, soprattutto se si sceglie l'opzione Estendi, aumentare la risoluzione dello schermo del dispositivo esterno come indicato di seguito. Selezionare il pulsante Start, Impostazioni, quindi selezionare Sistema.
Collegamento di dispositivi tramite porta USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo USB Type-C al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. 1. Collegare una delle estremità del cavo USB Type-C alla porta USB Type-C del computer. 2. Collegare l'altra estremità del cavo al dispositivo esterno.
5 Esplorazione dello schermo È possibile spostarsi sullo schermo del computer nei modi seguenti: ● Utilizzo dei movimenti tattili (solo in alcuni prodotti) ● Utilizzando la tastiera e il mouse Alcuni modelli di computer selezionati dispongono di speciali tasti azione o funzioni di scelta rapida sulla tastiera per l'esecuzione delle attività di routine.
Tasti azione A seconda del modello di computer, la tastiera può supportare i seguenti tasti. Tabella 5-1 Tasti azione Icona Descrizione Consente di aprire la pagina Web "Come ottenere assistenza in Windows 10". Diminuzione graduale della luminosità dello schermo quando si tiene premuto questo tasto. Aumento graduale della luminosità dello schermo quando si tiene premuto questo tasto. Commutazione dell'immagine su schermo tra i dispositivi di visualizzazione collegati al sistema.
6 Gestione del computer Una manutenzione regolare preserva il computer in condizioni ottimali. Questo capitolo spiega come utilizzare strumenti quali Utilità di deframmentazione dischi e Pulizia disco. Questo capitolo fornisce inoltre le istruzioni per aggiornare programmi e driver, le procedure per la pulizia del computer e i suggerimenti per il trasporto (o la spedizione) del computer.
NOTA: HP 3D DriveGuard non è necessario nelle unità a stato solido (SSD, Solid-State Drive), in quanto non contengono parti in movimento. Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard La spia dell'unità disco rigido sul computer cambia colore per indicare che l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido primaria, l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido secondaria (solo in determinati prodotti) o entrambe sono state messe a riposo.
Pulizia del computer Pulire regolarmente il computer per rimuovere sporco, detriti e batteri nocivi. Usare le informazioni seguenti per pulire la maggior parte delle superfici del computer. Per i computer con parti in legno, vedere Manutenzione delle parti in legno (solo in determinati prodotti) a pagina 27. Utilizzo di HP Easy Clean (solo in determinati prodotti) HP Easy Clean aiuta a evitare gli input accidentali quando si puliscono le superfici del computer con salviette germicide.
2. a. Scollegare l'alimentazione CA. b. Scollegare tutti i dispositivi esterni alimentati. Pulire la superficie esterna del computer con un panno morbido inumidito con acqua, rimuovendo lo sporco secondo necessità. ● Il panno deve essere in microfibra o pelle di daino (panno antistatico non oleoso); in alternativa è possibile utilizzare salviette antistatiche in tessuto. ● Il panno deve essere umido, ma non bagnato. La penetrazione di acqua nelle prese d'aria o in altre aperture può causare danni.
● Nei viaggi in aereo, trasportare il computer come bagaglio a mano; evitare di spedirlo insieme al resto dei bagagli. IMPORTANTE: Non esporre le unità a campi magnetici. Dispositivi di sicurezza che generano campi magnetici sono, ad esempio, le barriere di controllo e i rilevatori portatili utilizzati negli aeroporti. I nastri trasportatori degli aeroporti e dispositivi di sicurezza simili che trasportano bagagli utilizzano raggi X invece di onde magnetiche e non danneggiano le unità.
7 Protezione di dati e computer Il computer include funzionalità che aiutano a proteggere l'integrità del sistema e l'accesso non autorizzato ai dati. Verificare queste funzionalità per un corretto utilizzo.
8 Risoluzione dei problemi Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono possibili soluzioni. Per ulteriori informazioni o per opzioni di risoluzione dei problemi aggiuntive, visitare la pagina http://www.hp.com/support e seguire le istruzioni per trovare il prodotto in uso.
Tabella 8-1 Sintomi del computer e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile oppure Tenere premuto il pulsante di alimentazione per almeno 10 secondi per spegnere il computer. Quindi, premere nuovamente il pulsante per accendere il computer. Messaggio di errore: Disco di sistema non valido o Disco non di sistema oppure Errore disco Se l'unità disco subisce un'interruzione anomala, rimuovere il disco ottico all'interno dell'unità ottica e premere la barra spaziatrice della tastiera.
Tastiera e mouse (con cavo) Tabella 8-4 Sintomi di tastiera e mouse (con cavo) e soluzioni Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde ai comandi e ai tasti dalla tastiera Utilizzare il mouse per spegnere il computer. Scollegare e ricollegare la tastiera al retro del computer e riavviare il computer. Il mouse (con il cavo) non funziona o il computer non lo riconosce Scollegare e ricollegare il cavo del mouse al computer.
Tabella 8-6 Sintomi dell'altoparlante e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile Verificare di aver collegato gli altoparlanti alimentati e di averli accesi. Spegnere il computer e quindi scollegare e ricollegare gli altoparlanti. Verificare che gli altoparlanti siano collegati a un jack audio e non a un jack per cuffie o un microfono. Per uscire dalla modalità di sospensione, premere il pulsante di sospensione (solo in alcuni prodotti), oppure premere il tasto esc.
Risoluzione dei problemi relativi al software Tabella 8-8 Sintomi del software e soluzioni Sintomo Soluzione possibile Per risolvere i problemi generali a livello di software, provare queste soluzioni: ● Spegnere completamente il computer e poi riaccenderlo. ● Aggiornamento dei driver. Vedere "Aggiornamento dei driver del dispositivo" in questa tabella. ● Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software.
Tabella 8-8 Sintomi del software e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile oppure Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Ripristino configurazione di sistema Microsoft Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente.
9 Uso di HP PC Hardware Diagnostics Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo alcuni prodotti) HP PC Hardware Diagnostics Windows è un'utility basata su Windows che consente di eseguire test diagnostici utili a determinare il corretto funzionamento dell'hardware del computer. Lo strumento opera all'interno del sistema operativo Windows per diagnosticare eventuali errori hardware.
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC Diagnostics. 2. Selezionare Download HP Diagnostics Windows (Scarica diagnostica HP per Windows), quindi selezionare un percorso sul proprio computer o un'unità flash USB. Lo strumento viene scaricato nella posizione selezionata.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) consente di eseguire test diagnostici utili a determinare il corretto funzionamento dell'hardware del computer. Lo strumento opera al di fuori del sistema operativo per isolare eventuali errori hardware dai problemi che possono essere causati dal sistema operativo o da altri componenti software. Se il PC non si avvia in Windows, è possibile utilizzare HP PC Hardware Diagnostics UEFI per diagnosticare i problemi relativi all'hardware.
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI Per scaricare la versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità flash USB: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC Diagnostics. 2. Selezionare Download HP Diagnostics UEFI (Scarica HP Diagnostics UEFI), quindi selezionare Run (Esegui).
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support. 2. Selezionare Software e driver, scegliere il tipo di prodotto, inserire il nome o il numero del prodotto nella casella di ricerca visualizzata, selezionare il computer e scegliere il sistema operativo. 3. Nella sezione Diagnostica, seguire le istruzioni visualizzate per selezionare e scaricare la versione di Remote UEFI (UEFI da remoto) per il computer in uso.
10 Backup, ripristino e recupero In questo capitolo sono fornite informazioni sui seguenti processi, corrispondenti alla procedura standard per la maggior parte dei prodotti: ● Backup dei dati personali: è possibile utilizzare gli strumenti di Windows per eseguire il backup dei dati personali (fare riferimento a Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 41).
Per maggiori dettagli: ▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/support, cercare HP Cloud Recovery, quindi selezionare il risultato che corrisponde al tipo di computer in uso. NOTA: Se non è possibile creare supporti di ripristino, contattare l'assistenza per ottenere i dischi di ripristino. Fare riferimento a http://www.hp.com/support, selezionare il proprio Paese o area geografica e seguire le istruzioni visualizzate.
Accendere o riavviare il tablet, premere rapidamente e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume e selezionare f9. 3. Selezionare l'unità ottica o l'unità flash USB da cui si desidera eseguire l'avvio e attenersi alle istruzioni visualizzate. Utilizzo di HP Sure Recover (solo in determinati prodotti) Alcuni modelli di computer sono configurati con HP Sure Recover, una soluzione di ripristino del sistema operativo del PC integrata nell'hardware e nel firmware.
11 Specifiche tecniche Specifiche di esercizio NOTA: Per determinare la tensione elettrica esatta del computer, consultare l'etichetta delle specifiche elettriche del computer, posizionata sulla parte esterna dello stesso.
12 Scariche elettrostatiche La scarica elettrostatica è il rilascio di elettricità statica quando due oggetti entrano in contatto, ad esempio la scossa che si riceve quando si tocca una maniglia metallica dopo aver camminato su un tappeto. Una scarica di elettricità statica rilasciata dalle dita o da altri conduttori elettrostatici può danneggiare i componenti elettronici.
13 Accessibilità HP e accessibilità L'impegno di HP nell'integrare all'interno dell'azienda diversità, inclusione ed equilibrio tra vita privata e professionale si riflette in ogni attività di HP. HP si impegna a creare un ambiente inclusivo volto a stabilire relazioni in tutto il mondo tra le persone e la potenza della tecnologia. Ricerca degli strumenti necessari La tecnologia consente di esprimere il pieno potenziale umano.
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) L'IAAP è un'associazione senza fini di lucro che si occupa del miglioramento del lavoro dei professionisti dell'accessibilità tramite reti, formazione e certificazione. L'obiettivo è sostenere sia i professionisti dell'accessibilità, per lo sviluppo e il miglioramento della loro carriera, sia le aziende, per l'integrazione dell'accessibilità nelle loro infrastrutture e nei loro prodotti.
● PC HP Chromebook – Abilitazione delle funzioni di accessibilità su HP Chromebook o Chromebox (sistema operativo Chrome) ● Shopping HP – Periferiche per prodotti HP Per ulteriore assistenza sulle funzioni di accessibilità dei prodotti HP, fare riferimento a Come contattare l'assistenza a pagina 50.
Leggi e regolamenti Il problema dell'accessibilità alle informazioni e alle risorse informatiche sta acquisendo un'importanza crescente in ambito legislativo. I seguenti link forniscono informazioni sulle leggi, i regolamenti e le norme più importanti. ● Stati Uniti ● Canada ● Europa ● Australia ● Tutto il mondo Risorse e link utili relativi all'accessibilità Le seguenti organizzazioni possono rivelarsi ottime fonti di informazioni sulle disabilità e sulle limitazioni correlate all'età.
● EnableMart ● EDF (European Disability Forum) ● JAN (Job Accomodation Network) ● Abilitazione Microsoft Link HP Il nostro modulo Web di contatto Guida al comfort e alla sicurezza HP Vendite HP nel settore pubblico Come contattare l'assistenza NOTA: ● Per i clienti con disabilità uditive che desiderano formulare domande sull'assistenza tecnica o sull'accessibilità dei prodotti HP: – ● 50 L'assistenza è solo in lingua inglese.
14 Informazioni sull'assistenza tecnica Come ottenere assistenza L'Assistenza HP può fornire supporto all'utente per ottenere il massimo dal proprio computer. Tutto il necessario è disponibile utilizzando gli strumenti presenti sul computer e le informazioni disponibili sul Web, telefonicamente o attraverso il proprio rivenditore locale.
L'assistenza telefonica per la messa in funzione del computer è gratuita per i 30 giorni successivi al momento di acquisto. Dopo 30 giorni, l'utile servizio di assistenza sarà ancora disponibile, ma potrebbe essere a pagamento. Assistenza clienti per le riparazioni Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni: ● Molte parti sono considerate sostituibili da parte del consumatore.
Indice analitico A accessibilità 46 Aereo, tasto modalità 23 aereo, tasto modalità 9 Aggiornamento di programmi e driver 25 alta definizione, collegamento dispositivi 18, 19, 20 altoparlanti collegamento 13 arresto 7 assistenza 51 assistenza clienti, accessibilità 50 AT (tecnologia assistiva) ricerca 47 scopo 46 audio altoparlanti 13 cuffie 13, 14 HDMI audio 19 impostazioni audio 14 microfoni 14 Aziendale, collegamento a una WLAN 10 B backup 41 backup, creazione 41 Bluetooth, dispositivo 9 C Collegamento a
porta Thunderbolt con HP Sleep and Charge, identificazione USB TypeC 8 Porta USB con HP Sleep and Charge, identificazione 7 porta USB SuperSpeed Plus, identificazione 7 porta USB SuperSpeed, identificazione 7 porta USB Type-C SuperSpeed Plus, identificazione 8 porta USB Type-C SuperSpeed, identificazione 8 porta USB Type-C SuperSpeed, identificazione connettore 8 porta USB Type-C Thunderbolt con HP Sleep and Charge, identificazione 8 porta USB Type-C, identificazione 8 porta USB, identificazione 7 Porta VGA
