User Manual
14 Supportoplysninger
Hvordan du kan få hjælp
HP support kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din computer. Du vil nde det, du har brug for, med
værktøjer, der ndes på computeren og med oplysninger, der er tilgængelige på internettet, over telefonen
eller via din lokale forhandler.
Før du kontakter HP Support, er det vigtigt, at du har følgende oplysninger parat:
● Modelnummer
● Produktnummer
● Serial number (Serienummer)
● Softwareversionsnummer
● Operativsystem
● Købsdato
Brug et øjeblik på at notere følgende produktoplysninger til fremtidig brug.
De første re punkter på listen (modelnummer, produktnummer, serienummer og software Build-nummer)
kan ses via HP Support Information. Skriv support i søgefeltet på proceslinjen, og vælg appen HP Support
Assistant.
Husk at registrere på http://www.hp.com/apac/register.
Her kan du få hjælp
● Brug appen Få hjælp til at få hjælp med hardware- og softwarespørgsmål. Vælg knappen Start, og vælg
derefter appen Få hjælp.
● Brug HP Support Assistant. Skriv support i proceslinjens søgefelt og vælg appen HP Support
Assistant.
HP Support Assistant giver praktiske fejlndingsoplysninger og inkluderer følgende:
– Online chat med en HP-tekniker
– Telefonnumre til Support
– HP service center-placeringer
● Du kan få hjælp online ved at gå til http://www.hp.com/support.
Telefonassistance for at få dig i gang er til rådighed i 30 (tredive) dage fra det tidspunkt, hvor du køber
computeren. Efter 30 (tredive) dage kan der være et gebyr, men den hjælpsomme support er stadig til
rådighed.
Hvordan du kan få hjælp 47