User Manual

8 Řešení potíží
Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci, spouštění a používání
počítače, a navrhuje jejich možná řešení.
Pokud chcete získat další informace nebo podrobnější informace o možnostech řešení problémů, přejděte na
stránku http://www.hp.com/support a k nalezení svého produktu postupujte podle pokynů.
POZNÁMKA: Pokud máte problémy s použitím periferních zařízení jako jsou monitor nebo tiskárna s vaším
počítačem, postupujte dle dokumentace výrobce, kde najdete podrobnější informace o řešení problémů.
Počítač se nespouští
Tabulka 8-1 Příznaky problémů s počítačem a jejich řešení
Příznak Možné řešení
Chybová zpráva:
chyba pevného disku
1. Restartujte počítač.
a. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
b. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.
– nebo –
Pro vypnutí počítače stiskněte a přidržte tlačítko napájení na počítači po dobu alespoň 5 sekund a potom jej stiskem
tlačítka napájení zapněte.
2. Pokud se spustí systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na záložní pevný disk.
3. Kontaktujte podporu (bez ohledu na to, zda se systém Windows spustil či nikoli).
Počítač po spuštění
neběží
Ujistěte se, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač se zásuvkou střídavého proudu. Zelená kontrolka napájení
na počítači by měla svítit. Pokud tomu tak není, zkuste jinou zásuvku střídavého proudu. Máte-li i potíže nadále, kontaktujte
podporu.
Ujistěte se, že napětí zásuvky střídavého proudu odpovídá elektrickému napětí počítače.
Zásuvku střídavého proudu vyzkoušejte připojením jiného elektrického spotřebiče.
Pokud je to možné, odstraňte veškeré zásuvkové ltry a stabilizátory a poté vložte zástrčku napájení přímo do zásuvky
střídavého proudu.
Odpojte všechna periferní zařízení. Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 15 sekund, dokud nedojde
k vypnutí počítače. Poté počítač zapněte opětovným stisknutím tlačítka napájení.
Pokud se na obrazovce monitoru nic nezobrazuje, může být monitor nesprávně připojen. Monitor připojte k počítači, zapojte
napájecí kabel do zásuvky střídavého proudu a potom monitor zapněte. Viz Monitor (pouze vybrané produkty)
na stránce 28.
Počítač neodpovídá 1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
2. Vyberte položku Správce úloh.
3. Vyberte program, který neodpovídá, a poté vyberte možnost Ukončit úlohu.
Pokud ukončení programů nevyřešilo problém, restartujte počítač.
1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
2. Vyberte ikonu Napájení a zvolte položku Restartovat.
Počítač se nespouští 27