User Manual
8 Rješavanje problema
Sljedeće tablice prikazuju neke probleme na koje možete naići tijekom instalacije, pokretanja ili korištenja
računala i predlažu moguća rješenja.
Za više informacija o dodatnim mogućnostima za rješavanje problema posjetite http://www.hp.com/support i
pratite upute za pronalazak vašeg proizvoda.
NAPOMENA: ako imate problema pri uporabi bilo kojeg perifernog uređaja, poput monitora ili pisača, s
računalom, pogledajte dokumentaciju proizvođača proizvoda radi opširnijeg uklanjanja problema.
Računalo se ne pokreće
Tablica 8-1 Simptomi računala i rješenja
Simptom Moguće rješenje
Poruka o pogreški:
pogreška tvrdog diska
1. Ponovno pokrenite računalo.
a. Pritisnite ctrl+alt+delete.
b. Odaberite ikonu Napajanje, a zatim odaberite Ponovno pokreni.
– ili –
Pritisnite i držite gumb za napajanje na računalu oko 5 ili više sekundi kako bi se računalo isključilo, a zatim pritisnite
gumb za napajanje da bi se računalo uključilo.
2. Ako se otvori sustav Windows, odmah spremite sigurnosnu kopiju za sve važne podatke na pričuvni tvrdi disk.
3. Kontaktirajte odjel za podršku (bez obzira je li se sustav Windows pokrenuo ili nije).
Računalo se ne može
uključiti ili pokrenuti
Provjerite jesu li kabeli koji povezuju računalo sa zidnom utičnicom ispravno priključeni. Zelena žaruljica za napajanje na
računalu mora biti upaljena. Ako nije, pokušajte s drugom zidnom utičnicom. Ako i dalje imate problema, obratite se odjelu
za podršku.
Provjerite je li radni napon izmjenične utičnice prikladan za električni napon računala.
Ispitajte utičnicu izmjenične struje tako da u nju priključite druge električne uređaje.
Ako je moguće, uklonite sve ltre i stabilizatore utičnice, a zatim umetnite utikač napajanja izravno u utičnicu izmjenične
struje.
Isključite sve periferne uređaje. Pritisnite i držite pritisnut gumb za napajanje barem 15 sekundi dok se računalo ne isključi.
Pokrenite računalo ponovnim pritiskom na gumb napajanja.
Ako je zaslon monitora prazan, monitor vjerojatno nije ispravno priključen. Spojite monitor na računalo, ukopčajte kabel za
napajanje u utičnicu za izmjeničnu struju i uključite monitor. Pogledajte Monitor (samo odabrani proizvodi) na stranici 27.
Računalo ne reagira 1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Odaberite opciju Upravitelj zadataka.
3. Odaberite bilo koji program koji ne reagira, a zatim kliknite na Završi zadatak.
Ako zatvaranje programa ne radi, ponovno pokrenite računalo.
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Odaberite ikonu Napajanje, a zatim odaberite Ponovno pokreni.
– ili –
26 Poglavlje 8 Rješavanje problema