User Guide - Windows 8.1

Triệu chứng Giải pháp có thể
5.
Để cập nhật một trình điều khiển, chọn Update Driver và sau đó thực hiện theo các hướng dẫn trên màn
hình.
– hoặc –
Để trở lại phiên bản cũ của một trình điều khiển, chọn Roll Back Driver và sau đó thực hiện theo các hướng
dẫn trên màn hình.
Khôi phục Hệ thống
Microsoft
Nếu bạn gặp một vấn đề có thể do phần mềm mà bạn đã cài đặt trên máy tính của bạn gây ra, hãy sử dụng chức
năng Khôi phục Hệ thống để đưa máy tính trở lại một điểm khôi phục trước đó. Bạn cũng có thể thiết lập các điểm
khôi phục theo cách thủ công.
QUAN TRỌNG: Luôn sử dụng quy trình Khôi phục Hệ thống này trước khi sử dụng chương trình Phục hồi Hệ
thống.
Để bắt đầu khôi phục hệ thống hoặc để thêm các điểm khôi phục theo cách thủ công:
1.
Đóng tất cả các chương trình đang mở.
2.
Từ màn hình Start, nhập control panel và sau đó chọn Control Panel. Hoặc từ màn hình nền Windows,
nhấp chuột phải vào nút Start, sau đó chọn Control Panel.
3.
Chọn System and Security, chọn System và sau đó chọn System protection.
4.
Chọn tab System protection trên màn hình System Properties.
5.
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.
Cài đặt lại chương
trình phần mềm và
trình điều khiển
phần cứng
Nếu bất kỳ chương trình phần mềm hoặc trình điều khiển phần cứng nào được cài đặt khi xuất xưởng bị hỏng, bạn
có thể cài đặt lại chúng bằng cách sử dụng HP Recovery Manager (chỉ với một số kiểu nhất định).
GHI CHÚ: Không sử dụng HP Recovery Manager để cài đặt lại chương trình phần mềm được cung cấp trên đĩa
CD hoặc DVD đi kèm trong hộp máy tính. Cài đặt lại các chương trình này trực tiếp từ đĩa CD hoặc DVD.
Trước khi gỡ cài đặt một chương trình, hãy chắc chắn rằng bạn có cách để cài đặt lại chương trình này. Hãy xác
nhận rằng chương trình vẫn có sẵn từ nguồn ban đầu (ví dụ: đĩa hoặc Internet). Hoặc xác nhận rằng chương trình
nằm trong danh sách các chương trình mà bạn có thể cài đặt lại từ HP Recovery Manager (xem các bước ngay
bên dưới).
GHI CHÚ: Một số tính năng có thể không có sẵn trên các hệ thống được xuất xưởng không có phiên bản
Microsoft Windows.
Để kiểm tra danh sách các chương trình có thể cài đặt hoặc để cài đặt lại một chương trình trong HP Recovery
Manager:
1.
Từ màn hình Start, nhập recovery và sau đó chọn Recovery Manager. Nếu được nhắc, hãy nhấp Yes để
cho phép chương trình tiếp tục.
2.
Nhấp vào Software Program Reinstallation hoặc Hardware Driver Reinstallation và sau đó thực hiện theo
hướng dẫn trên màn hình.
Để gỡ cài đặt một chương trình:
1.
Đóng tất cả các chương trình phần mềm và thư mục.
2.
Từ màn hình Start, nhập control panel và sau đó chọn Control Panel. Hoặc từ màn hình nền Windows,
nhấp chuột phải vào nút Start, sau đó chọn Control Panel.
3.
Tại mục Programs, chọn Uninstall a program.
4.
Chọn chương trình bạn muốn gỡ bỏ và sau đó chọn Uninstall.
Khắc phục sự cố phần mềm 15