Hướng dẫn Sử dụng
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft và Windows là các thương hiệu đã đăng ký tại Hoa Kỳ của tập đoàn Microsoft. Thông tin chứa trong tài liệu này có thể thay đổi mà không thông báo. Bảo hành duy nhất cho sản phẩm và dịch vụ của HP được quy định trong bản điều khoản bảo hành đi kèm với sản phẩm và dịch vụ như vậy. Không điều nào trong tài liệu này được coi là cấu thành bảo hành bổ sung.
Mục lục 1 Nhận thông tin ............................................................................................................................................. 1 2 Cài đặt máy tính của bạn ............................................................................................................................. 3 Kết nối với Internet (chỉ có ở một số kiểu nhất định) ..................................................................................... 4 3 Điều hướng màn hình ........................
9 Thông số kỹ thuật ...................................................................................................................................... 25 Thông số kỹ thuật vận hành ............................................................................................................................ 25 10 Thông tin hỗ trợ ........................................................................................................................................ 26 Cách nhận trợ giúp ....................
Nhận thông tin 1 Nhiệm vụ ● Cài đặt máy tính của bạn Hướng dẫn Áp phích Hướng dẫn Cài đặt hoặc Cài đặt nhanh – hoặc – Xem Cài đặt máy tính của bạn thuộc trang 3. ● Kết nối với Internet Xem Kết nối với Internet (chỉ có ở một số kiểu nhất định) thuộc trang 4. ● Khôi phục cài đặt xuất xưởng Xem Phục hồi Hệ thống thuộc trang 16. ● Xem video hướng dẫn về việc sử dụng các tính năng của máy tính của bạn Vào mục http://www.hp.com/supportvideos (chỉ có tiếng Anh).
Nhiệm vụ Hướng dẫn Từ màn hình Start, nhập support và sau đó chọn HP Support Assistant. Hoặc từ màn hình nền của Windows, hãy nhấp vào biểu tượng dấu hỏi trong vùng thông báo, ở tận cùng bên phải thanh tác vụ. Chọn My computer, rồi sau đó chọn Hướng dẫn sử dụng. – hoặc – Truy cập http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. ● Tìm thông tin về công thái học Hướng dẫn An toàn và Tiện nghi: Từ màn hình Start, nhập support và sau đó chọn HP Support Assistant.
2 Cài đặt máy tính của bạn CẢNH BÁO! Để giảm nguy cơ bị điện giật hoặc hư hỏng thiết bị của bạn: ● Đặt máy tính ở vị trí cách xa nước, bụi, hơi ẩm và bồ hóng. Các yếu tố môi trường này có thể làm tăng nhiệt độ bên trong máy tính của bạn, hoặc gây hỏa hoạn hoặc điện giật. ● Không vô hiệu hóa chân nối đất của dây điện. Chân nối đất là một tính năng an toàn quan trọng. ● Cắm dây điện vào ổ cắm điện AC mà bạn luôn có thể tiếp cận dễ dàng.
được liệt kê cho các mục này trước khi mua cho máy tính của bạn. Thực hiện theo các hướng dẫn của nhà sản xuất phần mềm để cài đặt phần mềm mới. GHI CHÚ: Chỉ sử dụng phần mềm gốc đã được cấp phép. Cài đặt phần mềm sao chép có thể dẫn đến việc cài đặt không ổn định, lây nhiễm virus sang máy tính, hoặc là việc bất hợp pháp. GHI CHÚ: Giải pháp bảo mật được thiết kế với vai trò là biện pháp ngăn chặn, nhưng giải pháp này không thể ngăn chặn hành vi trộm cắp, sử dụng sai hoặc các cuộc tấn công phần mềm.
3 Điều hướng màn hình Bạn có thể điều hướng màn hình máy tính theo những cách sau: ● Sử dụng thao tác cảm ứng (chỉ với một số kiểu nhất định) ● Sử dụng bàn phím và chuột Một số kiểu máy tính nhất định có các phím thao tác đặc biệt hoặc chức năng phím nóng trên bàn phím để thực hiện các tác vụ thường xuyên. Sử dụng thao tác cảm ứng Bạn có thể tùy chỉnh các thao tác cảm ứng bằng cách thay đổi các cài đặt, cấu hình nút, tốc độ nhấp và các tùy chọn con trỏ.
Biểu tượng Mô tả Liệt kê các ứng dụng đang mở. Đính các ứng dụng đang mở. Chuyển giữa các ứng dụng đang mở. Hiển thị các lệnh có sẵn trong một ứng dụng đang mở. Ẩn hoặc hiện màn hình nền. Mở nút Tìm kiếm. Mở nút Chia sẻ. Mở nút Thiết bị. Mở nút Cài đặt. Phát bài hát trước đó của đĩa CD âm thanh hoặc phần trước đó của đĩa DVD hoặc BD. Bắt đầu, tạm dừng, hoặc tiếp tục phát lại đĩa CD âm thanh, DVD hoặc BD. Phát bài hát tiếp theo của đĩa CD âm thanh hoặc phần tiếp theo của đĩa DVD hoặc BD.
Biểu tượng Mô tả THẬN TRỌNG: chế độ Ngủ. Để giảm thiểu nguy cơ mất thông tin, hãy lưu công việc của bạn trước khi bắt đầu Tắt tiếng hoặc khôi phục âm thanh loa. Giảm âm lượng loa theo cấp độ tăng dần khi bạn giữ phím. Tăng âm lượng loa theo cấp độ tăng dần khi bạn giữ phím. Hiển thị các tùy chọn cho một đối tượng đã chọn. Sử dụng các phím tắt của Windows Windows cung cấp các phím tắt để bạn có thể thực hiện nhanh các thao tác.
4 Bảo vệ máy tính của bạn Máy tính của bạn bao gồm các tính năng giúp bảo vệ sự toàn vẹn của hệ thống cũng như dữ liệu tránh sự truy cập trái phép. Hãy xem xét các tính năng này nhằm đảm bảo sử dụng đúng cách.
5 Khắc phục sự cố Nếu bạn có vấn đề khi sử dụng bất cứ thiết bị ngoại vi nào như màn hình hoặc máy in với máy tính của bạn, để biết cách xử lý sự cố toàn diện hơn hãy tham khảo tài liệu đi kèm của nhà sản xuất sản phẩm. Các bảng sau đây trình bày một số vấn đề bạn có thể gặp phải trong khi cài đặt, khởi động hoặc sử dụng máy tính của bạn cũng như đề xuất các giải pháp có thể. Để biết thêm thông tin hoặc các tùy chọn khắc phục sự cố khác, hãy truy cập http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.
Triệu chứng Giải pháp có thể Bấm và giữ nút nguồn trên máy tính trong 5 giây hoặc lâu hơn để tắt máy tính và sau đó nhấn nút nguồn để bật máy tính. Thông báo lỗi: Đĩa hệ thống không hợp lệ hoặc không phải là đĩa hệ thống hoặc lỗi đĩa Khi hoạt động ổ đĩa dừng lại, hãy tháo đĩa quang bên trong ổ đĩa quang ra và sau đó nhấn phím space trên bàn phím. Nguồn điện Triệu chứng Giải pháp có thể Máy tính không tắt khi nhấn nút nguồn Bấm và giữ nút nguồn cho đến khi máy tính tắt. Sau đó bật lại máy tính.
Bàn phím và chuột (có dây cáp) Triệu chứng Giải pháp có thể Máy tính không nhận ra các lệnh bàn phím và thao tác gõ phím Sử dụng chuột để tắt máy tính. Ngắt kết nối và kết nối lại bàn phím vào mặt sau máy tính của bạn và sau đó khởi động lại máy tính. Chuột (có dây cáp) không hoạt động hoặc không được phát hiện Ngắt kết nối và kết nối lại dây cáp chuột vào máy tính của bạn.
Triệu chứng Giải pháp có thể 2. Xác nhận rằng chuột trên (A), rồi nhấn và giữ nút Connect (B) ở mặt dưới của chuột từ 5 đến 10 giây cho đến khi đèn LED trên đầu thu phát bật sáng hoặc ngừng nhấp nháy. Phiên kết nối với đầu thu phát có thời gian chờ 60 giây. Để xác nhận rằng kết nối đã được thiết lập và đầu thu phát không bị hết thời gian chờ, hãy di chuyển chuột và sau đó kiểm tra xem có phản hồi trên màn hình hay không. 3.
Triệu chứng Giải pháp có thể Tắt máy tính của bạn, và sau đó ngắt kết nối và kết nối lại loa. Đảm bảo rằng các loa được kết nối với giắc âm thanh, chứ không phải giắc micro hoặc tai nghe. Để tiếp tục lại từ chế độ Ngủ, nhấn nút Sleep (chỉ với một số kiểu nhất định), hoặc nhấn esc. Rút tai nghe ra nếu tai nghe kết nối với máy tính của bạn (hoặc hệ thống loa). Truy cập internet Triệu chứng Giải pháp có thể Không thể kết nối với Internet 1.
Khắc phục sự cố phần mềm Triệu chứng Giải pháp có thể Để khắc phục các vấn đề với phần mềm, hãy thử các phương pháp sau: ● Tắt máy tính hoàn toàn, sau đó bật lại. ● Cập nhật trình điều khiển. Xem mục “Cập nhật trình điều khiển thiết bị” trong mục tiếp theo. ● Khôi phục lại máy tính của bạn về một cấu hình đã được sử dụng trước khi cài đặt phần mềm. Xem mục “Khôi phục hệ thống Microsoft” trong bảng này. ● Cài đặt lại chương trình phần mềm hoặc trình điều khiển phần cứng.
Triệu chứng Giải pháp có thể 5. Để cập nhật một trình điều khiển, chọn Update Driver và sau đó thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. – hoặc – Để trở lại phiên bản cũ của một trình điều khiển, chọn Roll Back Driver và sau đó thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. Khôi phục Hệ thống Microsoft Nếu bạn gặp một vấn đề có thể do phần mềm mà bạn đã cài đặt trên máy tính của bạn gây ra, hãy sử dụng chức năng Khôi phục Hệ thống để đưa máy tính trở lại một điểm khôi phục trước đó.
6 Phục hồi Hệ thống Chức năng Phục hồi Hệ thống sẽ xóa và định dạng lại ổ cứng, xóa tất cả các tệp dữ liệu bạn đã tạo ra và sau đó cài đặt lại hệ điều hành, các chương trình và trình điều khiển đã được cài đặt khi xuất xưởng. Vì vậy, bạn phải cài đặt lại theo cách thủ công bất cứ phần mềm nào đã được cài đặt sau khi máy tính xuất xưởng. GHI CHÚ: Luôn sử dụng quy trình Khôi phục Hệ thống trước khi sử dụng chương trình Phục hồi Hệ thống.
Nếu máy tính đang hoạt động và Windows vẫn phản hồi, hãy sử dụng các bước sau để phục hồi hệ thống: 1. Tắt máy tính. 2. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi khỏi máy tính ngoại trừ màn hình (chỉ với một số kiểu nhất định), bàn phím và chuột. 3. Bật máy tính. 4. Từ màn hình Start, nhập recovery và sau đó chọn HP Recovery Manager. Nếu được nhắc, hãy nhấp Yes để cho phép chương trình tiếp tục. 5. Chọn HP Recovery Environment, rồi nhấp OK để bắt đầu lại. 6. Chọn System Recovery. 7.
Để thực hiện phục hồi hệ thống bằng phương tiện phục hồi: 1. Nếu máy tính đang hoạt động, hãy tạo đĩa DVD sao lưu hoặc ổ đĩa flash USB sao lưu chứa tất cả các tệp dữ liệu bạn muốn lưu và sau đó lấy phương tiện sao lưu khỏi máy tính. 2. Nếu sử dụng đĩa DVD phục hồi, hãy đưa đĩa phục hồi # 1 vào khay ổ đĩa DVD và sau đó đóng khay lại. Nếu bạn đang sử dụng ổ đĩa flash USB phục hồi, hãy đưa ổ đĩa flash vào cổng USB. 3.
● Số lượng đĩa trong bộ đĩa phục hồi phụ thuộc vào kiểu máy tính của bạn (thường từ một đến năm đĩa DVD). Chương trình Recovery Disc Creator sẽ cho bạn biết số lượng đĩa trắng cụ thể cần thiết để tạo bộ đĩa phục hồi. ● Thay vì sử dụng đĩa DVD, bạn có thể chọn tạo một ổ đĩa flash USB phục hồi, sử dụng ổ đĩa flash USB trắng có chất lượng cao. Nếu bạn đang sử dụng ổ đĩa flash USB, chương trình sẽ cho bạn biết kích thước của ổ đĩa cần thiết để lưu trữ toàn bộ dữ liệu (tối thiểu 16 GB).
Bảo trì 7 Một việc quan trọng là thực hiện việc bảo trì đơn giản cho máy tính của bạn nhằm đảm bảo rằng máy tính hoạt động với hiệu suất tối đa. Lịch trình và tác vụ Thực hiện theo các hướng dẫn này theo chu kỳ khuyến cáo nhằm bảo trì một cách thích hợp. Hàng tuần Dọn dẹp phần mềm Sử dụng Disk Cleanup hoặc các công cụ dọn dẹp an toàn của bên thứ ba để xóa bỏ các tệp rác và tệp tạm thời tích lũy lại và làm chậm hệ thống của bạn.
Làm sạch máy tính của bạn Sử dụng các sản phẩm sau để làm sạch máy tính của bạn một cách an toàn: ● Dimethyl benzyl ammonium chloride nồng độ tối đa 0,3 phần trăm (ví dụ: khăn lau dùng một lần, có theo nhiều thương hiệu) ● Dung dịch vệ sinh kính không chứa cồn ● Dung dịch nước với xà phòng nhẹ ● Vải lau vi sợi khô hoặc da dê (vải không tĩnh điện không chứa dầu) ● Khăn lau bằng vải không tĩnh điện THẬN TRỌNG: Tránh các dung môi làm sạch mạnh có thể làm hỏng vĩnh viễn máy tính của bạn.
Làm sạch bàn phím hoặc chuột CẢNH BÁO! Để giảm nguy cơ bị điện giật hoặc gây hư hỏng cho các thành phần bên trong, không sử dụng phụ kiện máy hút bụi để làm sạch bàn phím. Máy hút bụi có thể để lại mảnh vụn rác sinh hoạt lên bề mặt bàn phím. THẬN TRỌNG: Để tránh gây hư hỏng cho các thành phần bên trong, không để chất lỏng nhỏ giọt giữa các phím.
8 Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics là một Giao diện Phần mềm Điều khiển Mở rộng Hợp nhất (Unified Extensible Firmware Interface - UEFI) cho phép bạn chạy bước kiểm tra chẩn đoán nhằm xác định xem phần cứng máy tính có hoạt động tốt hay không. Công cụ này chạy bên ngoài hệ điều hành để có thể cách ly các lỗi phần cứng ra khỏi các vấn đề do hệ điều hành hoặc các cấu phần phần mềm khác gây ra. Để khởi động HP PC Hardware Diagnostics UEFI: 1.
4. Chọn kiểu máy tính của bạn và sau đó chọn hệ điều hành của bạn. 5. Trong mục Diagnostic, nhấp vào HP UEFI Support Environment. – hoặc – Nhấp vào UEFI Download và sau đó chọn Run.
9 Thông số kỹ thuật Thông số kỹ thuật vận hành GHI CHÚ: Để xác định các giá trị định mức điện chính xác của máy tính của bạn, hãy tham khảo các nhãn ghi giá trị định mức của máy tính, nằm ở mặt bên ngoài máy tính.
10 Thông tin hỗ trợ Cách nhận trợ giúp Hỗ trợ của HP có thể giúp bạn có được lợi ích tối đa từ máy tính của bạn. Bạn sẽ tìm thấy những gì bạn cần với các công cụ có trên máy tính và các thông tin có sẵn trên mạng, qua điện thoại, hoặc thông qua nhà bán lẻ tại địa phương của bạn.
Hỗ trợ khách hàng cho việc sửa chữa Nếu máy tính của bạn cần sửa chữa hoặc cần thay thế linh kiện, bạn có hai lựa chọn: ● Bạn có thể thay thế dễ dàng nhiều linh kiện máy tính thuộc loại linh kiện có thể thay thế bởi người dùng. Đây là phương pháp sửa chữa nhanh nhất, bởi chúng tôi hầu như có thể gửi linh kiện trực tiếp đến nhà hoặc công ty của bạn trong một vài ngày. (Lựa chọn này có thể không có sẵn ở tất cả các quốc gia hoặc khu vực).
Bảng chú dẫn B bảo trì, lịch trình và tác vụ 20 C các phương pháp phục hồi hệ thống 16 các tính năng bảo mật máy tính 8 các tính năng bảo mật 8 CH chăm sóc máy tính của bạn 21 H hỗ trợ 26 I internet, kết nối 4 KH khắc phục sự cố bàn phím và chuột (có dây cáp) 11 bàn phím và chuột (không dây) 11 loa và âm thanh 12 màn hình 10 máy tính 9 máy tính không khởi động 9 nguồn điện 10 phần mềm 14 truy cập Internet 13 L làm sạch máy tính của bạn 21 lựa chọn phương tiện phục hồi 18 PH phím fn 5 phím nóng 5 phím th
