User Guide - Windows 8.1

Характерна ознака Можливий спосіб виправлення
2. Натисніть стрілку, щоб відкрити список типів пристроїв, які потрібно оновити чи відкотити (наприклад, пристрої
для читання компакт-дисків і DVD-дисків).
3. Двічі клацніть відповідний пункт (наприклад HP DVD Writer 640b).
4. Виберіть вкладку Драйвер.
5. Щоб оновити драйвер, клацніть Оновити драйвер і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- або -
Щоб повернутися до попередньої версії драйвера, натисніть кнопку Откатить (Відкотити драйвер) і
дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Відновлення системи
Microsoft
Якщо виникла проблема, причиною якої може бути інстальоване на комп’ютері програмне забезпечення, виконайте
відновлення системи, щоб повернути комп’ютер до попередньої точки відновлення. Точки відновлення можна
також встановлювати вручну.
ВАЖЛИВО. Завжди виконуйте процедуру відновлення системи перед використанням програми відновлення
системи.
Щоб почати відновлення системи або додати точки відновлення вручну, виконайте наступні дії:
1. Закрийте всі відкриті програми.
2. На початковому екрані введіть панель управления (панель керування), a потім виберіть Панель
управления (Панель керування). Або на робочому столі Windows, клацніть правою кнопкою миші кнопку
"Пуск", а потім виберіть Панель керування.
3. Виберіть Система та безпека, натисніть Система, а потім виберіть Захист системи.
4. Натисніть на вкладку Захист системи на екрані "Властивості системи".
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Переінсталяція
програмного
забезпечення та
драйверів пристрою
Якщо інстальовані виробником програми або драйвери пристрою пошкоджено, можна виконати повторне
встановлення за допомогою програми HP Recovery Manager (лише для окремих моделей).
ПРИМІТКА. Не використовуйте програму HP Recovery Manager для повторної інсталяції встановлення програмного
забезпечення, записаного на компакт- або DVD-диски з комплекту постачання комп’ютера. Переінсталюйте ці
програми безпосередньо з компакт- або DVD-дисків.
Перш ніж видалити програму, переконайтеся, що зможете повторно встановити її. Переконайтеся, що вона доступна
на вихідному джерелі (наприклад, на дисках або в Інтернеті). Можна також перевірити, чи є ця програма у списку
програм, які можна повторно інсталювати за допомогою програми HP Recovery Manager (див. дії, описані нижче).
ПРИМІТКА. Деякі функції можуть бути недоступні в системах, які постачаються без операційної системи Microsoft
Windows.
Щоб перевірити, чи є ця програма у списку програм, які можна повторно встановити за допомогою програми HP
Recovery Manager, виконайте такі дії:
1. На початковому екрані введіть recovery і виберіть програму HP Recovery Manager. Якщо з’явиться запит,
клацніть Так, щоб дозволити програмі продовжити роботу.
2. Натисніть Переустановка программы (Повторна інсталяція програми) або Переустановка драйвера
оборудования (Повторна інсталяція драйвера устаткування) та дотримуйтеся вказівок на екрані вказівок.
Щоб видалити програму, виконайте наведені нижче дії
1. Закрийте всі програми та папки.
2. На початковому екрані введіть панель управления (панель керування), a потім виберіть Панель
управления (Панель керування). Або на робочому столі Windows, клацніть правою кнопкою миші кнопку
"Пуск", а потім виберіть Панель керування.
3. У розділі Програми виберіть Видалення програми.
4. Виберіть програму, яку потрібно видалити, і натисніть Видалити.
16 Розділ 5 Усунення несправностей