User Guide - Windows 8.1

10 ข
้
อม
ู
ลการสน
ั
บสน
ุ
น
ว
ิ
ธ
ี
การขอความช
่
วยเหล
ื
อ
ฝ
่
ายสน
ั
บสน
ุ
นของ HP สามารถช
่
วยค
ุ
ณได
้
ร
ั
บประโยชน
์
ส
ู
งส
ุ
ดจากคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ ค
ุ
ณจะพบก
ั
บส
ิ
่
งท
ี
่
ค
ุ
ณต
้
องการพร
้
อมเคร
ื
่
อง
ม
ื
อท
ี
่
อย
ู
่
บนคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ และข
้
อม
ู
ลท
ี
่
ม
ี
ให
้
บร
ิ
การทางเว
็
บ ทางโทรศ
ั
พท
์
หร
ื
อผ
่
านต
ั
วแทนฝ
่
ายขายในพ
ื
้
นท
ี
่
ของค
ุ
ณ
ก
่
อนต
ิ
ดต
่
อ HP support โปรดเตร
ี
ยมข
้
อม
ู
ลต
่
อไปน
ี
้
ให
้
พร
้
อม:
●
หมายเลขร
ุ
่
น
●
หมายเลขผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
●
หมายเลขล
ํ
าด
ั
บการผล
ิ
ต
●
หมายเลขร
ุ
่
นซอฟต
์
แวร
์
●
ระบบปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
การ
●
ว
ั
นท
ี
่
ส
ั
่
งซ
ื
้
อ
โปรดใช
้
เวลาส
ั
กคร
ู
่
ในการเข
ี
ยนข
้
อม
ู
ลส
ิ
นค
้
าของค
ุ
ณส
ํ
าหร
ั
บการอ
้
างอ
ิ
งในอนาคต
ค
ุ
ณสามารถด
ู
ส
ี
่
รายการแรก (หมายเลขร
ุ
่
น รห
ั
สส
ิ
นค
้
า หมายเลขซ
ี
เร
ี
ยล และหมายเลขร
ุ
่
นซอฟต
์
แวร
์
) ด
้
วยการใช
้
งาน HP Support
Information จากหน
้
าจอเร
ิ
่
ม ให
้
พ
ิ
มพ
์
support จากน
ั
้
นเล
ื
อก HP Help and Support
อย
่
าล
ื
มลงทะเบ
ี
ยนท
ี
่
http://www.hp.com/apac/register
ค
ุ
ณควรขอความช
่
วยเหล
ื
อเม
ื
่
อใด
●
ใช
้
Windows Help and Support เพ
ื
่
อขอความช
่
วยเหล
ื
อส
ํ
าหร
ั
บญหาฮาร
์
ดแวร
์
หร
ื
อซอฟต
์
แวร์ จากหน
้
าจอเร
ิ
่
ม ให
้
พ
ิ
มพ
์
บริการช่วยเหลือ จากน
ั
้
นเล
ื
อก บร
ิ
การช
่
วยเหล
ื
อและว
ิ
ธ
ี
ใช
้
●
ใช
้
งาน HP Support Assistant จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
help จากน
ั
้
นเล
ื
อก HP Support Assistant HP Support
Assistant จะให
้
บร
ิ
การแก
้
ไขญหาและข
้
อม
ู
ลการว
ิ
น
ิ
จฉ
ั
ยท
ี
่
ม
ี
ประโยชน์ ซ
ึ
่
งรวมถ
ึ
งรายการต
่
อไปน
ี
้
:
◦
สนทนาออนไลน
์
ก
ั
บช
่
างเทคน
ิ
คของ HP
◦
หมายเลขโทรศ
ั
พท
์
ของฝ
่
ายสน
ั
บสน
ุ
น
◦
ต
ํ
าแหน
่
งศ
ู
นย
์
บร
ิ
การ HP
●
ส
ํ
าหร
ั
บฝ
่
ายสน
ั
บสน
ุ
นออนไลน
์
โปรดไปท
ี
่
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
เราม
ี
การแถมการช
่
วยเหล
ื
อทางโทรศ
ั
พท
์
เพ
ื
่
อช
่
วยให
้
ค
ุ
ณต
ิ
ดต
ั
้
งและใช
้
งานคร
ั
้
งแรกเป
็
นเวลา (30) ว
ั
นต
ั
้
งแต
่
ว
ั
นท
ี
่
ค
ุ
ณส
ั
่
งซ
ื
้
อ
คอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ หล
ั
งเวลา (30) ว
ั
นผ
่
านไป ค
ุ
ณก
็
อาจจะต
้
องเส
ี
ยค
่
าใช
้
จ
่
าย แต
่
ก
็
ย
ั
งสามารถได
้
ร
ั
บการสน
ั
บสน
ุ
นท
ี
่
ม
ี
ประโยชน
์
ต
่
อไป
26 บท 10 ข
้
อม
ู
ลการสน
ั
บสน
ุ
น