User Guide - Windows 8.1

อาการ โซล
ู
ช
ั
นท
ี
่
เป
็
นไป ได
้
5. ในการอ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
เล
ื
อก Update Driver (อ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
) แล
้
วปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
– หร
ื
อ –
หากต
้
องการกล
ั
บไปใช
้
เวอร
์
ช
ั
นก
่
อนหน
้
าของไดร
์
ฟเวอร
์
เล
ื
อก Rollback Driver (เปล
ี
่
ยนกล
ั
บไดร
์
ฟเวอร
์
) แล
้
วปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
โปรแกรมก
ู
้
ค
ื
นระบบของ
ไมโครซอฟท
์
หากค
ุ
ณม
ี
ญหาซ
ึ
่
งอาจเก
ิ
ดข
ึ
้
นเพราะซอฟต
์
แวร
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณต
ิ
ดต
ั
้
งไว
้
ในคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ ใช
้
โปรแกรมก
ู
้
ค
ื
นระบบเพ
ื
่
อค
ื
นค
่
าคอมพ
ิ
วเตอร
์
ไปท
ี
่
จ
ุ
ดค
ื
นค
่
า
ก
่
อนหน
้
าน
ี
้
ซ
ึ
่
งค
ุ
ณสามารถก
ํ
าหนดจ
ุ
ดค
ื
นค
่
าด
้
วยตนเองได
้
สิ
่
งสําค
ั
ญ: ควรด
ํ
าเน
ิ
นการข
ั
้
นตอนการก
ู
้
ค
ื
นระบบต
่
อไปน
ี
้
ท
ุ
กคร
ั
้
งก
่
อนจะใช
้
โปรแกรมก
ู
้
ค
ื
นระบบ
ในการร
ี
สตาร
์
ทการก
ู
้
ค
ื
นระบบ หร
ื
อการเพ
ิ
่
มจ
ุ
ดค
ื
นค
่
าด
้
วยตนเอง:
1. ป
ิ
ดโปรแกรมท
ี
่
เป
ิ
ดไว
้
ท
ั
้
งหมด
2. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
control panel (แผงควบค
ุ
ม) จากน
ั
้
นเล
ื
อก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) หร
ื
อ จากเดสก
์
ท
็
อปของ
Windows ให
้
คล
ิ
กขวาบนป
ุ
่
มเร
ิ
่
มต
้
น จากน
ั
้
นเล
ื
อก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม)
3. เล
ื
อก System and Security (ระบบและความปลอดภ
ั
ย) เล
ื
อก System (ระบบ) จากน
ั
้
นเล
ื
อก System protection (การปกป
้
องระบบ)
4. เล
ื
อกแท
็
บ System protection (การปกป
้
องระบบ) บนหน
้
าจอค
ุ
ณสมบ
ั
ต
ิ
ของระบบ
5. ท
ํ
าตามค
ํ
าแนะน
ํ
าท
ี
่
หน
้
าจอ
การต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม
ซอฟต
์
แวร
์
และฮาร
์
ดแวร
์
ไดร
์
ฟเวอร
์
ใหม
่
หากฮาร
์
ดแวร
์
ไดร
์
ฟเวอร
์
หร
ื
อโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ท
ี
่
ต
ิ
ดต
ั
้
งมาจากโรงงานของค
ุ
ณช
ํ
าร
ุ
ด ค
ุ
ณสามารถต
ิ
ดต
ั
้
งต
ั
้
งใหม
่
ได
้
โดยใช
้
HP Recovery Manager
(เฉพาะบางร
ุ
่
นเท
่
าน
ั
้
น)
หมายเหต
ุ
: ห
้
ามใช
้
HP Recovery Manager ต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ท
ี
่
มาก
ั
บแผ
่
นซ
ี
ด
ี
หร
ื
อด
ี
ว
ี
ด
ี
ซ
ึ
่
งบรรจ
ุ
อย
ู
่
ในกล
่
องคอมพ
ิ
วเตอร
์
ต
ิ
ดต
ั
้
ง
โปรแกรมเหล
่
าน
ี
้
ใหม
่
จากแผ
่
นซ
ี
ด
ี
หร
ื
อด
ี
ว
ี
ด
ี
โดยตรง
ก
่
อนจะยกเล
ิ
กการต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม ต
้
องแน
่
ใจว
่
าม
ี
หนทางในการต
ิ
ดต
ั
้
งใหม
่
ตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าย
ั
งม
ี
โปรแกรมให
้
บร
ิ
การจากแหล
่
งข
้
อม
ู
ลเด
ิ
ม (เช
่
น จาก
แผ
่
นด
ิ
สก
์
หร
ื
ออ
ิ
นเทอร
์
เน
็
ท) หร
ื
อตรวจสอบให
้
แน
่
ใจว
่
าโปรแกรมน
ั
้
นย
ั
งอย
ู
่
ในรายช
ื
่
อโปรแกรมท
ี
่
ค
ุ
ณสามารถต
ิ
ดต
ั
้
งจาก HP Recovery Manager ซ
ํ
้
า
(ด
ู
ข
ั
้
นตอนการด
ํ
าเน
ิ
นการโดยตรงด
้
านล
่
าง)
หมายเหต
ุ
: ค
ุ
ณสมบ
ั
ต
ิ
บางอย
่
างอาจใช
้
ไม
่
ได
้
ในเคร
ื
่
องท
ี
่
จ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายโดยไม
่
ได
้
ใช
้
เวอร
์
ช
ั
น Microsoft Windows
ในการตรวจสอบรายการโปรแกรมท
ี
่
ต
ิ
ดต
ั
้
งอย
ู
่
หร
ื
อต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมใน HP Recovery Manager ซ
ํ
่
า:
1. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
recovery จากน
ั
้
นเล
ื
อก Recovery Manager (ต
ั
วจ
ั
ดการก
ู
้
ค
ื
นระบบ) หากม
ี
การแจ
้
งเต
ื
อน คล
ิ
ก Yes (ใช
่
) เพ
ื
่
อ
อน
ุ
ญาตให
้
โปรแกรมท
ํ
างานต
่
อ
2. คล
ิ
ก Software Program Reinstallation (ต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ใหม
่
) หร
ื
อ Hardware Driver Reinstallation (ฮาร
์
ดแวร
์
ไดร
์
ฟเวอร
์
ใหม
่
) จากน
ั
้
นปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
การยกเล
ิ
กการต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม:
1. ป
ิ
ดโฟลเดอร
์
และโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ท
ั
้
งหมด
2. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
control panel (แผงควบค
ุ
ม) จากน
ั
้
นเล
ื
อก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม) หร
ื
อ จากเดสก
์
ท
็
อปของ
Windows ให
้
คล
ิ
กขวาบนป
ุ
่
มเร
ิ
่
มต
้
น จากน
ั
้
นเล
ื
อก Control Panel (แผงควบค
ุ
ม)
3. ภายใต
้
Programs (โปรแกรม) คล
ิ
ก Uninstall a program (ยกเล
ิ
กการต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม)
4. เล
ื
อกโปรแกรมท
ี
่
ต
้
องการลบออก แล
้
วเล
ื
อก Uninstall (ยกเล
ิ
กการต
ิ
ดต
ั
้
ง)
การแก
้
ไขญหาซอฟต
์
แวร์
15