User Guide - Windows 8.1

การแก
้
ไขญหาซอฟต
์
แวร์
อาการ โซล
ู
ช
ั
นท
ี
่
เป
็
นไป ได
้
ในการแก
้
ไขญหา
ซอฟต
์
แวร์ โปรดลองว
ิ
ธ
ี
ด
ั
ง
ต
่
อไปน
ี
้
:
●
ป
ิ
ดเคร
ื
่
องคอมพ
ิ
วเตอร
์
อย
่
างสมบ
ู
รณ
์
แล
้
วเป
ิ
ดอ
ี
กคร
ั
้
ง
●
อ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
ต
่
าง ๆ ด
ู
“การอ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
อ
ุ
ปกรณ
์
” ในรายการถ
ั
ดไป
●
ก
ู
้
ค
ื
นคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณส
ู
่
การต
ั
้
งค
่
าท
ี
่
ใช
้
งานมาก
่
อนจะต
ิ
ดต
ั
้
งซอฟต
์
แวร
์
ด
ู
"โปรแกรมก
ู
้
ระบบของไมโครซอฟท
์
" ในตารางน
ี
้
●
ต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
หร
ื
อไดร
์
ฟเวอร
์
ฮาร
์
ดแวร
์
ด
ู
“การต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
และฮาร
์
ดแวร
์
ไดร
์
ฟเวอร
์
ใหม
่
” ในตารางน
ี
้
●
ลบและฟอร
์
แมตฮาร
์
ดไดร
์
ฟใหม
่
จากน
ั
้
นให
้
ต
ิ
ดต
ั
้
งระบบปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
การ โปรแกรม และไดร
์
ฟเวอร
์
ใหม
่
กระบวนการน
ี
้
จะลบไฟล
์
ข
้
อม
ู
ลท
ั
้
งหมดท
ี
่
ค
ุ
ณ
เคยสร
้
างไว
้
โปรดด
ู
การก
ู
้
ค
ื
นระบบ ในหน
้
า 16
โปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ตอบ
สนองช
้
า
●
ป
ิ
ดโปรแกรมซอฟต
์
แวร
์
ท
ี
่
ไม
่
จ
ํ
าเป
็
น
●
เร
ี
ยกใช
้
การสแกนไวร
ั
สและเคร
ื
่
องม
ื
อระบบอ
ื
่
น เม
ื
่
อคอมพ
ิ
วเตอร
์
ไม
่
ได
้
ถ
ู
กใช
้
งาน
หย
ุ
ดโหลดโปรแกรมเร
ิ
่
มต
้
น (เช
่
น ซอฟต
์
แวร
์
ส
ํ
าหร
ั
บร
ั
บส
่
งข
้
อความและโปรแกรมม
ั
ลต
ิ
ม
ี
เด
ี
ย)
1. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
msconfig จากน
ั
้
นเล
ื
อก msconfig
หมายเหต
ุ
: หากค
ุ
ณถ
ู
กแจ
้
งให
้
ย
ื
นย
ั
นรห
ั
สผ
่
านของผ
ู
้
ด
ู
แลระบบ ให
้
พ
ิ
มพ
์
รห
ั
สผ
่
านหร
ื
อท
ํ
าการย
ื
นย
ั
น
2. จากแท
็
บ General (ท
ั
่
วไป) ให
้
เล
ื
อก Selective startup (โปรแกรมเร
ิ
่
มต
้
นท
ี
่
เล
ื
อก)
3. คล
ิ
กท
ี
่
แท
็
บ Startup (การเร
ิ
่
มต
้
นระบบ) จากน
ั
้
นคล
ิ
ก Open Task Manager (เป
ิ
ดต
ั
วจ
ั
ดการงาน)
4. เล
ื
อกรายการเร
ิ
่
มต
้
นท
ี
่
ค
ุ
ณไม
่
ต
้
องการให
้
โหลด จากน
ั
้
นคล
ิ
ก Disable (ยกเล
ิ
กใช
้
งาน)
หมายเหต
ุ
: หากค
ุ
ณไม
่
แน
่
ใจในรายการใด อย
่
ายกเล
ิ
กการใช
้
งานรายการน
ั
้
น
5. หากม
ี
พร
้
อมต
์
ปรากฏ ให
้
คล
ิ
ก Restart (ร
ี
สตาร
์
ท) เพ
ื
่
อร
ี
สตาร
์
ทคอมพ
ิ
วเตอร
์
หมายเหต
ุ
: เม
ื
่
อต
้
องการเป
ิ
ดใช
้
งานให
้
โปรแกรมโหลดเม
ื
่
อเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
ร
ี
สตาร
์
ทเคร
ื
่
องคอมพ
ิ
วเตอร
์
แล
้
วท
ํ
าข
ั
้
นตอนเหล
่
าน
ี
้
ย
้
อนกล
ั
บ
ยกเล
ิ
กการใช
้
ความสามารถด
้
านกราฟ
ิ
กท
ี
่
ไม
่
จ
ํ
าเป
็
น
1. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
มต
้
น ให
้
พ
ิ
มพ
์
File Explorer จากน
ั
้
นคล
ิ
ก File Explorer หร
ื
อ จากเดสก
์
ท
็
อปของ Windows ให
้
คล
ิ
กขวาบนป
ุ
่
มเร
ิ
่
มต
้
น
จากน
ั
้
นเล
ื
อก File Explorer
2. คล
ิ
กเมน
ู
Computer (คอมพ
ิ
วเตอร
์
) จากน
ั
้
น เล
ื
อก Properties (ค
ุ
ณสมบ
ั
ต
ิ
)
3. คล
ิ
ก Advanced system settings (การต
ั
้
งค
่
าระบบข
ั
้
นส
ู
ง)
หมายเหต
ุ
: หากค
ุ
ณถ
ู
กแจ
้
งให
้
ย
ื
นย
ั
นรห
ั
สผ
่
านของผ
ู
้
ด
ู
แลระบบ ให
้
พ
ิ
มพ
์
รห
ั
สผ
่
านหร
ื
อท
ํ
าการย
ื
นย
ั
น
4. ภายใต
้
Performance (ประส
ิ
ทธ
ิ
ภาพ) ให
้
คล
ิ
ก Settings (การต
ั
้
งค
่
า)
5. จากแท
็
บ Visual Effects (ล
ั
กษณะการแสดงผล) เล
ื
อก Adjust for best performance (ปร
ั
บเพ
ื
่
อประส
ิ
ทธ
ิ
ภาพส
ู
งส
ุ
ด
) และจากน
ั
้
นคล
ิ
ก
OK (ตกลง)
ก
ํ
าล
ั
งอ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
ของ
อ
ุ
ปกรณ
์
ด
ํ
าเน
ิ
นการข
ั
้
นตอนต
่
อไปน
ี
้
ให
้
เสร
็
จเพ
ื
่
ออ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
หร
ื
อเพ
ื
่
อเปล
ี
่
ยนกล
ั
บเป
็
นไดร
์
ฟเวอร
์
เวอร
์
ช
ั
นก
่
อนหน
้
าหากเวอร
์
ช
ั
นใหม
่
ไม
่
สามารถแก
้
ไข
ญหาได้:
1. จากหน
้
าจอเร
ิ
่
ม ให
้
พ
ิ
มพ
์
device manager จากน
ั
้
นเล
ื
อก Device Manager (ต
ั
วจ
ั
ดการอ
ุ
ปกรณ
์
) หร
ื
อ จากเดสก
์
ท
็
อปของ Windows ให
้
คล
ิ
กขวาบนป
ุ
่
มเร
ิ
่
มต
้
น
จากน
ั
้
นเล
ื
อก Device Manager (ต
ั
วจ
ั
ดการอ
ุ
ปกรณ
์
)
2. เล
ื
อกล
ู
กศรเพ
ื
่
อขยายรายการของชน
ิ
ดอ
ุ
ปกรณ
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณต
้
องการอ
ั
พเดทหร
ื
อย
้
อนกล
ั
บ (ต
ั
วอย
่
างเช
่
น ไดร
์
ฟ DVD/CD-ROM)
3. ด
ั
บเบ
ิ
้
ลคล
ิ
กรายการท
ี
่
ต
้
องการ (เช
่
น HP DVD Writer 640b)
4. เล
ื
อกแท
็
บ Driver
14 บท 5 การแก
้
ไขญหาเบ
ื
้
องต
้
น