User Guide - Windows 8.1

Symtom Möjlig lösning
Microsoft
Systemåterställning
Om ett fel uppstår och du tror att felet beror på programvara som du installerat på datorn, kan du använda
systemåterställning för att återställa datorn till en tidigare återställningspunkt. Du kan även ange återställningspunkter
manuellt.
VIKTIGT: Använd alltid den här systemåterställningsmetoden innan du använder programmet för systemåterställning.
Starta en systemåterställning eller lägg till återställningspunkter manuellt:
1. Avsluta alla program.
2. Skriv kontrollpanelen på Startskärmen och välj sedan Kontrollpanelen. Eller högerklickar du på Startknappen
på skrivbordet i Windows och väljer sedan Kontrollpanelen.
3. Välj System och säkerhet, välj System och välj sedan Systemskydd.
4. Välj fliken Systemskydd på skärmen Systemegenskaper.
5. Följ anvisningarna på skärmen.
Återinstallering av
programvara och
drivrutin för
maskinvara
Om dina fabriksinstallerade programvaror eller drivrutiner för maskinvara skadas kan du installera dem på nytt med
programmet HP Recovery Manager (endast vissa modeller).
OBS! Använd inte HP Recovery Manager för att installera om program som levererades på CD- eller DVD-skivor
tillsammans med datorn. Installera om dessa program direkt från CD- eller DVD-skivor.
Innan du avinstallerar ett program ska du försäkra dig om att du kan installera det igen. Kontrollera att det fortfarande är
tillgängligt (t.ex. på skivor eller Internet). Eller kontrollera att programmet finns i listan med program som du kan
installera om från HP Recovery Manager (se stegen nedan).
OBS! Det är möjligt att vissa funktioner inte finns tillgängliga på system som levereras utan Microsoft Windows.
Så här visar du listan med program som du kan installera om, eller installerar om ett program med HP Recovery Manager:
1. På startskärmen skriver du återställning och väljer sedan Recovery Manager. Klicka på Ja om du uppmanas till
detta för att programmet ska kunna fortsätta.
2. Klicka på Software Program Reinstallation (Ominstallation av programvara) eller Hardware Driver Reinstallation
(Ominstallation av drivrutiner) och följ sedan instruktionerna på skärmen.
Avinstallera ett program så här:
1. Stäng alla program och alla mappar.
2. Skriv kontrollpanelen på Startskärmen och välj sedan Kontrollpanelen. Eller högerklickar du på Startknappen
på skrivbordet i Windows och väljer sedan Kontrollpanelen.
3. Välj Avinstallera ett program under Program.
4. Markera programmet som du vill ta bort och välj sedan Avinstallera.
Felsökning av programvara 15