User Guide - Windows 8.1

Síntoma Posible solución
Asegúrese de haber conectado altavoces con alimentación independiente, y de que los mismos estén encendidos.
Apague el equipo, y a continuación desconecte y vuelva a conectar los altavoces. Asegúrese de que los altavoces
están conectados a la salida de audio, y no a un conector de micrófono o conector de auriculares.
Para salir del modo suspensión, pulse el botón de suspensión (solo algunos modelos) o pulse Esc.
Si los auriculares están conectados al equipo (o sistema de altavoces), desconéctelos.
Acceso a Internet
Síntoma Posible solución
No se puede conectar a
Internet.
1. En la pantalla Inicio, escriba panel de control, y a continuación seleccione Panel de control. O, en el
escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione el Panel de Control.
2. En Redes e Internet, seleccione Conectar a Internet.
Verifique que está usando los cables adecuados para su tipo de conexión a internet. El equipo puede venir provisto de
un módem de acceso telefónico y un adaptador de red Ethernet (también llamado tarjeta de interfaz de red o NIC). Un
módem utiliza un cable de teléfono estándar, mientras que el adaptador de red utiliza un cable de red para conectarse
a una red de área local (LAN). No conecte un cable telefónico al adaptador de red; y no conecte un cable de red a la
línea telefónica; esto podría dañar el adaptador de red.
Ejecute el asistente de configuración de redes inalámbricas.
1. En la pantalla Inicio, escriba panel de control, y a continuación seleccione Panel de control. O, en el
escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione el Panel de Control. Seleccione
Red e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
2. En la ventana de Centro de redes y recursos compartidos, seleccione Configurar una conexión o red para abrir
el asistente y siga las instrucciones en pantalla.
Si su sistema tiene una antena externa, mueva la antena a una posición mejor. Si la antena es interna, mueva el
equipo.
Intente conectar más adelante o contacte con su proveedor para obtener ayuda.
No se puede conectar a
Internet, pero no hay
ningún mensaje de error.
1. En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el icono de estado de la red que se encuentra en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione solución de problemas.
No hay icono de conexión
de red en la barra de
notificación.
1. En la pantalla de Inicio, escriba reparar.
2. Seleccione Identify and repair network problems (Identificar y reparar problemas de red) y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
14 Capítulo 5 Resolución de problemas