User Guide - Windows 8.1
Teclado y mouse (con cable)
Síntoma Posible solución
El equipo no reconoce los
comandos ni la digitación
del teclado.
Use el mouse para apagar el equipo. Desconecte y vuelva a conectar el teclado a la parte trasera del equipo y, a
continuación, reinicie el equipo.
El mouse (con cable) no
funciona o no se lo detecta.
Desconecte y vuelva a conectar el cable del mouse al equipo.
Si todavía no se detecta el mouse, apague el equipo, desconecte y vuelva a conectar el cable del mouse y reinicie el
equipo.
El cursor no responde al
utilizar las teclas de flecha
del teclado numérico.
Pulse bloq num en el teclado para desactivar bloq num y así poder usar las teclas de flecha en el teclado numérico.
El cursor no responde al
movimiento del mouse.
1. Pulse alt+tab para navegar a un programa abierto.
2. Pulse las teclas ctrl+s simultáneamente para guardar sus cambios en el programa seleccionado (ctrl+s es el
método abreviado de teclado para guardar en la mayoría de programas, aunque no en todos).
3. Repita los pasos 1 y 2 para guardar los cambios en todos los programas abiertos.
4. Oprima el botón de encendido para apagar el equipo.
5. Después de finalizar el proceso de apagado, desconecte y vuelva a conectar el cable del mouse a la parte trasera
del equipo y reinícielo.
Teclado y mouse (inalámbricos)
Síntoma Posible solución
El teclado o mouse
inalámbrico no funciona o
no se lo detecta.
●
Asegúrese de estar usando su teclado o mouse inalámbricos a una distancia adecuada del transmisor,
aproximadamente 10 metros (32 pies) para uso normal y menos de 30 cm (12 pulgadas) para la instalación
inicial o re-sincronización.
●
Asegúrese de que el mouse no está en modo de suspensión, lo cual ocurre tras 20 minutos de inactividad. Haga
clic con el botón izquierdo del mouse para reactivarlo.
●
Reemplace las pilas del teclado y/o del mouse.
●
Vuelva a sincronizar el teclado y el mouse al transmisor siguiendo estos pasos:
NOTA: Según el modelo de su equipo, el transmisor puede estar preinstalado en un puerto USB que no es visible
desde el exterior del equipo.
El transmisor, el teclado inalámbrico y el mouse inalámbrico mostrados en las ilustraciones son ejemplos; pueden
diferir de su modelo.
IMPORTANTE: En estos pasos, coloque el teclado y mouse inalámbricos al mismo nivel que el transmisor, en un
rango de 30 cm (12 pulgadas) del transmisor y alejado de las interferencias de otros dispositivos.
1. Desconecte el transmisor del puerto USB del equipo y luego vuelva a conectarlo. Es posible que su modelo de
equipo tenga un puerto dedicado al transmisor.
NOTA: El transmisor del teclado y mouse puede ser ligeramente diferente a los de la imagen.
12 Capítulo 5 Resolución de problemas