User Guide - Windows 8.1

5 Odpravljanje težav
V primeru težav pri uporabi zunanjih naprav, kot sta monitor ali tiskalnik, z računalnikom poiščite izčrpnejša
navodila za odpravljanje težav v dokumentaciji, ki jo zagotovi proizvajalec. V naslednjih tabelah so podane
nekatere težave, s katerimi bi se lahko srečali med namestitvijo, zagonom ali uporabo svojega računalnika, in
možne rešitve.
Za več informacij ali dodatne možnosti za odpravljanje težav pojdite na http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html in poiščite model svojega računalnika.
Računalnik se ne zažene
Težava Možna rešitev
Sporočilo o napaki:
napaka trdega diska
1. Znova zaženite računalnik.
a. Pritisnite ctrl+alt+delete.
b. Izberite ikono napajanja v spodnjem desnem kotu zaslona in nato izberite Ponovni zagon.
– ali –
Pritisnite in 5 sekund ali več držite stikalo za vklop/izklop na računalniku, da ga izklopite, in nato ponovno pritisnite
stikalo, da znova zaženete računalnik.
2. Če se odpre sistem Windows, nemudoma ustvarite varnostne kopije vseh pomembnih podatkov na pomožni trdi disk.
3. Obrnite se na podporo (ne glede na to, ali se sistem Windows zažene ali ne).
Računalnik se ne
vklopi ali ne zažene
Prepričajte se, da so kabli, ki povezujejo računalnik z vtičnico za izmenični tok, pravilno priključeni. Zelena lučka napajanja
na računalniku mora svetiti. Če ne sveti, uporabite drugo vtičnico za izmenični tok. Če težave s tem ni mogoče odpraviti, se
obrnite na podporo.
Prepričajte se, da je delovna napetost vtičnice primerna za električno napetost računalnika.
Preizkusite vtičnico za izmenični tok tako, da vanjo priključite drugo električno napravo.
Kjer je to mogoče, odstranite morebitne filtre in stabilizatorje vtičnice, nato vstavite napajalni priključek neposredno v
električno vtičnico.
Odklopite vse zunanje naprave, nato pritisnite in držite stikalo za vklop/izklop za vsaj 15 sekund. Pritisnite stikalo za vklop/
izklop, da vklopite računalnik.
Če je zaslon (monitor) prazen, monitor morda ni pravilno priključen. Priključite monitor na računalnik, priključite napajalni
kabel v vtičnico za izmenični tok in nato vklopite monitor. Glejte Zaslon (monitor) (samo pri nekaterih modelih)
na strani 10.
Računalnik se ne
odziva
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izberite Upravitelj opravil.
3. Izberite programe, ki se ne odzivajo, in nato kliknite Končaj opravilo.
Če z zapiranjem programov ne razreši težave, znova zaženite računalnik.
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izberite ikono napajanja v spodnjem desnem kotu zaslona in nato izberite Ponovni zagon.
– ali –
Računalnik se ne zažene 9