User Guide - Windows 8.1

10 Informacije o podršci
Kako dobiti pomoć
HP podrška može da vam pomogne da iz svog računara izvučete maksimum. U alatkama koje se nalaze na
vašem računaru i pomoću informacija dostupnim na vebu, telefonom, ili preko lokalnog prodavca, pronaći
ćete sve što vam treba.
Pre kontaktiranja HP podrške, važno je da imate sledeće informacije pri ruci:
●
Broj modela
●
Broj proizvoda
●
Serijski broj
●
Broj verzije softvera
●
Operativni sistem
●
Datum kupovine
Odvojite malo vremena i zapišite informacije o proizvodu koje vam kasnije mogu biti od koristi.
Prve četiri stavke na spisku (broj modela, broj proizvoda, serijski broj i broj verzije softvera) mogu se prikazati
pomoću opcije HP Support Information (Informacije za HP podršku). Na početnom ekranu ukucajte podrška,
a zatim izaberite stavku
HP Support Information.
Ne zaboravite da se registrujete na adresi http://www.hp.com/apac/register.
Gde pronaći pomoć
●
Koristite Windows pomoć i podrška za pomoć u vezi sa pitanjima o hardveru i softveru. Na početnom
ekranu ukucajte help, a zatim izaberite stavku Pomoć i podrška.
●
Koristite HP Support Assistant. Na početnom ekranu ukucajte podrška, a zatim izaberite HP Support
Assistant. HP Support Assistant pruža vam korisne informacije za rešavanje problema i dijagnostiku i
obuhvata sledeće:
◦
Ćaskanje na mreži sa HP tehničkim osobljem
◦
Telefonski brojevi za podršku
◦
Lokacije HP servisnih centara
●
Za pomoć na mreži idite na http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Telefonska pomoć za početak korišćenja računara besplatna je u periodu od trideset (30) dana od datuma
kupovine računara. Nakon isteka ovog perioda od trideset (30) dana, ova usluga će se možda naplaćivati, ali
je podrška ipak dostupna.
Kako dobiti pomoć 27