User Guide - Windows 8.1

5 Rešavanje problema
Ako imate problema sa korišćenjem perfiernih uređaja, kao što su monitor ili štampač, sa računarom, za
detaljnija uputstva o rešavanju problema pročitajte dokumentaciju koju ste dobili od proizvođača uređaja.
Tabele koje slede prikazuju neke probleme sa kojima se možete suočiti kada instalirate, pokrećete ili koristite
svoj računar i predlažu moguća rešenja.
Za više informacija ili za dodatne opcije za rešavanje problema, posetite http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html, pa zatim potražite model svog računara.
Računar se ne pokreće
Simptom Moguće rešenje
Poruka o grešci:
greška na čvrstom
disku
1. Ponovo pokrenite računar.
a. Pritisnite ctrl+alt+delete.
b. Izaberite ikonu Napajanje u donjem levom uglu ekrana, a zatim izaberite Ponovo pokreni.
– ili –
Pritisnite i držite dugme za napajanje na računaru 5 sekundi ili duže da biste isključili računar, a zatim pritisnite
dugme za napajanje da biste ga uključili.
2. Ako se pokrene Windows, odmah napravite rezervnu kopiju svih važnih podataka na rezervni čvrsti disk.
3. Pozovite podršku (bez obzira na to da li se Windows pokrenuo ili nije)
Računar neće da se
uključi ili pokrene
Proverite da li su kablovi koji povezuju računar sa utičnicom za naizmeničnu struju pravilno priključeni. Zelena lampica za
dovod napajanja na računaru bi trebalo da bude upaljena. Ako nije, probajte sa drugom utičnicom za naizmeničnu struju.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci.
Proverite da li radni napon električne utičnice odgovara električnom naponu računara.
Testirajte utičnicu za naizmeničnu struju tako što ćete u nju uključiti neki drugi električni uređaj.
Ako je moguće, uklonite sve filtere i stabilizatore za utičnicu, a zatim uključite utikač za napajanje direktno u električnu
utičnicu.
Isključite sve periferne uređaje, a zatim pritisnite i držite dugme za napajanje najmanje 15 sekundi. Pritisnite dugme za
napajanje i uključite računar.
Ukoliko je displej (monitor) prazan, može se desiti da monitor nije pravilno povezan. Povežite monitor sa računarom,
uključite kabl za napajanje u utičnicu za naizmeničnu struju i zatim uključite monitor. Pogledajte Ekran (monitor) (samo na
pojedinim modelima) na stranici 11.
Računar ne reaguje 1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izaberite Upravljač zadacima.
3. Izaberite neki od programa koji se ne odazivaju, a zatim kliknite na Završi zadatak.
Ukoliko zatvaranje programa ne reši problem, ponovo pokrenite računar.
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izaberite ikonu Napajanje u donjem levom uglu ekrana, a zatim izaberite Ponovo pokreni.
– ili –
10 Poglavlje 5 Rešavanje problema