Руководство пользователя
© Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2014. Microsoft и Windows являются зарегистрированными в США товарными знаками группы компаний Майкрософт. Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии.
Содержание 1 Получение информации ............................................................................................................................... 1 2 Подготовка компьютера к работе ................................................................................................................ 3 Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) ....................................................................... 4 3 Навигация по экрану .................................................
9 Технические характеристики ..................................................................................................................... 27 Эксплуатационные характеристики ................................................................................................................ 27 10 Сведения о службе поддержки ................................................................................................................ 28 Как получить справку ..............................................
1 Получение информации Задачи Инструкции ● Постер Инструкции по настройке или Быстрая настройка Настройка компьютера - или См. Подготовка компьютера к работе на стр. 3. ● Подключение к Интернету См. Подключение к Интернету (только для некоторых моделей) на стр. 4. ● Восстановление заводских настроек См. Восстановление системы на стр. 17. ● Видео с инструкциями по использованию функций компьютера Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).
Задачи Инструкции См. Техническое обслуживание на стр. 22. ● Поиск сведений о безопасности и стандартах Уведомления о соответствии стандартам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды: На начальном экране введите поддержка, а затем выберите приложение HP Support Assistant. Или на рабочем столе Windows щелкните на значок вопроса в области уведомлений в правой части панели задач. Выберите Мой компьютер, а затем – Руководства пользователя. - или Посетите веб-сайт http://welcome.hp.
2 Подготовка компьютера к работе ВНИМАНИЕ! Чтобы снизить риск поражения электрическим током или повреждения оборудования: ● Располагайте компьютер в месте, недоступном для воды, пыли, влаги и копоти. Эти факторы внешней среды могут привести к повышению температуры внутри компьютера или вызвать возгорание или поражение электрическим током. ● Не отсоединяйте заземляющий контакт кабеля питания. Заземление очень важно для обеспечения безопасной эксплуатации.
4. ж. Щелкните ссылку Загрузить рядом с каждым обновлением, которое нужно загрузить. з. Для установки каждого загруженного обновления следуйте инструкциям на экране. В упаковке компьютера вложены необходимые инструкции и дополнительная информация. После завершения начальной настройки компьютера может потребоваться установка дополнительного программного или аппаратного обеспечения.
Чтобы подключиться к проводной сети, необходимо выполнить следующие действия. 1. Подключите кабель с 8-контактным штекером RJ-45 (сетевой) в гнездо сетевого разъема компьютера. 2. Подключите другой конец сетевого кабеля к сетевому разъему на стене или к маршрутизатору. ПРИМЕЧАНИЕ. Если сетевой кабель снабжен устройством подавления помех, защищающим от воздействия телевизионных и радиосигналов, расположите кабель таким образом, чтобы его конец с указанным устройством был направлен к компьютеру.
3 Навигация по экрану Перемещаться по экрану компьютера можно следующим образом: ● С помощью сенсорных жестов (только на определенных моделях) ● С помощью клавиатуры и мыши На компьютерах определенных моделей имеются специальные клавиши действия или функции использования клавиш ускоренного доступа на клавиатуре для выполнения наиболее часто встречающихся задач.
В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши. Значок Описание Выводит список открытых приложений. Привязывает открытые приложения. Переключает между открытыми приложениями. Отображает команды, доступные в открытом приложении. Показывает или скрывает рабочий стол. Открывает чудо-кнопку Поиск. Открывает чудо-кнопку Поделиться. Открывает чудо-кнопку Устройства. Открывает чудо-кнопку Параметры.
Значок Описание ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для снижения риска потери информации сохранить свои рабочие файлы перед запуском спящего режима. Выключение звука или восстановление звука динамиков. Постепенное уменьшение громкости динамиков пока вы удерживаете клавишу нажатой. Постепенное увеличение громкости динамиков пока вы удерживаете клавишу нажатой. Отображение параметров для выбранного объекта.
4 Защита компьютера Ваш компьютер предлагает функции, способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа. Изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования.
5 Устранение неполадок Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким-либо периферийным устройством, например монитором или принтером, с компьютера см. в документации, предоставленной изготовителем оборудования. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные решения.
Неполадка Возможное решение 2. Щелкните значок Питание в правом нижнем углу экрана, а затем выберите Перезагрузка. - или Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере не менее 5 секунд, пока компьютер не выключится, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. Сообщение об ошибке: Недопустимый системный диск или Несистемный диск или ошибка диска После остановки работы дисковода извлеките оптический диск из дисковода и нажмите клавишу пробела на клавиатуре.
Устранение неполадок с Неполадка Возможное решение Компьютер не реагирует ни на команды с клавиатуры, ни на набор текста Выключите компьютер с помощью мыши. Отсоедините клавиатуру от задней панели компьютера, а затем повторно подключите ее и перезагрузите компьютер. Мышь (проводная) не работает или не определяется Отключите провод мыши от компьютера и снова подключите его.
Неполадка Возможное решение 2. Убедитесь, что мышь включена (A). Затем нажмите и удерживайте кнопку подключения (B), расположенную на тыльной стороне мыши, в течение 5–10 секунд, пока светодиод на панели индикаторов приемопередатчика не начнет непрерывно светиться или не перестанет мигать. Попытки установить соединение с приемопередатчиком продолжаются в течение 60 секунд.
Неполадка Возможное решение 2. В Центре поддержки выберите Устранить типичные проблемы компьютера и затем выберите Устранение неполадок воспроизведения звука. Убедитесь, что к динамикам подключено питание и что они включены. Выключите компьютер, затем отключите и снова подключите динамики. Убедитесь, что динамики подключены к гнезду аудиовыхода, а не к разъему для микрофона или для наушников.
Устранение неполадок с программным обеспечением Неполадка Возможное решение Для решения проблем, связанных с программным обеспечением, попробуйте следующие способы: ● Полностью выключите компьютер и затем снова включите его. ● Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в следующем разделе. ● Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См. раздел «Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
Неполадка Возможное решение 5. Чтобы обновить драйвер, щелкните Обновить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране. - или Для возврата к предыдущей версии драйвера, щелкните Восстановить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране.
6 Восстановление системы Восстановление системы полностью очищает диск и форматирует его с удалением всех ранее созданных файлов данных и последующей переустановкой операционной системы, программ и драйверов, предустановленных производителем. Таким образом, необходимо вручную переустановить все программное обеспечение, которое не было установлено на компьютер производителем. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя.
Если компьютер работает и Windows реагирует на действия пользователя, выполните следующие действия для восстановления системы: 1. Выключите компьютер. 2. Отключите от компьютера все периферийные устройства за исключением монитора (только выбранные модели), клавиатуры и мыши. 3. Включите компьютер. 4. На начальном экране введите восстановление и выберите HP Recovery Manager. Если на экране появляется запрос о продолжении, нажмите кнопку Да. 5.
Инструкции по созданию носителей для восстановления системы см. в разделе Создание носителя для восстановления системы на стр. 21. Для восстановления системы с помощью носителя для восстановления выполните следующее: 1. Если компьютер работает, запишите на DVD-диск или флэш-накопитель USB резервные копии всех файлов данных, которые необходимо сохранить, а затем извлеките этот накопитель из компьютера. 2.
Выбор носителя для восстановления ● Для создания дисков восстановления в вашем компьютере должен быть дисковод с возможностью записи DVD-дисков, используйте только высококачественные чистые диски DVD+R или DVD-R. ПРИМЕЧАНИЕ. Для создания дисков восстановления нельзя использовать диски CD или DVD +RW, DVD-RW, DVD+RW DL или DVD-RW DL. ● Диски, выбранные для создания комплекта дисков для восстановления, обязательно должны быть высококачественными. Диски с дефектами могут быть отклонены системой.
Создание носителя для восстановления системы Чтобы создать диски восстановления, выполните описанные ниже действия: 1. Завершите работу всех открытых программ. 2. На начальном экране введите восстановление и выберите HP Recovery Manager. Если на экране появляется запрос о продолжении, нажмите кнопку Да. 3. Выберите пункт Создать накопитель для восстановления системы с помощью чистых DVDдисков и выберите Далее. 4. Следуйте инструкциям на экране.
7 Техническое обслуживание Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера, важно выполнять простое техническое обслуживание. Графики и задачи Следуйте данным инструкциям относительно рекомендуемых интервалов обслуживания. Еженедельно Очистка ПО Средство очистки диска или безопасные сторонние средства очистки удаляют ненужные и временные файлы, которые накапливаются и замедляют работу системы. Кроме того, нужно найти и удалить неиспользуемые программы.
Очистка компьютера Для безопасной очистки компьютера используйте следующие средства. ● Диметилбензиламмония хлорид с максимальной концентрацией 0,3% (например, одноразовые салфетки различных брендов) ● Жидкости для очистки стекла, не содержащие спирта ● Слабый мыльный раствор ● Сухая ткань из микроволокна или замши (антистатическая ткань без масла) ● Антистатические тканевые салфетки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Очистка клавиатуры и мыши ВНИМАНИЕ! Во избежание поражения электрическим током и повреждения внутренних компонентов не используйте для очистки клавиатуры пылесос. После обработки пылесосом на поверхности клавиатуры может остаться грязь. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для снижения опасности повреждения внутренних компонентов следите, чтобы чистящее средство не попало между клавиш.
8 Использование средств диагностики аппаратного обеспечения HP (UEFI) Средства диагностики аппаратного обеспечения HP – это унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО (UEFI), который позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения. Эти средства работают независимо от операционной системы, что дает возможность разграничить неполадки в оборудовании и проблемы, вызванные операционной системой или другими программными компонентами.
3. Введите в текстовое поле название продукта и щелкните Перейти. - или Щелкните Найти сейчас, чтобы HP автоматически определил ваш продукт. 4. Выберите модель своего компьютера, а затем – установленную на нем операционную систему. 5. В разделе Диагностика выберите Средства поддержки HP UEFI. - или Выберите Загрузить, а затем выберите Выполнить.
9 Технические характеристики Эксплуатационные характеристики ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера, см. паспортную табличку, расположенную на корпусе компьютера.
10 Сведения о службе поддержки Как получить справку Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
Поддержка клиентов по вопросам ремонта Если компьютер нужно отремонтировать или заменить некоторые из его компонентов, существуют два варианта: ● Многие компоненты компьютера несложно заменить, т.к. они рассчитаны на замену пользователем. Это самый быстрый способ ремонта, поскольку во многих случаях мы можем отправить нужный компонент прямо на дом или в офис клиента в течение нескольких дней. (Эта возможность может быть доступна не во всех странах или регионах).
Указатель В восстановление системы варианты 17 способы 17 Д динамиками и звуком динамики и звук 13 И Интернет, подключение 4 К клавиатурой и мышью (беспроводными) клавиатура и мышь (беспроводные) 12 клавиатурой и мышью (проводными) клавиатура и мышь (проводные) 12 Клавиша FN 6 клавиши действия 6 клавиши ускоренного доступа 6 компьютер устранение неполадок 10 функции безопасности 9 Н носитель для восстановления выбор 20 создание 21 О обслуживание, графики и задачи 22 очистка компьютера 23 П поиск неисправн
