User Guide - Windows 8.1

Asistenţă pentru clienţi pentru reparaţii
În cazul în care computerul dvs. necesită reparaţii sau înlocuirea unor componente, aveţi două opţiuni:
●
Puteţi înlocui uşor multe dintre componentele computerului dvs. care sunt considerate înlocuibile de
către utilizator. Aceasta este cea mai rapidă metodă de reparare, deoarece de multe ori putem trimite
componenta direct acasă la dvs. sau la sediul firmei în câteva zile. (Este posibil ca această opţiune să nu
fie disponibilă în toate ţările sau regiunile).
●
Dacă este necesară o reparaţie, Asistenţa HP va lua măsurile necesare pentru a vă repara computerul.
Aceste servicii sunt gratuite în timpul perioadei de garanţie.
Există câteva limitări şi excluderi de la garanţie (şi unele detalii importante), care sunt descrise în
ghidulGaranţia limitată şi asistenţa tehnică în întreaga lume HP.
Înainte de actualizarea hardware
Dacă intenţionaţi să efectuaţi actualizări de hardware, realizaţi-le numai după ce aţi configurat computerul.
Pentru instrucţiuni privind configurarea computerului, consultaţi Instrucţiuni de configurare sau posterul
Configurare rapidă sau Configurarea computerului, la pagina 3. Dacă aveţi probleme la configurarea
sistemului şi pornirea acestuia, contactaţi imediat asistenţa HP utilizând metodele oferite anterior în acest
capitol. Acest lucru trebuie să fie făcut înainte de a încerca să upgradaţi sistemul.
Prin ruperea sigiliului de securitate de pe spatele computerului, confirmaţi faptul că acesta a funcţionat
corect înainte să încercaţi să upgradaţi sistemul. După ce sigiliul de securitate a fost rupt, computerul dvs.
este, în măsura permisă de legislaţia locală, acoperit de termenii şi condiţiile menţionate în ghidul Garanţia
limitată şi asistenţa tehnică în întreaga lume HP.
28 Capitolul 10 Informaţii de Asistenţă