User Guide - Windows 8.1

Sintoma Solução possível
Certifique-se de que conectou alto-falantes acionados por energia e que eles estejam ligados.
Desligue seu computador e desconecte e reconecte os alto-falantes. Certifique-se de que os alto-falantes estejam
conectados a um conector de áudio e não a um conector de microfone ou de fone de ouvido.
Para reiniciar a partir do modo de suspensão, pressione o botão de suspensão (somente determinados modelos) ou
pressione Esc.
Desconecte os fones de ouvido se eles estiverem conectados a seu computador (ou ao sistema de alto-falantes).
Acesso a Internet
Sintoma Solução possível
Não consigo estabelecer
conexão à Internet
1. Na tela Iniciar, digite painel de controle e depois selecione Painel de Controle. Ou então, na Área de
Trabalho do Windows, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, selecione Painel de
controle.
2. Em Rede e Internet, selecione Conectar-se à Internet.
Verifique se está utilizando os cabos corretos para seu tipo de conexão à Internet. Seu computador pode possuir um
modem dial-up e um adaptador de rede Ethernet (também chamado de placa de interface de rede ou NIC). Um modem
usa um cabo telefônico padrão, enquanto o adaptador de rede usa um cabo de rede para se conectar a uma rede local
(LAN). Não conecte um cabo de telefone ao adaptador de rede, e não conecte um cabo de rede a uma linha telefônica;
isso pode danificar o adaptador de rede.
Execute o assistente de instalação sem fio.
1. Na tela Iniciar, digite painel de controle e depois selecione Painel de Controle. Ou então, na Área de
Trabalho do Windows, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, selecione Painel de
controle. Selecione Rede e Internet e, em seguida, Central de Redes e Compartilhamento.
2. Na janela Central de Rede e Compartilhamento, selecione Configurar uma nova conexão ou rede para abrir o
assistente e, então, siga as instruções na tela.
Se o seu sistema possuir uma antena externa, tente movê-la para uma posição melhor. Se a antena for interna, tente
reposicionar o computador.
Tente conectar-se mais tarde ou entre em contato com seu provedor de serviços de internet para obter ajuda.
Não é possível conectar à
Internet, mas não há
nenhuma mensagem de
erro
1. Na Área de Trabalho do Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone de status da rede na área de
notificação, na extrema direita da barra de tarefas.
2. Selecione Solucionar problemas.
O ícone de conexão de rede
não aparece na área de
notificação
1. Na tela Iniciar, digite repair (reparar).
2. Selecione Identificar e reparar problemas de rede e, então, siga as instruções na tela.
Acesso a Internet 13