User Guide - Windows 8.1

10 Informasjon om kundestøtte
Hvordan du kan få hjelp
HPs kundstøtte kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av datamaskinen din. Du finner det du trenger med
verktøy som finnes på datamaskinen og med informasjon tilgjengelig på Internett, på telefon eller gjennom
din lokale forhandler.
Før du tar kontakt med HPs kundestøtte bør du sørge for at du har opplysningene nedenfor lett tilgjengelig:
●
Modellnummer
●
Produktnummer
●
Serienummer
●
Programvarversjonsnummer
●
Operativsystem
●
Kjøpsdato
Skriv ned produktinformasjonen for senere referanse.
Du kan se de fire første punktene på listen (modellnummer, produktnummer, serienummer og
programvareversjonsnummer) via HP Support Information. Skriv support på startskjermen og velg
deretter
HP Support Information.
Ikke glem å registrere deg på http://www.hp.com/apac/register.
Hvor kan du få hjelp
●
Bruk Windows Hjelp- og støttesenteret for å få hjelp med maskinvare- og programvarespørsmål. Skriv
inn hjelp fra startskjermen, og velg deretter Hjelp og støtte.
●
Bruk HP Support Assistant. Skriv support på startskjermen og velg deretter HP Support Assistant. HP
Support Assistant gir nyttig informasjon om feilsøking og diagnostisering, og inkluderer følgende:
◦
Nettprat med en HP-tekniker.
◦
telefonnumre til kundestøtte
◦
Steder med HPs servicesentre
●
Du finner hjelp på Internett ved å gå til http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Telefonassistanse for å hjelpe deg i gang er kostnadsfritt i tretti (30) dager fra da du kjøpte datamaskinen.
Etter tretti (30) dager må du kanskje betale en avgift, men den nyttige hjelpen er fortsatt tilgjengelig.
26 Kapittel 10 Informasjon om kundestøtte