User Guide-Windows 8.1

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지원 정보
지원을 받는 방법
HP 지원은 컴퓨터를 최대한 효과적으로 활용하시도록 도움을 드릴 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 도구, 웹에서
이용할 수 있는 정보
, 전화 또는 현지 대리점을 통해 필요한 도움을 받으실 수 있습니다.
HP 지원에 연락하기 전에 다음 정보들을 가까운 곳에 두시는 것이 좋습니다.
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모델 번호
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제품 번호
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일련 번호
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소프트웨어 제조 번호
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운영 체제
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구입 날짜
나중에 참조할 수 있도록 사용 중인 제품의 정보를 적어 두십시오.
목록의 처음 4개 항목(모델 번호, 제품 번호, 일련 번호 및 소프트웨어 제조 번호)은 HP 지원 정보를 사용하여
확인할 수 있습니다
. 시작 화면에서 지원을 입력한 다음 HP 지원 정보를 선택합니다.
http://www.hp.com/apac/register에서 반드시 등록하시기 바랍니다.
지원 받는 곳
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하드웨어 및 소프트웨어에 대한 문제는 Windows 도움말 및 지원을 사용하십시오. 시작 화면에서 도움
말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다.
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HP Support Assistant를 사용합니다. 시작 화면에서 지원을 입력한 다음 HP Support Assistant를 선택
합니다. HP Support Assistant는 다음을 포함한 유용한 문제 해결 및 진단 정보를 제공합니다.
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HP 전문 기술자와 온라인 상담
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지원 전화 번호
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HP 서비스 센터 위치
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온라인 도움말을 보려면 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html로 이동하십시오.
상담 전화 지원을 받을 수 있는 기간은 컴퓨터를 구입한 날로부터 30일간이며, 30일이 지난 후에는 요금이
부과될 수 있지만 도움 지원은 계속 이용할 수 있습니다
.
수리를 위한 고객 지원
컴퓨터를 수리해야 하거나 부품을 교체해야 할 경우 다음 중 한 가지 방법을 선택합니다.
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대부분의 컴퓨터 부품은 쉽게 교체할 수 있습니다. 이 방법은 가정이나 직장에서 며칠 내에 부품을 직접
받아볼 수 있기 때문에 가장 빠른 수리 방법으로 볼 수 있습니다. (일부 국가 또는 지역에서는 이 옵션을
사용할 수 없습니다
.)
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컴퓨터를 수리해야 할 경우에는 HP 지원에서 컴퓨터 수리 서비스를 제공해 드립니다.
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