Пайдаланушы нұсқаулығы
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft және Windows – Microsoft компаниялар тобының АҚШ-та тіркелген сауда белгілері. Осы құжатта берілген ақпарат ескертусіз өзгертіледі. HP өнімдері мен қызметтеріне кепілдік тек осындай өнімдермен және қызметтермен бірге келетін тікелей кепілдік мәлімдемелерінде беріледі. Осы құжаттағы ешқандай мәліметтер қосымша кепілдік деп түсінілмеуі тиіс.
Maзмұны 1 Ақпарат алу ................................................................................................................................................. 1 2 Компьютерді орнату .................................................................................................................................... 3 Интернетке жалғау (таңдаулы үлгілерде) ....................................................................................................... 4 3 Экранды шарлау ........................
9 Техникалық сипаттамасы .......................................................................................................................... 28 Техникалық сипаттамалары ............................................................................................................................. 28 10 Қолдау көрсету ақпараты ........................................................................................................................ 29 Көмек алу жолы .........................................
1 Ақпарат алу Тапсырмалар Нұсқаулар ● Орнату нұсқаулары немесе Жылдам орнату парақшасы Компьютерді орнату – немесе – Компьютерді орнату (3-бет) бөлімін қараңыз. ● Интернетке қосу Интернетке жалғау (таңдаулы үлгілерде) (4-бет) бөлімін қараңыз. ● Зауыттық параметрлерін қалпына келтіру Жүйені қалпына келтіру (18-бет) бөлімін қараңыз. ● Компьютер функцияларын қолдану туралы бейне-нұсқауларды көріңіз http://www.hp.com/supportvideos бөлімін қараңыз (ағылшын тілінде ғана).
Тапсырмалар Нұсқаулар Техникалық қызмет көрсету (23-бет) бөлімін қараңыз. ● Қауіпсіздік және ережелер туралы ақпарат табу Ережелер, қауіпсіздік және қоршаған орта туралы ақпарат: Бастау экранында справка (анықтама) сөзін жазыңыз, одан кейін HP справка и помощь (HP анықтама және қолдау) бөлімін таңдаңыз. Немесе, Windows жұмыс үстелінен тапсырмалар тақтасының оң жақ түбінде орналасқан хабарландыру аймағындағы сұрақ белгісі таңбасын басыңыз.
2 Компьютерді орнату АБАЙ БОЛЫҢЫЗ! Электр тогының соғуы немесе жабдықтың зақымдалу қаупін азайту үшін: ● Компьютерді су, шаң, ылғал және күйе тимейтін жерге қойыңыз. Аталған қоршаған орта факторлары компьютердің ішкі температурасын көтеріп, өрт шығу немесе ток соғу қаупін тудыруы мүмкін. ● Жерге тұйықтап тұрған ашасын ажыратпаңыз. Жерге тұйықтау ашасы – өте маңызды қауіпсіздік бөлшегі. ● Қуат сымын кез-келген уақытта оңай қол жететін жердегі айнымалы ток розеткасына қосыңыз.
4. д. Жүктегіңіз келетін әр жаңартудың жанындағы жүктеу пәрменін басыңыз. е. Әр жүктелген жаңартуды орнату үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Қосымша ақпарат немесе жаңартулардың басылған нұсқасын компьютердің қорабынан қараңыз. Компьютер орнатудың бастапқы қадамдарын аяқтаған соң, қосымша апараттық құрылғылар немесе бағдарламалар орнату қажет болуы мүмкін. Компьютеріңіз үшін жабдықтарды сатып алғанда амалдық жүйе, жад және басқа талаптарды тексеріп алыңыз.
ЕСКЕРТПЕ: Егер желі кабелінің ТД мен радио кедергілерінен келетін шуды басатын құрылғысы болса, кабельдің құрылғы орнатылған ұшын мониторға бағыттаңыз. Егер интернетке қосылу орындалмаса, Интернетке қосылу (14-бет) тарауын қараңыз.
3 Экранды шарлау Компьютер экранын мына әдістермен шарлауға болады: ● Түрту қимылдарын пайдалану (кейбір үлгілерде ғана) ● Пернетақта мен тінтуірді қолдану Кейбір компьютер үлгілерінің пернетақталарында күнделікті тапсырмаларды орындауға арналған арнайы әрекет пернелері немесе пернелер үйлесімімен орындалатын функциялар бар. Түрту қимылдарын пайдалану Сенсорлық қимылдарды параметрлерін өзгерту, түйме конфигурациялары, жылдамдығын басу және меңзер таңдауларын өзгерту арқылы реттеуге болады.
Компьютер үлгісіне қарай пернетақтаңыз төмендегі пернелерді қолдауы мүмкін. Белгіше Сипаттама Ашық бағдарламаларды тізімде көрсетеді. Ашық бағдарламаларды бекітеді. Ашық бағдарламалар арасында ауысады. Ашық бағдарламадағы қол жетімді пәрмендерді көрсетеді. Жұмыс үстелін көрсетеді немесе жасырады. Іздеу шебер түймесін ашады. Бөлісу шебер түймесін ашады. Құралдар шебер түймесін ашады. Параметрлер шебер түймесін ашады. Аудио CD келесі жолын немесе DVD не BD дискілерінің алдыңғы бөлігін ойнатады.
Белгіше Сипаттама ЕСКЕРТУ: Ақпаратты жоғалту қаупін азайту үшін, ұйқылық күйді қоспас бұрын жұмысты сақтаңыз. Спикер дауысын үнсіздендіреді немесе қайта қосады. Пернені басып тұрсаңыз, спикер дауысын біртіндеп азайтады. Пернені басып тұрсаңыз, спикер дауысын біртіндеп қатайтады. Таңдалған нысан мүмкіндіктерін көрсетеді. Windows пернелер тіркесімін пайдалану Windows жүйесінде әрекеттерді жылдам орындауға арналған пернелер тіркесімдері бар. Белгілі бір әрекетті орындау үшін Windows пернесін басыңыз.
4 Компьютерді қорғау Компьютерде жүйе мен оның деректерінің тұтастығын рұқсатсыз кіруден қорғайтын функциялар бар. Дұрыс пайдалану үшін осы мүмкіндіктерді қарап шығыңыз.
5 Ақауларды жою Егер сізде монитор немесе принтер сияқты кез келген перифериялық жабдықтарды компьютермен қолдану проблемалары болса, ақаулықтарды жою туралы егжей-тегжейлі мәліметтерді өнім жасаушысы берген құжаттамадан көріңіз. Келесі кестелер орнату, іске қосу немесе компьютерді пайдалану кезінде орын алатын ақауларды және олардың шешімдерін көрсетеді. Ол туралы толығырақ ақпарат немесе ақаулықтарды жөндеу туралы қосымша кеңестерді көру үшін http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
Белгі Мүмкін болатын шешім – немесе – Компьютерді өшіру үшін компьютердегі қуат түймесін 5 немесе одан артық секунд басып тұрыңыз және компьютерді қайта іске қосу үшін қуат түймесін басыңыз. Қателік хабары: Жүйе дискісі жарамсыз немесе жүйеге жатпайтын диск немесе диск қателігі. Диск әрекеті тоқтағанда оптикалық дискіні алып, пернетақтадағы бос орын пернесін басыңыз. Қуат Белгі Мүмкін болатын шешім Қуат түймесі басылып тұрған кезде компьютер өшірілмейді. Қуат түймесін компьютер өшкенше басып тұрыңыз.
Белгі Мүмкін болатын шешім 3. ЕСКЕРТПЕ: Apply (Қолдану) түймешігін, одан кейін Keep changes (Өзгерістерді сақтау) түймешігін басығыз. Осы жерде тізімделген ақпаратпен бірге монитормен берілген құжаттарға да қараңыз. Пернетақта мен тінтуір (кабельді) Белгі Мүмкін болатын шешім Пернетақта пәрмендері мен теруді компьютер оқымайды. Компьютерді өшіру үшін тінтуірді қолданыңыз. Пернетақтаны компьютердің артқы жағынан ажыратып, қайта қосыңыз, одан кейін компьютерді қайта қосыңыз.
Белгі Мүмкін болатын шешім МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Осы қадамдар кезінде сымсыз пернетақта мен сымсыз тінтуірді жібергішқабылдағыштың деңгейімен бірдей етіп, жібергіш-қабылдағыштан 30 см (12 дюйм) алыс емес жерге, және басқа құрылғылар кедергі жасамайтын жерге қойыңыз 1. Жібергіш-қабылдағышты компьютердің USB портынан ажыратып, қайта қосыңыз. Сіздің компьютеріңізде жібергіш-қабылдағышқа арналған порт болуы мүмкін. ЕСКЕРТПЕ: Пернетақта және тінтуір жібергіш-қабылдағыш суретте көрсетілгеннен өзге болуы мүмкін. 2.
Үндеткіштер мен дыбыс Белгі Мүмкін болатын шешім Дыбыс деңгейі өте төмен немесе нашар. Үндеткіштердің компьютердің артқы жағындағы аудио шығыс (қара) ұясына қосылғандығын қадағалаңыз. (Бірнеше арналы үндеткіштер үшін қосымша дыбыс ұялары пайдаланылады.) Жақсы дыбыс шығармайтын қуатталмаған үндеткіштер (батарея немесе қуат сымы сияқты бөлек қуат көзі жоқ үндеткіштер) ажыратылды. Қуатталмаған үндеткіштерді қуатталған үндеткіштермен ауыстырыңыз. Дыбыс шықпайды. 1.
Белгі Хабарландыру аймағында желі байлансының таңбасы жоқ. Мүмкін болатын шешім 2. Устранение неполадок (Ақаулықтары жою) тармағын таңдаңыз. 1. Бастау экранынан восстановить (жөндеу) сөзін теріңіз. 2. Определение и устранение неполадок сети (Желі ақаулықтарын анықтау және жою) тармағын таңдаңыз, одан кейін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Бағдарлама ақаулықтарын жөндеу Белгі Мүмкін болатын шешім Бағдарламалық құрал ақауларын жою үшін келесі әдістерді орындаңыз: ● Компьютерді толық өшіріп, қайтадан қосыңыз. ● Дискілерді жаңартыңыз. Келесі тараудағы “Құрылғы дискілерін жаңарту” бөлімін қараңыз. ● Компьютердің бағдарламалық құрал орнатылмастан бұрын пайдаланылған конфигурациясын қалпына келтіріңіз. Осы кестедегі "Microsoft жүйесін қалпына келтіру" бөлімін қараңыз. ● Бағдарламаны немесе құрылғы дискісін қайта орнатыңыз.
Белгі Мүмкін болатын шешім 5. Драйверді жаңарту үшін Драйверді жаңарту түймесін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз. – немесе – Драйвердің алдыңғы нұсқасын қайтару үшін Roll Back Driver (драйверді қайтару) пәрменін басып, экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Microsoft жүйесін қалпына келтіру Егер компьютерде орнатылған бағдарламаға байланысты ақаулық пайда болса, компьютерді алдыңғы қалпына келтіру нүктесіне қайтару үшін жүйені қалпына келтіру функциясын пайдаланыңыз.
6 Жүйені қалпына келтіру Жүйені қалпына келтіру қатты дискіні толығымен өшіріп, қатты дискіні қайта форматтайды. Бұл кезде жасалған барлық дерек файлдары жойылады, содан кейін операциялық жүйе, бағдарламалар мен драйверлер қайта орнатылады. Сондықтан, компьютер зауыттан шыққанан кейін орнатылған барлық бағдарламаларды қайта орнату керек. ЕСКЕРТПЕ: Жүйені қалпына келтіру бағдарламасын пайдалану алдында әрқашан жүйені қалпына келтіру процедурасын орындаңыз.
Егер компьютер жұмыс істеп тұрып, Windows жүйесі пәрмендерге жауап берсе, жүйені мына қадамдарды орындап қалпына келтіріңіз. 1. Компьютерді өшіріңіз. 2. Компьютерден монитор, пернетақта және тінтуірден басқа барлық сыртқы құрылғыларды ажыратыңыз. 3. Компьютерді қосыңыз. 4. Бастау экранында восстановить (қалпына келтіру) сөзін жазыңыз, одан кейін бағдарламалар тізімінен HP қалпына келтіру менеджері тармағын таңдаңыз. Сұралса, бағдарламаға жалғастыруға рұқсат ету үшін Да (иә) түймесін басыңыз. 5.
Қалпына келтіру медиасы арқылы жүйені қалпына келтіру ЕСКЕРТУ: Жүйені қалпына келтіру жасалған немесе орнатылған барлық деректерді және бағдарламаларды жояды. Алынбалы дискіге немесе USB флэш жадына барлық маңызды деректердің сақтық көшірмесін жасаңыз. Қалпына келтіру ақпарат тасушыларын жасау үшін Қалпына келтіру медиасын жасау (21-бет) бөлімін қараңыз. Қалпына келтіру медиасы көмегімен жүйені қалпына келтіру үшін: 1.
Қалпына келтіру медиасын таңдау ● Қалпына келтіру дискілерін жасау үшін компьютеріңізде DVD дискілерге жазу құралы болуы керек және тек жоғары сапалы бос DVD+R немесе DVD-R дискілерін пайдалану керек. ЕСКЕРТПЕ: Қалпына келтіру дискілерін жасау үшін ықшам дискілерді немесе DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL немесе DVD-RW DL дискілерін пайдалану мүмкін емес. ● Қалпына келтіру дискілерін жасасаңыз, қалпына келтіру дискілерінің жиынын жасау үшін жоғары сапалы дискілерді пайдаланып жатқандығыңызға сенімді болыңыз.
ЕСКЕРТПЕ: Қалпына келтіру ақпарат тасушысын жасау флэш жадын пішімдеп, ондағы бүкіл файлдарды жояды. 6. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз. USB флэш жадына белгі қойып, қауіпсіз жерде сақтаңыз. ЕСКЕРТПЕ: Қалпына келтіру ақпарат тасушысын жасау үшін мультимедиа карталарын пайдаланбаңыз. Жүйе медиа картасынан іске қосылмауы және жүйені қалпына келтіруді іске қоса алмауыңыз мүмкін.
7 Техникалық қызмет көрсету Компьютердің жоғары жылдамдықпен жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін, қарапайым техникалық тексеріс жасау маңызды. Орындау уақыты мен тапсырмалар Дұрыс техникалық қызмет көрсету үшін ұсынылатын аралықтарда осы нұсқауларды орындаңыз. Апта сайын Бағдарламалық құралды тазалау Жүйеде жиналып, оның жұмысын төмендететін қалаусыз және уақытша файлдарды жою үшін Disk Cleanup бағдарламасын немесе қауіпсіз үшінші тараптың тазалау құралдарын пайдаланыңыз.
компьютерде орнатылған CD немесе DVD жазу құрылғысының бағдарламасын пайдаланыңыз. Деректерді сыртқы қатты дискіге ауыстыруға болады.
1. Процессордағы желдеткіштерді шаңсорғышпен тазалаңыз. 2. Компьютер коннекторларында (мысалы, Ethernet және USB коннекторлары) және жанында жиналған қоқыстардан тазалаңыз. Пернетақта мен тінтуірді тазалау АБАЙ БОЛЫҢЫЗ! Ішкі бөлшектерінен ток соғуды болдырмай немесе ішкі бөліктеріне зақым келтірмей тазалау үшін шаңсорғышты қолданбаңыз. Шаңсорғышты қолданғанда пернетақта бетіне тұрмыстық қалдықтар жиналып қалуы мүмкін.
8 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (HP ДК құралын диагностикалау) қызметін пайдалану HP PC Hardware Diagnostics – бірыңғай кеңейтілетін ішкі бағдарламалық құрал интерфейсі (UEFI). Бұл құрал компьютердің аппараттық құралдарының дұрыс жұмыс істейтінін анықтау үшін диагностикалық тексеру мүмкіндігін береді. Диагностикалау процесі амалдық жүйеден тыс жұмыс істейді, осылайша ол амалдық жүйе немесе басқа бағдарламалық құрамдастар себеп болған ақаулықтарды тиімді түрде жояды.
1. http://www.hp.com веб-торабына өтіңіз. 2. Беттің үстіңгі жағында орналасқан Поддержка (Қолдау) белгішесін көрсетіп, Загрузка драйверов (Драйверлерді жүктеп алу) түймесін басыңыз. 3. Мәтін жолына өнім атауын енгізіп, Go (Өту) түймесін басыңыз. – немесе – HP жүйесіне өніміңізді автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беру үшін, Find Now (Қазір табу) түймесін басыңыз. 4. Компьютер үлгісін және амалдық жүйе түрін таңдаңыз. 5.
9 Техникалық сипаттамасы Техникалық сипаттамалары ЕСКЕРТПЕ: Компьютердің дәл электрлік көрсеткіштерін анықтау үшін, компьютердің сыртына жапсырылған төлқұжатқа жүгініңіз.
10 Қолдау көрсету ақпараты Көмек алу жолы HP қолдау қызметі компьютерді тиімді пайдалануға көмектесе алады. Қажетті нәрселерді компьютерде орнатылған құралдар, веб-сайттағы ақпарат, телефон немесе жергілікті сатушы арқылы табуыңызға болады.
Тұтынушыға жөндеуге қатысты қолдау көрсету Егер компьютерді жөндеу керек болса немесе бөлшектерін ауыстыру керек болса, екі таңдауыңыз бар: ● Сіз компьютеріңіздің тұтынушы ауыстыра алады деп есептелетін көп бөлшектерін оңай ауыстыра аласыз. Бұл жөндеудің ең тез әдісі, өйткені көбінесе біз бөлшекті аз күн ішінде тікелей үйіңізге немесе фирмаңызға жібере аламыз. (Бұл опция барлық елдерде немесе аймақтарда қол жетімді болмайды.
Индекс А ақаулығын жөндеу қуат 11 ақаулықтарды жою дисплейі (монитор) 11 ақаулықтарды жөндеу бағдарлама 16 компьютер қосылмайды 10 ақаулықтарын жөндеу интернетке қосылу 14 пернетақта мен тінтуір (кабельді) 12 пернетақта мен тінтуір (сымсыз) 12 үндеткіштер мен дыбыс 14 Анықтама және Қолдау 1, 29 Ә әрекеттік пернелер П пернелер үйлесімі 6 Т техникалық сипаттамалары F fn пернесі 28 6 H HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (HP ДК құралын диагностикалау) жүктеп алу 26 (HP ДК құралын диагностикалау) пайдалану
