User Guide - Windows 8.1

Dukungan pelanggan untuk perbaikan
Jika komputer Anda perlu diperbaiki, atau suku cadangnya perlu diganti, terdapat dua pilihan:
●
Anda dapat dengan mudah mengganti suku cadang komputer yang memang dapat diganti oleh
konsumen. Ini adalah cara perbaikan paling cepat, karena sering kali kami dapat mengirimkan suku
cadang langsung ke rumah atau kantor Anda dalam beberapa hari. (Pilihan ini mungkin tidak tersedia di
semua negara atau kawasan.)
●
Jika perbaikan harus dilakukan, bagian layanan HP akan mengatur jadwal untuk memperbaiki komputer
Anda.
Layanan ini diberikan selama jangka waktu garansi.
Ada beberapa batasan dan pengecualian pada garansi ini (serta beberapa informasi penting), yang dijelaskan
dalam panduan HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support (Garansi Terbatas dan Dukungan
Teknis HP Global)
Sebelum meng-upgrade perangkat keras
Jika Anda bermaksud memutakhirkan salah satu perangkat keras, lakukan ini jika telah selesai
mengkonfigurasi komputer baru Anda. Untuk petunjuk tentang cara melakukan konfigurasi komputer Anda,
lihat poster Petunjuk Konfigurasi atau Konfigurasi Cepat atau Memasang komputer pada hal. 3. Jika Anda
menghadapi masalah dalam konfigurasi sistem dan menghidupkannya, segera hubungi bagian dukungan HP
berdasarkan prosedur yang diberikan sebelumnya dalam bab ini. Ini dapat dilakukan sebelum berupaya
meng-upgrade sistem Anda.
Dengan membuka segel pengaman di bagian belakang komputer, Anda mengonfirmasikan bahwa komputer
bekerja sebagaimana mestinya sebelum Anda berusaha meng-upgrade sistem. Setelah segel pengaman
dibuka, maka komputer Anda, sepanjang diizinkan oleh hukum setempat, terikat pada syarat dan ketentuan
yang tertera dalam panduan Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis di Seluruh Dunia HP.
Dukungan pelanggan untuk perbaikan 27