User Guide - Windows 8.1

Υποστήριξη πελατών για επισκευές
Εάν ο υπολογιστής σας χρειάζεται επισκευή ή εάν πρέπει να αντικατασταθούν κάποια εξαρτήματα, έχετε δύο
επιλογές:
●
Μπορείτε να αντικαταστήσετε εύκολα πολλά από τα εξαρτήματα του υπολογιστή σας τα οποία
θεωρούνται αντικαταστήσιμα από τον καταναλωτή. Αυτή είναι η ταχύτερη μέθοδος επισκευής, καθώς
πολλές φορές μπορούμε να στείλουμε το εξάρτημα απευθείας στο σπίτι ή στον χώρο εργασίας σας μέσα
σε λίγες ημέρες. (Η επιλογή αυτή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες ή περιοχές.)
●
Εάν απαιτείται επισκευή, η υποστήριξη HP θα φροντίσει τις ενέργειες που απαιτούνται για την επισκευή
του υπολογιστή σας
.
Η υπηρεσία αυτή παρέχεται δωρεάν κατά τη διάρκεια της περιόδου που καλύπτεται από την εγγύηση.
Υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί και εξαιρέσεις όσον αφορά την εγγύηση (καθώς και κάποιες σημαντικές
λεπτομέρειες), τα οποία περιγράφονται στον οδηγό Παγκόσμια περιορισμένη εγγύηση και τεχνική
υποστήριξη HP.
Πριν την αναβάθμιση του υλικού
Εάν σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε οποιοδήποτε από τα εξαρτήματα υλικού, κάντε το μόνο
αφού εγκαταστήσετε τον νέο υπολογιστή σας. Για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση του υπολογιστή,
ανατρέξτε στις Οδηγίες εγκατάστασης ή στην αφίσα Γρήγορη εγκατάσταση ή στην ενότητα Εγκατάσταση του
υπολογιστή σας στη σελίδα 3. Εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα κατά την εγκατάσταση και
ενεργοποίηση του συστήματός σας, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη HP χρησιμοποιώντας τις
διαδικασίες που αναφέρονται πιο πάνω σε αυτό το κεφάλαιο. Αυτό πρέπει να γίνει πριν επιχειρήσετε να
αναβαθμίσετε το σύστημά σας.
Με την αφαίρεση της σφράγισης ασφαλείας στο πίσω μέρος του υπολογιστή, επιβεβαιώνετε ότι ο
υπολογιστής σας λειτουργούσε σωστά πριν την προσπάθειά σας να αναβαθμίσετε το σύστημά σας. Αφού
αφαιρεθεί η σφράγιση ασφαλείας, ο υπολογιστής σας, στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική σας
νομοθεσία, καλύπτεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στον οδηγό Παγκόσμιας
περιορισμένης εγγύησης και τεχνικής υποστήριξης HP.
32 Κεφάλαιο 10 Πληροφορίες υποστήριξης