User Guide - Windows 8.1

10 Πληροφορίες υποστήριξης
Τρόποι λήψης βοήθειας
Η Υποστήριξη HP μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες του υπολογιστή. Θα
βρείτε ό,τι χρειάζεστε με τα εργαλεία που βρίσκονται στον υπολογιστή σας και με πληροφορίες που
διατίθενται στο
Web, μέσω τηλεφώνου ή μέσω του τοπικού σας καταστήματος λιανικής πώλησης.
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη HP είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
●
Αριθμός μοντέλου
●
Αριθμός προϊόντος
●
Αριθμός σειράς
●
Αριθμός build λογισμικού
●
Λειτουργικό σύστημα
●
Ημερομηνία αγοράς
Σημειώστε τις πληροφορίες προϊόντος σας για μελλοντική αναφορά.
Τα τέσσερα πρώτα στοιχεία στη λίστα (αριθμός μοντέλου, αριθμός προϊόντος, αριθμός σειράς και αριθμός
build λογισμικού) εμφανίζονται στις Πληροφορίες υποστήριξης ΗΡ. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε
υποστήριξη και έπειτα επιλέξτε Πληροφορίες υποστήριξης ΗΡ.
Μην ξεχάσετε να δηλώσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση http://www.hp.com/apac/register.
Που μπορείτε να βρείτε βοήθεια
●
Χρησιμοποιήστε τη Βοήθεια και υποστήριξη των Windows για βοήθεια σχετικά με ερωτήσεις για το
υλικό και το λογισμικό. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε
Βοήθεια και υποστήριξη.
●
Χρησιμοποιήστε το HP Support Assistant. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε υποστήριξη και
επιλέξτε HP Support Assistant. Το HP Support Assistant παρέχει χρήσιμες πληροφορίες αντιμετώπισης
προβλημάτων και διαγνωστικού ελέγχου και περιλαμβάνει τα παρακάτω:
◦
Συνομιλία online με έναν τεχνικό της ΗΡ
◦
Τηλεφωνικοί αριθμοί υποστήριξης
◦
Τοποθεσίες κέντρων επισκευής ΗΡ
●
Για ηλεκτρονική βοήθεια, μεταβείτε στη διεύθυνση http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Η τηλεφωνική υποστήριξη για την έναρξη λειτουργίας του υπολογιστή σας ισχύει για τριάντα (30) ημέρες
από την ημερομηνία αγοράς του υπολογιστή σας. Μετά από τριάντα (30) ημέρες, ενδεχομένως να υπάρξει
χρέωση, ωστόσο, η εξυπηρετική υποστήριξη θα συνεχίσει να είναι διαθέσιμη.
Τρόποι λήψης βοήθειας 31