User Guide - Windows 8.1

10 Supportoplysninger
Hvordan du kan få hjælp
HP support kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din computer. Du vil finde det, du har brug for, med
værktøjer, der findes på computeren og med oplysninger, der er tilgængelige på internettet, over telefonen
eller via din lokale forhandler.
Før du kontakter HP Support, er det vigtigt, at du har følgende oplysninger parat:
●
Modelnummer
●
Produktnummer
●
Serial number (Serienummer)
●
Softwareversionsnummer
●
Operativsystem
●
Købsdato
Brug et øjeblik på at notere følgende produktoplysninger til fremtidig brug.
De første fire punkter på listen (modelnummer, produktnummer, serienummer og software Build-nummer)
kan ses via HP Support Information. Skriv support på startskærmen, og vælg programmet HP Support
Information
.
Husk at registrere på http://www.hp.com/apac/register.
Her kan du få hjælp
●
Brug Windows Hjælp og Support til at få hjælp med hardware- og softwarespørgsmål. Skriv hjælp fra
startskærmen, og vælg derefter Hjælp og Support.
●
Brug HP Support Assistant. Skriv support på startskærmen, og vælg HP Support Assistant. HP
Support Assistant giver praktiske fejlfindingsoplysninger og inkluderer følgende:
◦
Online chat med en HP-tekniker
◦
Telefonnumre til Support
◦
HP service center-placeringer
●
Du kan få hjælp online ved at gå til http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Telefonassistance for at få dig i gang er til rådighed i 30 (tredive) dage fra det tidspunkt, hvor du køber
computeren. Efter 30 (tredive) dage kan der være et gebyr, men den hjælpsomme support er stadig til
rådighed.
26 Kapitel 10 Supportoplysninger