Brugervejledning
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft og Windows er amerikanske registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med sådanne produkter og serviceydelser. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti.
Indholdsfortegnelse 1 Sådan får du flere oplysninger ....................................................................................................................... 1 2 Opstilling af computeren ............................................................................................................................... 3 Oprettelse af forbindelse til internettet (kun udvalgte modeller) ....................................................................... 4 3 Navigering på skærmen ................
9 Specifikationer ............................................................................................................................................ 25 Operativsystem specifikationer .......................................................................................................................... 25 10 Supportoplysninger ................................................................................................................................... 26 Hvordan du kan få hjælp ............
1 Sådan får du flere oplysninger Opgaver Vejledning ● Oversigten Vejledning i opsætning eller Lynopsætning Opsætning af computeren - eller Se Opstilling af computeren på side 3. ● Opret forbindelse til Internettet Se Oprettelse af forbindelse til internettet (kun udvalgte modeller) på side 4. ● Gendannelse af fabriksindstillinger Se Systemgendannelse på side 16. ● Se how-to videoer om brug af din computers funktioner Besøg http://www.hp.com/supportvideos (kun på engelsk).
Opgaver Vejledning Skriv support på startskærmen, og vælg programmet HP Support Assistant. Eller klik på ikonet med spørgsmålstegnet i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen fra skrivebordet i Windows. Vælg Denne computer og vælg derefter Brugervejledninger. - eller Gå til adressen http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. ● Find oplysninger om ergonomi Vejledningen Sikkerhed og komfort: Skriv support på startskærmen, og vælg programmet HP Support Assistant.
2 Opstilling af computeren ADVARSEL! Sådan reduceres risikoen for elektrisk stød eller beskadigelse af udstyr: ● Placér computeren et sted, hvor der ikke er risiko for vand, støv, fugt og sod. Disse miljømæssige faktorer kan øge temperaturen i din computer eller forårsage brand eller elektrisk stød. ● Fjern ikke netledningens jordforbindelse. Jordstikbenet er en vigtig sikkerhedsforanstaltning. ● Slut netledningen til en vekselstrømsstikkontakt, der altid er let tilgængelig.
BEMÆRK: Brug kun licenseret original software. Installation af kopieret software kan være ulovligt, eller det kan resultere i en ustabil installation eller inficere computeren med en virus. BEMÆRK: En sikkerhedsløsning er udviklet som en afskrækkelse, men det kan muligvis ikke forhindre tyveri, fejlhåndtering eller softwareangreb.
3 Navigering på skærmen Du kan navigere på computerskærmen på følgende måder: ● Brug af berøringsbevægelser (kun udvalgte modeller) ● Brug af et tastatur og en mus Udvalgte computermodeller har særlige handlingstaster eller hurtigtaster på tastaturet, som kan udføre rutineopgaver. Brug af touch-gestus Du kan tilpasse berøringsbevægelserne ved at ændre indstillinger, knapkonfigurationer, klikke-hastighed og pegevalg. Skriv kontrolpanel fra startskærmen, og vælg derefter Kontrolpanel.
Ikon Beskrivelse Viser en liste over åbne apps. Fastgør åbne apps. Skifter mellem åbne programmer. Viser de kommandoer, som er til rådighed i en åben app. Viser eller skjuler skrivebordet. Åbner amuletten Søg. Åbner amuletten Deling. Åbner amuletten Enheder. Åbner amuletten Indstillinger. Afspiller det forrige nummer på en lyd-cd eller det forrige afsnit på en dvd eller en Blu-ray-disk (BD). Starter, stopper midlertidigt eller fortsætter afspilning af en lyd-cd, en dvd eller en bd.
Ikon Beskrivelse Slukker eller tænder for højtalerlyd. Mindsker højtalerlydstyrke trinvist, når du holder tasten nede. Øger højtalerlydstyrke trinvist, når du holder tasten nede. Viser muligheder for et valgt objekt. Brug af Windows genvejstaster Windows har genvejstaster, så du kan udføre handlinger hurtigt. Tryk på Windows-tasten enten alene eller sammen med en udvalgt tast for at udføre en tildelt handlingen.
4 Beskyttelse af computeren Din computer har funktioner, der bidrager til at beskytte dit systems integritet og dets data mod uautoriseret adgang. Gennemse disse funktioner for at sikre, at du bruger computeren korrekt.
5 Fejlfinding Hvis du har problemer med at bruge en ydre enhed, som f.eks en skærm eller en printer, sammen med din computer, kan du se i den dokumentation, som produktets producent leverer, for at vejledning i mere omfattende fejlfinding. De følgende tabeller viser nogle problemer, som du kan opleve under installation, opstart eller brug af computeren og giver forslag til mulige løsninger herpå. For at få yderligere oplysninger eller yderligere fejlfindingsmuligheder, skal du gå til http://welcome.hp.
Symptom Mulig løsning Tryk på tænd/sluk-knappen på computeren og hold den nede i 5 sekunder eller mere, indtil computeren slukkes. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren. Fejlmeddelelse: Ugyldig systemdisk eller Ikke-systemdisk eller diskfejl Fjern disken, når drevaktiviteten stopper, og tryk på mellemrumstasten på tastaturet.
Tastatur og mus (med kabel) Symptom Mulig løsning Computeren genkender ikke tastaturets kommandoer Brug musen til at slukke for computeren. Tastaturet skal kobles fra bagsiden af computeren og derefter kobles til igen, og derefter skal computeren genstartes. Musen (med kabel) fungerer ikke eller genkendes ikke Musekablet skal frakobles computeren og derefter kobles til igen.
Symptom Mulig løsning 2. Bekræft, at musen er tændt (A), og hold derefter knappen Connect (B) på undersiden af musen inde i 5 til 10 sekunder, indtil LED-lyset på transceiveren lyser eller holder op med at blinke. Transceivertilslutningssessionen udløber efter 60 sekunder. Flyt musen og se efter på skærmen om den reagerer, for at kontrollere at forbindelsen blev etableret, inden tilslutningssessionen udløb. 3.
Symptom Mulig løsning Sluk for computeren. Derefter kobles højttalerne fra og tilsluttes igen. Sørg for, at højttalerne er forbundet til et lydstik, og ikke et mikrofon- eller hovedtelefonstik. Tryk på slumreknappen eller esc for at fortsætte fra slumretilstand. Frakobl hovedtelefoner, hvis de er tilsluttet computeren (eller højttaleranlægget). Internetadgang Symptom Mulig løsning Der kan ikke oprettes forbindelse til internettet 1. Skriv kontrolpanel fra startskærmen, og vælg derefter Kontrolpanel.
Fejlfinding i forbindelse med software Symptom Mulig løsning Prøv disse metoder for at løse problemer med software: ● Sluk helt for computeren, og tænd den derefter igen. ● Opdatering af driverne. Se “Opdatering af enhedsdrivere” i næste post. ● Gendan din computer til en konfiguration, der var i brug, inden softwaren blev installeret. Se "Microsoft Systemgendannelse" i denne tabel. ● Geninstaller softwaren eller hardware driveren.
Symptom Mulig løsning Vælg Annuller opdatering af driver for at vende tilbage til en tidligere udgave af en driver, og følg vejledningen på skærmen. Microsoft Systemgendannelse Hvis du oplever et problem, som du mener, at softwaren på computeren er årsag til, kan du bruge Systemgendannelse til at gendanne computeren til et tidligere genoprettelsespunkt. Du kan også angive gendannelsespunkter manuelt. VIGTIGT: Brug altid denne systemgendannelsesprocedure, før du bruger programmet Systemgenoprettelse.
6 Systemgendannelse Systemgendannelse sletter og omformaterer harddisken fuldstændig, så alle de datafiler, du har oprettet, slettes. Derefter geninstalleres operativsystemet, programmerne og driverne, som var installeret fra fabrikken. Derfor skal du geninstallere enhver software manuelt, som ikke var installeret på computeren fra på fabrikken. BEMÆRK: Brug altid systemgendannelsesproceduren, inden du bruger programmet Systemgendannelse.
4. Skriv recovery fra startskærmen, og vælg derefter HP Recovery Manager. Hvis du bliver spurgt, skal du klikke på Ja for at lade programmet fortsætte. 5. Vælg HP Recovery Environment, og klik derefter på OK for at genstarte. 6. Vælg Systemgenoprettelse. 7. Følg vejledningen på skærmen. BEMÆRK: Hvis systemet ikke kan finde en genoprettelsespartition, bliver du bedt om at indsætte et genoprettelsesmedie.
down (sluk computeren). Eller fra skrivebordet i Windows, højreklik på knappen Start, vælg Luk computeren eller log af, og vælg derefter Luk computeren. - eller Hvis computeren ikke svarer, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i cirka 5 sekunder, eller indtil computeren slukkes. 4. Kobl alle ydre enheder fra computeren med undtagelse af skærmen (kun udvalgte modeller), tastaturet og musen. 5. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.
Oprettelse af genoprettelsesmedier Sådan oprettes genoprettelsesdiske: 1. Luk alle åbne programmer. 2. Skriv recovery fra startskærmen, og vælg derefter HP Recovery Manager. Hvis du bliver spurgt, skal du klikke på Ja for at lade programmet fortsætte. 3. Vælg Opret gendannelsesmedier med tomme DVD('er), og klik derefter på Næste. 4. Følg vejledningen på skærmen. Marker hver disk, efterhånden som de fremstilles (f.eks. Genoprettelse 1, Genoprettelse 2).
7 Vedligeholdelse Det er vigtigt at udføre simpel vedligeholdelse af computeren for at sikre, at den altid fungerer og yder optimalt. Planer og opgaver Følg disse instruktioner med de anbefalede intervaller for at sikre en passende vedligeholdelse. Ugentligt Softwareoprydning Med Diskoprydning eller et sikkert tredjepartsprogram kan du fjerne midlertidige og overflødige filer, som ophober sig og gør systemet langsommere. Du kan også søge efter programmer, du ikke behøver, og fjerne disse.
Rengøring af computeren Brug følgende produkter til sikker rengøring af din computer: ● Dimethylbenzylammoniumchlorid 0,3 % maks. koncentration, som regel i form af engangsklude. Sælges under mange forskellige handelsnavne ● Ruderens uden alkohol ● Vand med opvaskemiddel ● Tør rengøringsklud af mikrofiber eller vaskeskind (oliefri antistatisk klud) ● Antistatiske rengøringsklude af tekstil FORSIGTIG: Undgå stærke opløsningsmidler, der kan beskadige computeren permanent.
Rengøring af tastaturet eller musen ADVARSEL! Reducér risikoen for elektrisk stød eller skade på interne komponenter ved at undlade at bruge en støvsuger til at rengøre tastaturet. En støvsuger kan efterlade husholdningsrester på tastaturets overflade. FORSIGTIG: For at undgå at beskadige interne komponenter, må du ikke lade væsker dryppe ned mellem tasterne.
8 Brug af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics er et UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), som gør det muligt at køre diagnostiske test for at afgøre, om computerens hardwaren fungerer korrekt. Værktøjet kører uden for operativsystemet, så det kan isolere hardwarefejl pga. problemer der er forårsaget af operativsystemet eller andre softwarekomponenter. Sådan startes HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1. Tænd eller genstart computeren.
4. Vælg computermodellen, og vælg derefter dit operativsystem. 5. I diagnosticeringsafsnittet skal du klikke på HP UEFI Support Environment. - eller Klik på Download, og vælg derefter Run (Kør).
9 Specifikationer Operativsystem specifikationer BEMÆRK: For at fastslå den nøjagtige elektriske dimensionering af din computer, skal du se computerens typeetiket, som er placeret udvendigt på computeren.
10 Supportoplysninger Hvordan du kan få hjælp HP support kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din computer. Du vil finde det, du har brug for, med værktøjer, der findes på computeren og med oplysninger, der er tilgængelige på internettet, over telefonen eller via din lokale forhandler.
Kundesupport for reparationer Hvis din computer skal repareres eller have dele udskiftet, har du to muligheder: ● Du kan nemt udskifte mange af de computerdele, der betragtes som kundeudskiftelige. Dette er den hurtigste reparationsmåde, og mange gange kan vi sende delen direkte til din hjemadresse eller arbejdsplads på få dage. (denne mulighed er måske ikke tilgængelig i alle lande eller områder) ● Hvis det er nødvendigt med en reparation, vil HP Support arrangere at få computeren repareret.
Indeks C computer fejlfinding 9 sikkerhedsfunktioner systemgendannelse valgmuligheder 16 systemgenoprettelse metoder 16 8 F Fejlfinding skærm (monitor) 10 fejlfinding computeren starter ikke 9 højttalere og lyd 12 internetadgang 13 software 14 strøm 10 tastatur og mus (med kabel) 11 tastatur og mus (trådløs) 11 G genoprettelsesmedier oprettelse af 19 valg af 18 H handlingstaster 5 Hjælp og support 1, 26 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) brug af 23 hente 23 hurtigtaster 5 I internet, oprette 4 O operati
