User Guide

8 Sorun Giderme
Aşağıdaki tablolarda, bilgisayarınızı yüklerken, başlatırken veya kullanırken karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar
verilmekte ve muhtemel çözümler önerilmektedir.
Daha fazla bilgi veya ek sorun giderme seçenekleri için http://www.hp.com/support adresine gidin ve
yönergeleri izleyerek ürününüzü bulun.
NOT: Bir monitör veya yazıcı gibi çevre aygıtları bilgisayarınızla birlikte kullanmakta sorunlar yaşıyorsanız
daha kapsamlı sorun giderme için ürün imalatçısı tarafından verilen belgelere bakın.
Bilgisayar açılmıyor
Tablo 8-1 Bilgisayar belirtileri ve çözümleri
Belirti Olası çözüm
Hata iletisi: sabit
sürücü
1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
a. ctrl+alt+delete tuş kombinasyonunu tuşlayın.
b. Güç simgesini seçtikten sonra Yeniden başlat'ı seçin.
– veya –
Bilgisayarı kapatmak için bilgisayar üzerindeki güç düğmesine 5 saniye ve üzeri basılı tutun ve ardından bilgisayarı
açmak için düğmeye basın.
2. Windows açılırsa, tüm önemli bilgileri hemen bir yedek sabit sürücüye yedekleyin.
3. Destekle iletişime geçin (Windows başlamış olsa da olmasa da).
Bilgisayar açılmıyor
veya başlatılamıyor
Bilgisayarınızı AC prizine bağlayan kabloların düzgün takıldığından emin olun. Bilgisayardaki yeşil güç kaynağı ışığı açık
olmalıdır. Açık değilse, farklı bir AC prizini deneyin. Sorun devam ederse, destek hizmetine başvurun.
AC prizinin çalışma voltajı değerinin, bilgisayarın elektrik voltajı için uygun olduğundan emin olun.
AC prizine farklı bir elektrikli aygıt takarak çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Mümkünse, prizdeki filtreleri ve dengeleme cihazlarını çıkarın ve ardından güç fişini doğrudan AC prizine takın.
Tüm çevre birim aygıtlarının bağlantısını kesin. Bilgisayar kapanana kadar güç düğmesini en az 15 saniye basılı tutun. Sonra
bilgisayarı açmak için güç düğmesine bir kez daha basın.
Monitör ekranı boş ise, monitör düzgün bağlanmamış olabilir. Monitörü bilgisayara bağlayın, güç kaynağını bir AC prizine
takın ve ardından monitörü açın. Bkz. Monitör (yalnızca belirli ürünlerde), sayfa 27.
Bilgisayar yanıt
vermiyor
1. ctrl+alt+delete tuş kombinasyonunu tuşlayın.
2. Görev Yöneticisi'ni seçin.
3. Yanıt vermeyen tüm programları seçin ve ardından Görevi Sonlandır'ı seçin.
Programları kapatmak sorunu çözmüyorsa, bilgisayarı yeniden başlatın.
1. ctrl+alt+delete tuş kombinasyonunu tuşlayın.
2. Güç simgesini seçtikten sonra Yeniden başlat'ı seçin.
– veya –
26 Bölüm 8 Sorun Giderme