Manuale dell'utente
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth è un marchio del rispettivo proprietario usato da HP Inc. su licenza. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt sono marchi di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Windows è un marchio o un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
Avviso di sicurezza AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di ustioni o di surriscaldamento del computer, non utilizzare quest'ultimo tenendolo sulle ginocchia e non ostruirne le prese d'aria. Utilizzare il computer solo su una superficie rigida e piana. Accertarsi che il flusso d'aria non venga bloccato da altre superfici rigide quali una stampante opzionale adiacente, né da altre superfici morbide, quali cuscini, tappeti o abiti.
iv Avviso di sicurezza
Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti) IMPORTANTE: Determinati prodotti sono configurati con un processore serie Intel® Pentium® N35xx/N37xx o Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e un sistema operativo Windows®. Se il computer in uso ha questo tipo di configurazione, non modificare l'impostazione di configurazione del processore in msconfig.exe da 4 o 2 processori a 1 processore. In caso contrario, il computer non si riavvierà.
vi Impostazione della configurazione del processore (solo in determinati prodotti)
Sommario 1 Individuazione delle informazioni ................................................................................................................... 1 2 Informazioni sul computer ............................................................................................................................. 3 Individuazione dell'hardware ................................................................................................................................. 3 Individuazione del software ....
Tastiera e mouse (wireless) ................................................................................................................................. 29 Altoparlanti e suono ............................................................................................................................................ 29 Accesso a Internet ................................................................................................................................................
1 Individuazione delle informazioni Tabella 1-1 Individuazione delle informazioni Attività ● Configurazione del computer Istruzioni Istruzioni di installazione o Pieghevole di Installazione rapida oppure Vedere Informazioni sul computer a pagina 3. ● Connessione a Internet Vedere Connessione alla rete a pagina 7. ● Ripristino delle impostazioni originali Vedere Backup, ripristino e recupero a pagina 38.
Tabella 1-1 Individuazione delle informazioni (continuazione) Attività Istruzioni ▲ ● Informazioni relative ai principi di ergonomia Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP. Guida alla sicurezza e al comfort Per accedere a questa guida: ▲ Digitare Documentazione HP nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Documentazione HP. oppure ▲ Visitare la pagina http://www.hp.com/ergo.
2 Informazioni sul computer Individuazione dell'hardware Il computer è dotato di componenti di alto livello. In questo capitolo vengono fornite informazioni sui componenti, dove sono situati e sul loro funzionamento. Per visualizzare un elenco di tutti i componenti hardware installati nel computer: ▲ Digitare gestione periferiche nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e quindi selezionare la app Gestione periferiche.
1. Posizionare il computer in modo che le aperture di ventilazione non siano ostruite e i cavi non si trovino in aree di passaggio in cui possono essere calpestati o danneggiati dalla collocazione di mobili sopra di essi. 2. Quando si collegano i cavi di alimentazione del monitor, del computer e dei relativi accessori a un UPS (Uninterrupted Power Supply, Alimentazione elettrica ininterrotta), si consiglia di utilizzare un dispositivo di rilevazione per la protezione dai picchi di corrente.
Arresto (o spegnimento) del computer ATTENZIONE: Quando il computer viene spento, i dati non salvati andranno perduti. Salvare il lavoro prima di spegnere il computer. Il comando Arresta chiude tutti i programmi aperti, compreso il sistema operativo, spegnendo quindi il display e il computer.
Tabella 2-1 Porte USB e descrizioni (continuazione) Componente Descrizione Porta USB Type-C Consente di collegare un dispositivo USB, come ad esempio un telefono cellulare, una fotocamera, un activity tracker o uno smartwatch, e di trasferire dati. NOTA: Possono essere necessari cavi e/o adattatori (da acquistare separatamente).
3 Connessione alla rete Il computer può essere portato con sé ovunque, ma anche da casa è possibile esplorare il mondo e accedere alle informazioni di milioni di siti Web tramite una connessione di rete wireless o cablata. Nel presente capitolo viene descritto come eseguire queste connessioni.
▲ Selezionare l'icona di stato della rete sulla barra delle applicazioni e scegliere Impostazioni rete e Internet. Collegamento a una WLAN NOTA: Quando si configura un accesso Internet di tipo domestico, è necessario creare un account con un provider di servizi Internet (ISP, Internet Service Provider). Rivolgersi a un ISP locale per acquistare un modem e il servizio Internet.
1. Sulla barra delle applicazioni, selezionare l'icona di stato della rete. 2. Selezionare Impostazioni rete e Internet. 3. Nella sezione Rete e Internet selezionare Cellulare, quindi selezionare Opzioni avanzate. Alcuni gestori di rete mobile richiedono l'uso di una scheda SIM (Subscriber Identity Module, modulo di identificazione sottoscrittore). La scheda SIM contiene informazioni di base sull'utente, ad esempio il codice di identificazione personale (PIN), nonché informazioni sulla rete.
NOTA: Se il dispositivo non è visualizzato nell'elenco, assicurarsi che Bluetooth sia attivato su tale dispositivo. Alcuni dispositivi potrebbero prevedere ulteriori requisiti; consultare la documentazione fornita con il dispositivo. Collegamento a una rete LAN cablata (solo in determinati prodotti) Utilizzare un collegamento LAN se si desidera collegare il computer direttamente a un router in una configurazione domestica (anziché in modalità wireless) o a una rete aziendale esistente.
4 Funzionalità di intrattenimento Il computer può essere utilizzato come un centro di intrattenimento per socializzare tramite la fotocamera, ascoltare e gestire musica, scaricare e guardare film. Oppure, per sfruttare al meglio le funzioni di intrattenimento del computer, collegare dispositivi esterni quali monitor, proiettore, TV, altoparlanti o cuffie. Uso della fotocamera Il computer dispone di una o più fotocamere che consentono di interagire con altri utenti per lavoro o per gioco.
Collegamento di un microfono Per registrare l'audio, collegare un microfono all'apposito jack del computer. Per ottenere i migliori risultati durante la registrazione, parlare direttamente nel microfono e registrare il suono in una stanza senza rumori di fondo. Collegamento di cuffie auricolari AVVERTENZA! Per ridurre il rischio di lesioni dell'apparato uditivo, abbassare il volume prima di indossare cuffie o auricolari.
Collegamento di un dispositivo DisplayPort mediante cavo USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo DisplayPort USB Type-C al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. Per visualizzare video o output di display ad alta risoluzione su un dispositivo DisplayPort esterno, collegare il dispositivo DisplayPort attenendosi alle istruzioni seguenti: 1. Collegare una delle estremità del cavo USB Type-C alla porta USB SuperSpeed e DisplayPort del computer.
Collegamento di un dispositivo Thunderbolt tramite cavo USB Type-C (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ al computer, occorre un cavo USB Type-C, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'output di display ad alta risoluzione o video su un dispositivo esterno Thunderbolt, collegare il dispositivo Thunderbolt seguendo le istruzioni riportate di seguito: 1.
Collegamento di dispositivi video mediante un cavo VGA (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo video VGA al computer, occorre un cavo VGA, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'immagine dello schermo del computer su un monitor VGA esterno o su un proiettore per eseguire una presentazione, collegare il monitor o proiettore alla porta VGA del computer. 1. Collegare il cavo VGA del monitor o del proiettore alla porta VGA del computer come illustrato. 2.
Collegamento di dispositivi video mediante un cavo HDMI (solo in determinati prodotti) NOTA: Per collegare un dispositivo HDMI al computer, occorre un cavo HDMI, da acquistare separatamente. Per visualizzare l'immagine dello schermo del computer su un monitor o un televisore ad alta definizione, eseguire il collegamento attenendosi alle istruzioni riportate di seguito: 1. Collegare una delle estremità del cavo HDMI alla porta HDMI del computer. 2.
Per ripristinare l'audio dagli altoparlanti del computer: 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona degli Altoparlanti nell'area di notifica all'estrema destra della barra delle applicazioni, quindi selezionare Suoni. 2. Nella scheda Riproduzione, selezionare Altoparlanti. 3. Selezionare Predefinito, quindi selezionare OK.
Individuazione e connessione dei display wireless Miracast compatibili (solo in determinati prodotti) Per individuare e collegarsi a display wireless compatibili con Miracast senza uscire dalle app aperte, procedere come segue. Per aprire Miracast: ▲ Digitare proietta nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare Proietta su un altro schermo. Selezionare Connetti a schermo wireless, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
5 Esplorazione dello schermo È possibile spostarsi sullo schermo del computer nei modi seguenti: ● Utilizzo dei movimenti tattili (solo in alcuni prodotti) ● Utilizzando la tastiera e il mouse Alcuni modelli di computer selezionati dispongono di speciali tasti azione o funzioni di scelta rapida sulla tastiera per l'esecuzione delle attività di routine.
Tabella 5-1 Tasti azione Icona Descrizione Consente di aprire la pagina Web "Come ottenere assistenza in Windows 10". Diminuzione graduale della luminosità dello schermo quando si tiene premuto questo tasto. Aumento graduale della luminosità dello schermo quando si tiene premuto questo tasto. Commutazione dell'immagine su schermo tra i dispositivi di visualizzazione collegati al sistema.
6 Gestione del computer Per mantenere il computer in condizioni ottimali, eseguire operazioni di manutenzione periodiche. In questo capitolo viene spiegato come utilizzare strumenti quali Utilità di deframmentazione dischi e Pulizia disco. In questo capitolo vengono inoltre fornite istruzioni per aggiornare programmi e driver, procedure per la pulizia del computer e suggerimenti per il trasporto (o la spedizione) del computer.
NOTA: HP 3D DriveGuard non è necessario nelle unità a stato solido (SSD, Solid-State Drive), in quanto non contengono parti in movimento. Identificazione dello stato di HP 3D DriveGuard La spia dell'unità disco rigido sul computer cambia colore per indicare che l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido primaria e/o l'unità in un alloggiamento per unità disco rigido secondaria (solo in determinati prodotti) è stata messa a riposo.
Pulizia del computer Utilizzare i seguenti prodotti per pulire il computer in sicurezza: ● Detergente senza alcool per vetri ● Soluzione di acqua e sapone neutro ● Panno in microfibra asciutto o panno di pelle di daino (panno antistatico non oleoso) ● Salviette antistatiche in tessuto ATTENZIONE: Evitare solventi di pulizia aggressivi o salviette germicide che possono causare danni permanenti al computer.
Procedure di pulizia Per pulire il computer in sicurezza, attenersi alle procedure indicate in questa sezione. AVVERTENZA! è acceso. Per evitare scosse elettriche o danni ai componenti, non tentare di pulire il computer mentre 1. Spegnere il computer. 2. Scollegare l'alimentazione CA. 3. Scollegare tutti i dispositivi esterni alimentati. ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti interni, non spruzzare prodotti o liquidi per la pulizia direttamente sulla superficie del computer.
● Nei viaggi in aereo, trasportare il computer come bagaglio a mano; evitare di spedirlo insieme al resto dei bagagli. ATTENZIONE: Non esporre le unità a campi magnetici. Dispositivi di sicurezza che generano campi magnetici sono, ad esempio, le barriere di controllo e i rilevatori portatili utilizzati negli aeroporti. I nastri trasportatori degli aeroporti e dispositivi di sicurezza simili che trasportano bagagli utilizzano raggi X invece di onde magnetiche e non danneggiano le unità.
7 Protezione di dati e computer Il computer include funzionalità che aiutano a proteggere l'integrità del sistema e l'accesso non autorizzato ai dati. Verificare queste funzionalità per un corretto utilizzo. Funzioni di protezione del computer Tabella 7-1 Rischi per il computer e funzionalità di protezione Rischio per il computer Funzioni del computer Accesso non autorizzato al computer o all'account utente Password utente Una password è un gruppo di caratteri selezionati dall'utente.
8 Risoluzione dei problemi Le tabelle che seguono presentano alcuni problemi che possono verificarsi in fase di installazione, avvio del computer per la prima volta o durante il suo uso, e suggeriscono possibili soluzioni. Per ulteriori informazioni o per opzioni di risoluzione dei problemi aggiuntive, visitare la pagina http://www.hp.com/support e seguire le istruzioni per trovare il prodotto in uso.
Tabella 8-1 Sintomi del computer e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile oppure Tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 5 secondi per spegnere il computer. Quindi, premere un'altra volta il pulsante per accendere il computer. Messaggio di errore: Disco di sistema non valido o Disco non di sistema oppure Errore disco Se l'unità disco subisce un'interruzione anomala, rimuovere il disco ottico all'interno dell'unità ottica e premere la barra spaziatrice della tastiera.
Tastiera e mouse (con cavo) Tabella 8-4 Sintomi di tastiera e mouse (con cavo) e soluzioni Sintomo Soluzione possibile Il computer non risponde ai comandi e ai tasti dalla tastiera Utilizzare il mouse per spegnere il computer. Scollegare e ricollegare la tastiera al retro del computer e riavviare il computer. Il mouse (con il cavo) non funziona o il computer non lo riconosce Scollegare e ricollegare il cavo del mouse al computer.
Tabella 8-6 Sintomi dell'altoparlante e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile Verificare di aver collegato gli altoparlanti alimentati e di averli accesi. Spegnere il computer e quindi scollegare e ricollegare gli altoparlanti. Verificare che gli altoparlanti siano collegati a un jack audio e non a un jack per cuffie o un microfono. Per uscire dalla modalità di sospensione, premere il pulsante di sospensione (solo in alcuni prodotti), oppure premere il tasto esc.
Risoluzione dei problemi relativi al software Tabella 8-8 Sintomi del software e soluzioni Sintomo Soluzione possibile Per risolvere i problemi generali a livello di software, provare queste soluzioni: ● Spegnere completamente il computer e poi riaccenderlo. ● Aggiornamento dei driver. Vedere "Aggiornamento dei driver del dispositivo" in questa tabella. ● Ripristino della configurazione in uso prima dell'installazione del software.
Tabella 8-8 Sintomi del software e soluzioni (continuazione) Sintomo Soluzione possibile oppure Per ritornare a una versione precedente del driver, fare clic su Ripristina driver, quindi seguire le istruzioni visualizzate. Ripristino configurazione di sistema Microsoft Se si presenta un problema che potrebbe essere dovuto al software installato sul computer, usare Ripristino configurazione di sistema per riportare il computer al punto di ripristino precedente.
9 Uso di HP PC Hardware Diagnostics Utilizzo di HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo alcuni prodotti) HP PC Hardware Diagnostics Windows è un'utility basata su Windows che consente di eseguire test diagnostici utili a determinare il corretto funzionamento dell'hardware del computer. Lo strumento opera all'interno del sistema operativo Windows per diagnosticare eventuali errori hardware.
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Le istruzioni per il download di HP PC Hardware Diagnostics Windows sono disponibili solo in inglese. ● Per scaricare questo strumento è necessario utilizzare un computer Windows, in quanto sono disponibili solo file .exe. Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Se il PC non si avvia con il sistema operativo Windows, è possibile utilizzare HP PC Hardware Diagnostics UEFI per diagnosticare i problemi relativi all'hardware. Quando HP PC Hardware Diagnostics Windows rileva un guasto che richiede una sostituzione dell'hardware, viene generato un codice identificativo dell'errore di 24 cifre.
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI Per scaricare la versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità flash USB: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC Diagnostics. 2. Selezionare Download HP Diagnostics UEFI (Scarica HP Diagnostics UEFI), quindi selezionare Run (Esegui).
Download di Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del prodotto NOTA: Per alcuni prodotti, potrebbe essere necessario scaricare il software utilizzando il nome o il numero del prodotto. Per scaricare Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI mediante nome o numero del prodotto, procedere come indicato di seguito: 1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support. 2.
10 Backup, ripristino e recupero In questo capitolo sono fornite informazioni sui seguenti processi, corrispondenti alla procedura standard per la maggior parte dei prodotti: ● Backup dei dati personali: è possibile utilizzare gli strumenti di Windows per eseguire il backup dei dati personali (fare riferimento a Utilizzo degli strumenti di Windows a pagina 38).
Uso di HP Cloud Recovery Download Tool per la creazione di supporti di ripristino (solo per alcuni prodotti) In determinati prodotti è possibile utilizzare HP Cloud Recovery Download Tool per creare supporti di ripristino HP su un'unità flash USB avviabile. Per scaricare lo strumento: ▲ Accedere a Microsoft Store e cercare "HP Cloud Recovery". Per informazioni, visitare http://www.hp.
▲ Accendere o riavviare il computer o tablet, premere rapidamente esc, quindi premere f9 per visualizzare le opzioni di avvio. Per tablet privi di tastiera: ▲ Accendere o riavviare il tablet, premere rapidamente e tenere premuto il pulsante di aumento del volume e selezionare f9. - oppure Accendere o riavviare il tablet, premere rapidamente e tenere premuto il pulsante di riduzione del volume e selezionare f9. 3.
11 Specifiche tecniche Specifiche di esercizio NOTA: Per determinare la tensione elettrica esatta del computer, fare riferimento all'etichetta indicante la tensione elettrica del computer, situata sulla parte esterna del computer.
12 Scariche elettrostatiche La scarica elettrostatica è il rilascio di elettricità statica quando due oggetti entrano in contatto, ad esempio la scossa che si riceve quando si tocca una maniglia metallica dopo aver camminato su un tappeto. Una scarica di elettricità statica rilasciata dalle dita o da altri conduttori elettrostatici può danneggiare i componenti elettronici.
13 Accessibilità HP e accessibilità L'impegno di HP nell'integrare all'interno dell'azienda diversità, inclusione ed equilibrio tra vita privata e professionale si riflette in ogni attività di HP. HP si impegna a creare un ambiente inclusivo volto a stabilire relazioni in tutto il mondo tra le persone e la potenza della tecnologia. Ricerca degli strumenti necessari La tecnologia consente di esprimere il pieno potenziale umano.
IAAP (International Association of Accessibility Professionals) L'IAAP è un'associazione senza fini di lucro che si occupa del miglioramento del lavoro dei professionisti dell'accessibilità tramite reti, formazione e certificazione. L'obiettivo è sostenere sia i professionisti dell'accessibilità, per lo sviluppo e il miglioramento della loro carriera, sia le aziende, per l'integrazione dell'accessibilità nelle loro infrastrutture e nei loro prodotti.
● PC HP Chromebook – Abilitazione delle funzioni di accessibilità su HP Chromebook o Chromebox (sistema operativo Chrome) ● Shopping HP – Periferiche per prodotti HP Per ulteriore assistenza sulle funzioni di accessibilità dei prodotti HP, fare riferimento a Come contattare l'assistenza a pagina 47.
● Comprensibilità (ad es. leggibilità, prevedibilità e assistenza all'input) ● Solidità (ad es. compatibilità con tecnologie assistive) Leggi e regolamenti Il problema dell'accessibilità alle informazioni e alle risorse informatiche sta acquisendo un'importanza crescente in ambito legislativo. I seguenti link forniscono informazioni sulle leggi, i regolamenti e le norme più importanti.
Altre risorse relative alla disabilità ● ADA (Americans with Disabilities Act) - Technical Assistance Program ● ILO Global Business and Disability Network ● EnableMart ● EDF (European Disability Forum) ● JAN (Job Accomodation Network) ● Abilitazione Microsoft Link HP Il nostro modulo Web di contatto Guida al comfort e alla sicurezza HP Vendite HP nel settore pubblico Come contattare l'assistenza NOTA: ● Per i clienti con disabilità uditive che desiderano formulare domande sull'assistenza tecni
14 Informazioni sull'assistenza tecnica Come ottenere assistenza Il Supporto HP può aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro computer. Troverete tutto ciò di cui avete bisogno utilizzando gli strumenti presenti sul vostro computer e le informazioni disponibili sul Web, telefonicamente o rivolgendovi al rivenditore locale.
Assistenza clienti per le riparazioni Se il computer necessita di riparazioni o della sostituzione di parti, l'utente può avvalersi di due opzioni: ● Molte parti sono considerate sostituibili da parte del consumatore. Questo è il metodo di riparazione più veloce, poiché spesso HP può inviare la parte direttamente a casa o in ufficio entro pochi giorni. (Questa opzione potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi o regioni).
Indice analitico A accessibilità 43 Aereo, tasto modalità 20 aereo, tasto modalità 7 Aggiornamento di programmi e driver 22 alta definizione, collegamento dispositivi 16, 17, 18 altoparlanti collegamento 11 arresto 5 assistenza 48 assistenza clienti, accessibilità 47 AT (tecnologia assistiva) ricerca 44 scopo 43 audio altoparlanti 11 cuffie 11, 12 HDMI audio 16 impostazioni audio 12 microfoni 12 Aziendale, collegamento a una WLAN 8 B backup 38 backup, creazione 38 C Collegamento a una WLAN 8 computer funz
Porta VGA collegamento 15 identificazione 15 Porte Porta USB Type-C Thunderbolt con HP Sleep and Charge 6 USB 5 USB SuperSpeed 5 USB SuperSpeed Plus 5 USB Type-C 6 USB Type-C SuperSpeed 6 USB Type-C SuperSpeed Plus 6 porte HDMI 16, 17 monitor esterno 15 Porta USB con HP Sleep and Charge 5 Porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort 13 Thunderbolt USB Type-C 14 USB Type-C 18 USB Type-C SuperSpeed 6 VGA 15 Precauzioni d'uso, computer 23 Pubblica, collegamento a una WLAN 8 Pulizia del computer 23 Pulizia disco,
