User Guide
Dukungan pelanggan untuk perbaikan
Jika komputer Anda perlu diperbaiki atau suku cadangnya perlu diganti, terdapat dua pilihan:
● Banyak komponen termasuk konsumen mampu ganti mandiri. Ini adalah cara perbaikan paling cepat,
karena sering kali HP dapat mengirimkan suku cadang langsung ke rumah atau kantor Anda dalam
beberapa hari. (Pilihan ini mungkin tidak tersedia di semua negara atau kawasan.)
● Jika perbaikan harus dilakukan, bagian layanan HP akan mengatur jadwal untuk memperbaiki komputer
Anda.
Layanan ini diberikan selama jangka waktu garansi.
Ada beberapa batasan dan pengecualian pada garansi ini (serta beberapa informasi penting), yang dijelaskan
dalam panduan Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis di Seluruh Dunia HP.
Sebelum meng-upgrade perangkat keras
Jika Anda bermaksud memutakhirkan salah satu perangkat keras, lakukan ini jika telah selesai
mengkongurasi komputer baru Anda. Untuk petunjuk tentang cara melakukan kongurasi komputer Anda,
lihat poster Petunjuk Kongurasi atau Kongurasi Cepat atau Mengenal komputer pada hal. 3. Jika Anda
menghadapi masalah dalam kongurasi sistem dan menghidupkannya, segera hubungi bagian dukungan HP
berdasarkan prosedur yang diberikan sebelumnya dalam bab ini. Ini dapat dilakukan sebelum berupaya
meng-upgrade sistem Anda.
Dengan membuka segel pengaman di bagian belakang komputer, Anda mengonrmasikan bahwa komputer
bekerja sebagaimana mestinya sebelum Anda berusaha meng-upgrade sistem. Setelah segel pengaman
dibuka, maka komputer Anda, sepanjang diizinkan oleh hukum setempat, terikat pada syarat dan ketentuan
yang tertera dalam Jaminan Terbatas dan Dukungan Teknis di Seluruh Dunia HP.
48 Bab 14 Informasi dukungan