User guide

Uusimman HP PC Hardware Diagnostics Windows -version lataaminen
Lataa HP PC Hardware Diagnostics Windows seuraavasti:
1. Siirry osoitteeseen http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. HP PC Diagnostics -aloitusnäyttö tulee
näkyviin.
2. Valitse Lataa HP Diagnostics Windows ja valitse sijainti tietokoneellasi tai USB-muistitikulta.
Työkalu ladataan valitsemaasi sijaintiin.
HP Hardware Diagnostics Windowsin lataaminen tuotteen nimellä tai numerolla (vain tietyt
tuotteet)
HUOMAUTUS: Joillekin tuotteille voi olla tarpeen ladata ohjelmisto USB-muistitikulle tuotteen nimen tai
numeron avulla.
Näin voit ladata HP PC Hardware Diagnostics Windows -apuohjelman tuotteen nimen tai numeron
perusteella:
1. Siirry osoitteeseen http://www.hp.com/support.
2. Valitse Ohjelmistojen ja ohjaimien latauslinkki, valitse tuotteesi tyyppi ja kirjoita sitten tuotteen nimi
tai numero näytöllä olevaan hakuruutuun.
3. Valitse Diagnostiikka-osiossa Lataa ja valitse sitten tietokoneellesi tai USB-muistitikullesi ladattava
Windows-diagnostiikkaversio toimimalla näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Työkalu ladataan valitsemaasi sijaintiin.
HP PC Hardware Diagnostics Windowsin asentaminen
Voit käynnistää HP PC Hardware Diagnostics Windows -apuohjelman seuraavasti:
▲ Siirry tietokoneen tai USB-muistitikun kansioon, johon latasit .exe-tiedoston, kaksoisnapsauta .exe-
tiedostoa ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI -apuohjelman käyttäminen
HUOMAUTUS: Jos käytössäsi on Windows 10 S -tietokone, sinun täytyy käyttää HP UEFI -tukiympäristön
lataamiseen ja luomiseen Windows-tietokonetta ja USB-muistitikkua, koska tiedostot ovat saatavilla
vain .exe-muodossa. Saat lisätietoja kohdasta HP PC Hardware Diagnostics UEFI -apuohjelman lataaminen
USB-muistitikulle sivulla 34.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) -apuohjelman avulla voit suorittaa
diagnostiikkatestejä ja selvittää, toimiiko tietokoneen laitteisto oikein. Työkalu toimii käyttöjärjestelmän
ulkopuolella, jotta laitteistoviat voidaan erottaa mahdollisesti järjestelmästä tai muista ohjelmisto-osista
johtuvista ongelmista.
Jos tietokoneesi ei käynnistä Windowsia, voit käyttää HP PC Hardware Diagnostics UEFI -apuohjelmaa
laitteisto-ongelmien diagnosointiin.
Kun HP PC Hardware Diagnostics Windows -apuohjelma havaitsee vian, jonka vuoksi laite on vaihdettava, se
luo 24-numeroisen vikatunnuksen. Näin saat apua ongelman ratkaisemiseen:
▲ Valitse Hanki tukea ja skannaa seuraavalla näytöllä näkyvä QR-koodi mobiililaitteella. HP:n asiakastuen
palvelukeskussivu avautuu, ja vikatunnuksesi ja tuotenumerosi täytetään lomakkeeseen
automaattisesti. Toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
– tai –
HP PC Hardware Diagnostics UEFI -apuohjelman käyttäminen 33