User guide

8 Vianmääritys
Seuraavissa taulukoissa on esitetty tietokoneen asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana
mahdollisesti esiintyviä ongelmia sekä ehdotuksia niiden ratkaisemiseksi.
Katso lisätietoja ja lisää vianmääritysvaihtoehtoja osoitteesta http://www.hp.com/support ja etsi tuotteesi
seuraamalla ohjeita.
HUOMAUTUS: Jos sinulla on ongelmia oheislaitteiden käytössä, kuten tietokoneen mukana toimitettu
näyttö tai tulostin, katso laajempi vianmääritys laitevalmistajan toimittamista ohjeista.
Tietokone ei käynnisty
Taulukko 8-1 Tietokoneen oireet ja ratkaisut
Oire Mahdollinen ratkaisu
Virheilmoitus:
kiintolevyaseman vika
1. Käynnistä tietokone uudelleen.
a. Paina ctrl+alt+delete.
b. Valitse ensin Virta-kuvake ja sitten Uudelleenkäynnistys.
– tai –
Paina tietokoneen virtapainiketta ja pidä sitä alas painettuna vähintään 5 sekunnin ajan sammuttaaksesi tietokoneen
ja paina sen jälkeen samaa painiketta tietokoneen käynnistämiseksi.
2. Jos Windows-käyttöjärjestelmä avautuu, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot välittömästi varmuuskopiointiin
tarkoitetulle kiintolevyasemalle.
3. Ota yhteys tukeen (riippumatta siitä, käynnistyikö Windows vai ei).
Tietokone ei mene
päälle tai käynnisty
Varmista, että virtajohdot tietokoneen ja pistorasian välillä on kytketty oikein. Tietokoneessa olevan vihreän merkkivalon
pitäisi palaa. Jos merkkivalo ei pala, kokeile toista pistorasiaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä tukeen.
Varmista, että pistorasian käyttöjännite on sopiva tietokoneen sähköjännitettä varten.
Testaa pistorasia liittämällä siihen jokin toinen sähkölaite.
Jos mahdollista, poista kaikki pistorasian suodattimet ja vakaimet, ja aseta virtapistoke suoraan pistorasiaan.
Irrota kaikki oheislaitteet. Paina virtapainiketta ja pidä se pohjassa vähintään 15neljän sekunnin ajan, kunnes tietokone
sammuu. Käynnistä sitten tietokone uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos näyttö on tyhjä, sitä ei ehkä ole kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen, liitä virtajohto pistorasiaan ja käynnistä
näyttö. Katso Näyttö (vain tietyissä tuotteissa) sivulla 27.
Tietokone ei vastaa 1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse Tehtävienhallinta.
3. Valitse kaikki ohjelmat, jotka eivät vastaa, ja valitse Lopeta tehtävä.
Jos ohjelmien sulkeminen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä tietokone uudelleen.
1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse ensin Virta-kuvake ja sitten Uudelleenkäynnistys.
– tai –
26 Luku 8 Vianmääritys