User guide

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支持信息
如何获得帮助
HP 技术支持可以帮助您从计算机获得大部分帮助。通过电脑上的工具和网上信息，以及通过电话或当
地零售商，您可以找到您所需要的内容。
在联系 HP 支持中心之前，请务必准备好以下信息：
● 型号
● 产品编号
● 序列号
● 软件版本号
● 操作系统
● 购买日期
记下您的产品信息，以备将来参考之用。
通过“帮助和支持中心”，可查看列表中的前四项（型号、产品编号、序列号和软件版本编号）。在
任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用程序。
– 或 –
选择任务栏上的问号图标。
请在 http://www.hp.com/apac/register 上及时进行注册。
帮助信息的位置
● 借助“获取帮助”应用程序，获得有关硬件和软件问题的帮助。选择开始按钮，然后选择获取帮
助应用。
● 使用 HP Support Assistant。在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应
用程序。
– 或 –
选择任务栏上的问号图标。
HP Support Assistant 提供有用的故障排除和诊断信息，其中包括以下方面：
– 与 HP 技术人员在线交流
– 支持电话号码
– HP 服务中心的所在地
● 要获得联机帮助，请访问 http://www.hp.com/support。
热线支持限于自您购买电脑之日起的 30 天内。30 天之后会收取一定的费用，不过仍会解答您遇到的基
本问题。
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第 14 章 支持信息