Usage manual

8 Αντιμετώπιση προβλημάτων
Οι παρακάτω πίνακες παρουσιάζουν ορισμένα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την
εγκατάσταση, την εκκίνηση ή τη χρήση του υπολογιστή σας και προτείνουν πιθανές λύσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες ή πρόσθετες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων, μεταβείτε στη
διεύθυνση http://www.hp.com/support και ακολουθήστε τις οδηγίες για να βρείτε το προϊόν σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν έχετε προβλήματα με τη χρήση περιφερειακών συσκευών, όπως μια οθόνη ή έναν
εκτυπωτή, με τον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή του
προϊόντος για πιο εκτεταμένη αντιμετώπιση προβλημάτων.
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή
Πίνακας 8-1 Συμπτώματα και λύσεις υπολογιστή
Σύμπτωμα Πιθανή λύση
Μήνυμα σφάλματος:
σφάλμα μονάδας
σκληρού δίσκου
1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
α. Πατήστε ctrl+alt+delete.
β. Επιλέξτε το εικονίδιο Λειτουργία και στη συνέχεια επιλέξτε Επανεκκίνηση.
– ή –
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στον υπολογιστή για 5 ή περισσότερα δευτερόλεπτα για να
απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
2. Εάν ανοίξουν τα Windows, δημιουργήσετε αμέσως αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σε μια
εφεδρική μονάδα σκληρού δίσκου.
3. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη (ανεξάρτητα από το εάν τα Windows ξεκίνησαν).
Ο υπολογιστής δεν
ενεργοποιείται ή δεν
ξεκινάει
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια που συνδέουν τον υπολογιστή με την πρίζα AC είναι συνδεδεμένα σωστά. Η πράσινη φωτεινή
ένδειξη τροφοδοσίας του υπολογιστή πρέπει να είναι αναμμένη. Εάν δεν είναι, δοκιμάστε μια διαφορετική πρίζα AC. Εάν
συνεχίσετε να έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Βεβαιωθείτε ότι η τάση λειτουργίας της πρίζας AC είναι κατάλληλη για την ηλεκτρική τάση του υπολογιστή.
Ελέγξτε την πρίζα AC συνδέοντας μια άλλη ηλεκτρική συσκευή.
Εάν είναι δυνατό, αφαιρέστε τυχόν φίλτρα και σταθεροποιητές από την πρίζα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το βύσμα
τροφοδοσίας απευθείας στην πρίζα AC.
Αποσυνδέστε όλες τις περιφερειακές συσκευές. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 15
δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να
ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.
Αν η οθόνη είναι κενή, ο υπολογιστής ενδέχεται να μην είναι σωστά συνδεδεμένος. Συνδέστε την οθόνη στον υπολογιστή,
συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε πρίζα AC και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την οθόνη. Ανατρέξτε στην ενότητα
Οθόνη (μόνο σε επιλεγμένα προϊόντα) στη σελίδα 32.
Ο υπολογιστής δεν
αποκρίνεται
1. Πατήστε ctrl+alt+delete.
2. Επιλέξτε Διαχείριση εργασιών.
3. Επιλέξτε τα τυχόν προγράμματα που δεν αποκρίνονται και μετά επιλέξτε Τέλος εργασίας.
Αν το κλείσιμο των προγραμμάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή 31