Troubleshooting and Maintenance Manual

徵兆 可能的解決方法
無法發出聲音。 1.
在 ｢開始｣ 畫面中鍵入 ｢ 控｣，選取 [控制台]，然後選取 [系統及安全性]。
2. 在 [行動作業中心]中，選取 [疑難排解電腦問題]，然後選取 [疑難排解音訊播放]。
如果您使用顯示卡上的高畫質多媒體介面 (HDMI) 接頭（僅限部分型號）將顯示器連接至電腦，如
果想在電腦開始安裝期間聽見聲音，應將類比喇叭連接至電腦的音訊音源輸出接頭。請參閱「快速
安裝」手冊進行與類比喇叭的連線。
如果您使用顯示器內建的喇叭，那麼請使用顯示器前面板的音量按鈕來調整音量。使用前面板按鈕
進入螢幕視控顯示 (OSD) 以確保音訊已開啟且設定適當音量。
確認已連接有電源鈕的（主動式）喇叭，而且已經開啟。
關閉電腦，拔除並重新連接喇叭。確定喇叭已連接到音訊接頭，而非連接到音源輸入或耳機接頭。
若要離開睡眠模式，請按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或 Esc 鍵。
若有耳機連接在電腦（或喇叭系統）上，請拔下耳機。
網際網路連線
徵兆 可能的解決方法
網際網路程式無法自動
啟動。
登入您的 ISP，然後啟動要使用的程式。
無法連線上網。 1.
在｢開始｣ 畫面中鍵入｢ 控｣，然後選取 [控制台]。
2. 在 [網路和網際網路] 中，選取 [連線到網際網路]。
請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據機與乙太網
路配接卡（亦稱為網路介面卡或 NIC）。數據機使用標準電話線，而網路介面卡則使用網路線來連
接區域網路 (LAN)。請勿將電話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入電話線路中；否則可能
會損壞網路介面卡。
執行無線網路安裝精靈：
1.
在 ｢開始｣ 畫面中鍵入｢ 控｣，選取 [控制台]、 [網路和網際網路]，然後選取 [網路和共用中心]。
2. 在 [網路和共用中心] 視窗中，選取 [設定新的連線或網路] 以開啟精靈並按照螢幕上的指示操
作。
如果您的系統有外接式天線，請試著將天線移到更好的收訊位置。如果為內建天線，請嘗試移動電
腦。
稍後再試著連接網路，或是連絡您的網際網路服務供應商 (ISP) 以尋求協助。
軟體疑難排解
徵兆 可能的解決方法
若要修復軟體問
題，可嘗試下列方
法：
●
完全關閉電腦再重新開機。這是最簡單卻也最有效的方法。
●
更新驅動程式（參閱下列〈更新裝置驅動程式〉）。
網際網路連線 5