Troubleshooting and Maintenance Manual

徵兆 可能的解決方法
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使用「Microsoft 系統還原」軟體程式並重新安裝硬體驅動程式（參閱此表下方的〈Microsoft 系統
還原〉）。— 將您的電腦還原至安裝軟體之前所使用的設定。
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重新安裝軟體程式或硬體驅動程式（參閱此表下方的〈重新安裝軟體程式及硬體驅動程式〉）。—
將軟體（如果於產品出廠時預設安裝）或硬體驅動程式還原為原廠預設值。
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「系統復原」（請參閱
位於第 8 頁的系統復原）— 清除及重新格式化硬碟，然後重新安裝作業
系統、程式與驅動程式。 將會清除您所建立的所有資料檔案。
更新裝置驅動程式 請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。
1.
在｢開始｣ 畫面中鍵入｢ 裝置｣，然後選取 [裝置管理員]。
2. 選取箭頭以展開您要更新或回復的裝置類型。（例如，DVD/CD-ROM 光碟機）。
3. 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。
4. 選取 [驅動程式] 標籤。
5. 如果要更新驅動程式，請選取 [更新驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。
或，如果要回復到較早的驅動程式版本，請選取 [回復驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。
Microsoft 系統還
原
如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還原點。 您
也可以手動設定還原點。
附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用「系統還原」程序。
如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。
如果想開始系統復原或手動加入還原點：
1. 關閉所有開啟的程式。
2.
在｢開始｣ 畫面中鍵入｢ 控｣，然後選取 [控制台]。
3. 選取 [系統及安全性]，選取 [系統] ，然後選取 [系統保護]。
4. 選取 [系統內容] 畫面中的 [系統保護] 標籤。
5. 請按照螢幕上的指示進行操作。
6 第 2 章 疑難排解