Troubleshooting and maintenance guide

2 Felsökning
Se produkttillverkarens dokumentation för information om problem som rör kringutrustning, t.ex.
problem med en bildskärm eller en skrivare. Följande tabeller visar några problem som kan uppstå
under installation, vid start eller användning av din dator samt möjliga lösningar.
Mer information och ytterligare felsökningsalternativ hittar du i snabbinstallationshäftet som medföljer
datorn, eller om du går till
http://www.hp.com/go/contactHP och söker efter din datormodell.
Datorn startar inte
Symtom Möjlig lösning
Felmeddelande:
Felmeddelande för
hårddiskenheten.
Starta om datorn.
1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.
2. Välj ikonen för Ström i nedre högra hörnet på skärmen, och välj sedan Starta om.
Eller , håll inne datorns strömbrytare i mer än 5 sekunder för att stänga av datorn och tryck sedan på
strömbrytaren för att starta om datorn.
3. Om Windows öppnas gör omedelbart en säkerhetskopia av alla viktiga data till en annan hårddisk.
4. Kontakta supporten, vare sig det var möjligt eller inte att starta Windows.
Hårddisken eller kretskortet kan behöva bytas ut.
Det går inte att slå
på eller starta
datorn.
Kontrollera att alla sladdar mellan dator och vägguttag är anslutna ordentligt. Om kablarna som ansluter datorn till
den externa strömkällan har satts i på rätt sätt och vägguttaget fungerar ska den gröna strömförsörjningslampan
på datorns baksida lysa. Om den inte lyser kontaktar du supporten.
Om skärmen är tom kan det hända att den inte är korrekt ansluten. Anslut bildskärmen till datorn, anslut den till
nätströmmen och slå sedan på den. Se
Bildskärm på sidan 3.
Testa vägguttaget genom att ansluta en annan elektrisk apparat.
Datorn tycks vara
låst och svarar inte.
Du kan använda Aktivitetshanteraren för att avsluta program som inte svarar eller för att starta om datorn:
1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.
2. Välj Aktivitetshanteraren.
3. Markera programmet som inte svarar och klicka sedan på Avsluta aktivitet.
Om det inte fungerar att stänga program, starta om datorn:
1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.
2. Välj ikonen för Ström i nedre högra hörnet på skärmen, och välj sedan Starta om.
Eller , håll inne datorns strömbrytare i mer än 5 sekunder för att stäng a av datorn och tryck sedan på
strömbrytaren för att starta om datorn.
Felmeddelande:
Ogiltig systemdiskett
eller Ingen
systemdiskett eller
Diskfel.
När enhetsaktiviteten stoppar ska du ta ut disketten och trycka på blankstegstangenten på tangentbordet. Datorn
bör då starta.
2 Kapitel 2 Felsökning