Troubleshooting and Maintenance Guide

Síntoma Posible solución
Las imágenes de la
pantalla son demasiado
grandes o demasiado
pequeñas o se ven
borrosas.
Ajuste la configuración de la resolución del monitor en Windows:
1. Haga clic con el botón derecho en un área vacía del escritorio y luego en Resolución de pantalla.
2. Seleccione la resolución en el menú desplegable.
3. Haga clic en Aplicar y luego en Guardar cambios.
NOTA: Además de la información incluida aquí consulte la documentación provista junto con el monitor.
Teclado y ratón (con cable)
Síntoma Posible solución
El equipo no reconoce
los comandos del teclado
y la escritura.
Apague el equipo con el ratón; desconecte y vuelva a conectar el teclado a la parte posterior del equipo y
enciéndalo nuevamente.
El ratón (con cable) no
funciona o no se detecta.
Desconecte y vuelva a conectar el cable del ratón al equipo.
Si el ratón aún no se detecta, apague el equipo, desconecte y vuelva a conectar el ratón y reinicie el equipo.
El cursor no se mueve al
utilizar las teclas de
flecha del teclado
numérico.
Pulse Bloq Num en el teclado para desactivar el bloqueo del teclado numérico, y así utilizar las teclas de
flecha del teclado numérico.
El cursor no responde al
movimiento del ratón.
Utilice el teclado para guardar cambios en todos los programas abiertos y luego reinicie el equipo:
1. Presione las teclas Alt+Tab simultáneamente para navegar hasta un programa abierto.
2. Pulse las teclas Ctrl+S simultáneamente para guardar sus cambios en el programa seleccionado (Ctrl+S
es el acceso directo para guardar en la mayoría de programas, aunque no en todos).
3. Repita los pasos 1 y 2 para guardar los cambios en todos los programas abiertos.
4. Después de guardar los cambios en todos los programas abiertos, pulse el botón Power para apagar el
equipo.
5. Una vez que el sistema esté completamente apagado, desconecte y vuelva a conectar el ratón a la
parte posterior del equipo y reinícielo.
4 Capítulo 2 Resolución de problemas