Troubleshooting and Maintenance Guide

Síntoma Posible solución
El equipo parece
estar bloqueado y
no responde.
Use el Administrador de tareas de Windows para cerrar cualquier programa que no responda o reinicie el equipo.
1. Presione las teclas Ctrl+Alt+Supr en el teclado simultáneamente.
2. Seleccione Administrador de tareas.
3. Seleccione el programa que no responda y haga clic entonces en Finalizar tarea.
Si el problema no se resuelve al cerrar los programas, reinicie el equipo:
1. Presione las teclas Ctrl+Alt+Supr en el teclado simultáneamente.
2. Seleccione el icono Iniciar/Apagar que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego
seleccione Reiniciar.
O mantenga pulsado el botón Power en el equipo durante 5 o más segundos para apagarlo, y entonces
púlselo de nuevo para reiniciarlo.
Mensaje de error:
Disco de sistema no
válido, el disco no es
del sistema o error
de disco.
Cuando la unidad no esté activa, extraiga el disco y pulse la barra espaciadora en el teclado. El equipo debería
de arrancar.
Alimentación
Síntoma Posible solución
El equipo no se
apaga cuando se
pulsa el botón
Power.
Mantenga pulsado el botón Power hasta que se apague el equipo. Compruebe los ajustes de energía.
El equipo se apaga
automáticamente.
●
Es posible que el equipo esté en un ambiente excesivamente caluroso. Permita que se enfríe.
●
Asegúrese de que los orificios de ventilación del equipo no estén bloqueados y que el ventilador interno
funcione. Consulte
Mantenimiento del equipo libre de polvo, suciedad y calor en la página 13. (Es posible
que su equipo no tenga un ventilador interno.)
Pantalla (monitor)
Síntoma Posible solución
La pantalla está en negro
y la luz de encendido del
monitor está apagada.
Vuelva a conectar el enchufe a la parte posterior del monitor y a la toma de corriente de la pared.
Pulse el botón Power en el monitor.
La pantalla está en
negro.
Pulse la barra espaciadora en el teclado o mueva el ratón para visualizar la pantalla de nuevo.
Pulse el botón Sleep (sólo algunos modelos) o Esc en el teclado para salir del modo de suspensión.
Pulse el botón Power para encender el equipo.
Inspeccione el conector de vídeo del monitor para comprobar que no haya clavijas dobladas:
●
Si alguna de las clavijas está doblada, cambie el cable del conector del monitor.
●
Si no hay clavijas dobladas, vuelva a conectar el cable de conexión del monitor al equipo.
Alimentación 3