Troubleshooting and Maintenance Guide

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La cantidad de discos en la serie de discos de recuperación depende del modelo de su equipo
(en general, entre 1 y 3 DVDs). El Creador de disco de recuperación le indica la cantidad
específica total de discos en blanco que necesitará.
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Puede optar por crear una unidad flash USB de recuperación, utilizando una unidad USB de alta
calidad en blanco. Si está utilizando una unidad flash USB, el programa le dirá el tamaño de la
unidad que necesita para guardar toda la información (8 GB como mínimo).
NOTA: El proceso de creación de medios de recuperación y verificación de datos puede llevar algo
de tiempo. Puede salir del proceso en cualquier momento. La próxima vez que ejecute el programa,
éste continuará donde lo dejó.
Creación de medios de recuperación
Para crear los discos de recuperación del sistema:
1. cierre todos los programas.
2. Desde la pantalla de Inicio, escriba recovery, y luego seleccione HP Recovery Manager. Si se
le indica, haga clic en Sí para permitir que el programa continúe.
3. Seleccione Creación de medios de recuperación, seleccione Crear medios de recuperación
usando discos DVD vacíos, y a continuación seleccione Siguiente.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Etiquete cada disco según los procese (por
ejemplo, Recuperación 1, Recuperación 2, etc).
Para crear una unidad flash USB de recuperación:
1. Cierre todos los programas que estén en ejecución.
2. Inserte la unidad flash USB en un puerto USB del equipo.
3. Desde la pantalla de Inicio, escriba recovery, y luego seleccione HP Recovery Manager. Si se
le indica, haga clic en Sí para permitir que el programa continúe.
4. Seleccione Creación de medios de recuperación, seleccione Crear medios de recuperación con
una unidad flash USB, y a continuación seleccione Siguiente.
5. Seleccione la unidad flash USB desde la lista de medios. El programa le indicará cuánta
capacidad de almacenamiento se necesita para crear la unidad de recuperación. Si la unidad
flash USB no tiene espacio de almacenamiento suficiente (el mínimo es 8 GB), se mostrará en
gris en la pantalla. Haga clic en Siguiente.
NOTA: Creación de medios de recuperación formatea la unidad flash y borra todos los
archivos que contiene.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Asegúrese de etiquetar la unidad flash USB y
guardarla en un lugar seguro.
NOTA: No utilice tarjetas de medios para crear medios de recuperación. Es posible que el
sistema no pueda iniciarse desde una tarjeta de medios y no pueda ejecutar la recuperación del
sistema.
12 Capítulo 3 Recuperación del sistema