Troubleshooting and maintenance guide

Odpravljanje težav s programsko opremo
Težava Možna rešitev
Za odpravljanje
težav s programsko
opremo poskusite
naslednje metode:
●
Popolnoma izklopite računalnik in ga nato ponovno vklopite. To je najlažji (in včasih tudi najboljši) način.
●
Posodobite gonilnike (glejte Posodabljanje gonilnikov naprav, v nadaljevanju).
●
Uporabite Obnovitev sistema Microsoft za ponovno namestitev gonilnika programske in strojne opreme
(glejte Obnovitev sistema Microsoft, v tabeli v nadaljevanju). – Vaš računalnik obnovi na konfiguracijo, ki ste
jo uporabljali pred namestitvijo programske opreme.
●
Ponovno namestite gonilnik programske ali strojne opreme (Ponovna namestitev gonilnika programske in
strojne opreme, v tabeli v nadaljevanju). – Obnovi tovarniško privzete nastavitve gonilnika programske (če je
bila priložena izdelku) ali strojne opreme.
●
Obnovitev sistema (glejte
Obnovitev sistema na strani 8) – Izbrišite in ponovno formatirajte trdi disk, nato
ponovno namestite operacijski sistem, programe in gonilnike. S tem boste izbrisali vse podatkovne datoteke,
ki ste jih ustvarili.
Posodabljanje
gonilnikov naprav
Opravite naslednji postopek, da posodobite gonilnik, ali da povrnete starejšo različico gonilnika, če nova ne more
odpraviti vaše težave:
1. Na začetnem zaslonu vnesite upravitelj naprav in nato izberite Upravitelj naprav.
2. Izberite puščico, da razširite vrsto naprave, ki jo želite posodobiti ali povrniti v prejšnje stanje. (Na primer,
pogoni DVD/CD-ROM.)
3. Dvokliknite določen element (na primer, zapisovalnik HP DVD 640b).
4. Izberite zavihek Gonilnik.
5. Če želite gonilnik posodobiti, izberite Posodobi gonilnik in nato sledite navodilom na zaslonu.
Ali , če želite povrniti prejšnje stanje gonilnika, izberite Povrnitev prejšnjega gonilnika in nato sledite
navodilom na zaslonu.
Microsoftova
obnovitev sistema
Če imate težavo, ki bi jo lahko povzročila programska oprema, nameščena na vaš računalnik, uporabite Obnovitev
sistema, da povrnete računalnik na stanje prejšnje obnovitvene točke. Obnovitvene točke lahko tudi ročno
določite.
OPOMBA: Vedno opravite postopek za obnovitev sistema (Microsoft), preden uporabite program za obnovitev
sistema.
Nekatere funkcije morda ne bodo na voljo na sistemih, ki se dobavljajo brez različice okolja Microsoft Windows.
Če želite zagnati obnovitev sistema ali ročno dodati obnovitvene točke:
1. Zaprite vse odprte programe.
2. Na začetnem zaslonu vnesite nadzorna plošča in nato izberite Nadzorna plošča.
3. Izberite Sistem in varnost, izberite Sistem in nato izberite Zaščita sistema.
4. Na zaslonu Lastnosti sistema izberite zavihek Zaščita sistema.
5. Sledite navodilom na zaslonu.
6 Poglavje 2 Odpravljanje težav